ניהול הודעות Viva Engage שלך

Viva Engage עוזרות לך להישאר מחובר ולהתעדכן בהכרזות, אירועים וירטואליים ודיונים. באפשרותך להפעיל או לבטל הודעות כדי לכלול את השיחות חשובות לך. 

באפשרותך להתאים את ההגדרות שלך כדי לקבל הודעות ב- Outlook, ב- Microsoft Teams ובמכשיר הנייד שלך.

הגדרת הודעות הדואר האלקטרוני שלך

1. בדף Viva Engage הבית או בעלילה, בחר הגדרות סמל בכותרת העליונה.
2. בחר הודעות מתפריט הניווט הימני.
   
   הדף מכיל הגדרות של הודעות דואר אלקטרוני והגדרות Engage לשולחן העבודה. כדי להתאים הודעות דואר אלקטרוני, סקור את הגדרות ההודעות במקטע הודעות דואר אלקטרוני.
3. בחר את סוגי ההודעות הרצויים; נקה את הפריטים שאינך מעוניין שבהם על-ידי הפעלת/כיבוי כ הנדרש.
   הטבלה הבאה מתארת אפשרויות עבור כל סוג של הודעת דואר אלקטרוני.

הודעה	מה כלול
תקציר יומי	נשלח מדי יום (נושא: עדכונים) עם עדכונים מקבוצות שאליהן אתה שייך ועלילה שאתה עוקב אחריהן.
תקציר שבועי	נשלח מדי שבוע עם תוכן פופולרי מקהילות ציבוריות שלא הצטרפת אליהן. אינו כולל תוכן מקהילות מצורפות או מפריטים שנקראו בעבר.
הזמנות להצטרף לקהילות חדשות	התראות דואר אלקטרוני כאשר מישהו מוסיף או מזמין אותך לקהילה.
בקשות להוספת חברים חדשים לקהילה הפרטית שלך	מנהלי מערכת מקבלים הודעות דואר אלקטרוני כאשר מישהו מבקש להצטרף לקהילה פרטית.
מזוהה כמומחה קהילה בקהילה	אנשים מזוהים מקבלים הודעת דואר אלקטרוני המסמנת את המצב החדש שלהם ונראות משופרת.
עריכת העדפות דואר אלקטרוני עבור הקהילה שאתה עוקב אחריה	הודעות דואר אלקטרוני נשלחות כאשר עדכונים או פרסומים פורסמו בקהילות שאתה עוקב אחריהן.
כניסה למכשיר חדש	Engage שולח הודעת דואר אלקטרוני נשלחת בפעם הראשונה שאתה נכנס בהצלחה Engage ממכשיר חדש.
הודעות חדשות בתיבת Engage הדואר הנכנס	כאשר מישהו מבקש להצטרף לקבוצה הפרטית, מנהל המערכת של הקבוצה מקבל הודעת דואר אלקטרוני כדי שהוא יוכל לאשר או לדחות את הבקשה.

הגדרת הודעות דחיפה במכשיר נייד (Android)

באפשרותך להפעיל או לבטל הודעות, לבחור כיצד תקבל הודעה ולבחור קבוצות ספציפיות לקבל מהם הודעות.

1. באפליקציית Engage בטלפון שלך, פתח את התפריט ובחר הגדרות.
   

2. במקטע הודעות, בחר אם ברצונך לקבל הודעות דחיפה מרשימת Engage.
   אם תבחר לקבל הודעות:

   1. בחר כיצד ברצונך לקבל את ההודעה: רטט, LED או צליל.
   2. אם ברצונך לקבל הודעות בעת פרסום רצף תגובות חדש בקבוצה, בחר דחיפת הודעות עבור קבוצות ובחר את הקבוצות.

הגדרת הודעות דחיפה במכשיר נייד (iOS)

1. הפעל הודעות עבור Engage בטלפון שלך.

   • בטלפון, עבור אל אפליקציות>Viva Engage>הגדרות ובחר הודעות.

2. בחר Engage ההודעות שברצונך לקבל.

   1. באפליקציה Engage, בחלק התחתון, בחר עוד.
   2. הקש על הודעות דחיפה של קבוצה. תראה את הרשימה של כל הקבוצות שנרשמת אליהן כמנוי.
      
   3. העבר את הלחצן הדו-מצבי למצב מופעל עבור קבוצות שעבורן ברצונך לקבל הודעות.

שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)

כיצד הודעות עבור הכרזה על 'כל החברה' שונות מאלה של הכרזה קבוצתית?

הכרזות הנשלחות לקבוצה 'כל החברה' עוברות אל תיבות הדואר הנכנס של Engage של כל המשתמשים, ללא קשר להגדרות ההודעות שלך. אם לא קראת את ההכרזה באפליקציות Engage או במכשירים ניידים במסגרת מרווח ההשהיה הספציפי שהוסבר לשאלה הבאה, גם האפליקציה למכשירים ניידים מקבלת דחיפת הודעות נשלחת גם כן.  

הכרזות קבוצתיות גם יוצרות הודעות Engage הדואר הנכנס של כל חברי הקבוצה, אך רק לשלוח הודעות דואר אלקטרוני ולמכשירים ניידים למשתמשים אם:

• המשתמש בחר לקבל הודעות כאשר הוא מקבל תוכן בתיבת הדואר הנכנס של Engage שלו.
• המשתמש לא קרא את פרסום ההכרזה באפליקציות Engage באינטרנט או במכשירים ניידים במסגרת מרווח ההשהיה הספציפי שמוסבר ב שאלות נפוצות בהמשך.

מדוע אני מקבל הודעת דואר אלקטרוני בעלילה של אדם אחר?

כאשר אתה עוקב אחר מישהו, אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שאדם זה מפרסם בעלילה שלו. באפשרותך להפעיל או לבטל הודעות אלה באמצעות העדפות המנוי המוצגות בהודעת הדואר האלקטרוני.

באפשרותך גם לבקר בדף הפרופיל של האדם ב- Viva Engage כדי לנהל את המקום שבו הודעות עלילה מופיעות בכל Viva Engage, Teams ו- Outlook. כאשר אתה מבטל מעקב אחר מישהו, אינך מקבל עוד הודעות על פרסומים בעלילה שלו.

כיצד ניתן לראות את ההודעה המדויקת שהפעילה הודעה?

כאשר אתה מקבל תגובה לפרסומים או לתגובות שלך, תוכל למצוא את הרשומה המקורית (הנקראת גם קישור עמוק) שהפעילה את ההודעה על-ידי בחירת פעמון ההודעות בכותרת החבילה ולחיצה על ההודעה. 

ביטלתי הודעות בדואר אלקטרוני, אך לפעמים אני מקבל אותן עבור הכרזות. מדוע אני מקבל פריטים אלה?

מנהלי קהילה משתמשים בהכרזות כדי להפיץ מידע חשוב לכל חברי הקהילה. כאשר הודעות הדואר האלקטרוני שלהם Engage, ייתכן שהם פספסו עדכונים חשובים או חיוניים אלה ממנהלי הקהילה. לפיכך, יש מקרים שבהם מנהל קהילה עשוי לבחור לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני עבור הכרזות חיוניות מחוץ להגדרות ההודעה המועדפות עליך, כך שהוא יודע שההודעה שלו הופצה לכל חברי הקהילה.  

מהי לוגיקת השהיית הודעות?

משך מרווח ההשהיה של ההודעה (הזמן Engage עד שהמשתמש יקרא תוכן חדש לפני שליחת הודעה) תלוי בשאלה אם המשתמש ניגש Engage ממחשב או ממכשיר נייד.

אם משתמש נמצא במחשב ופעיל באינטרנט, הודעות דואר אלקטרוני מושהות למשך 15 דקות. הודעות למשתמשים באפליקציות למכשירים ניידים מושהות ב- 20 דקות.

מתי רצף תגובות הופך להודעת דחיפה שלא נקראה?

הודעת דחיפה נשלחת כאשר יש פעילות בכל שיחה בתיבת הדואר הנכנס Engage משנה את מצב הליך המשנה מהודעה שנקראה ל'לא נקראה' והיא אינה תשובה ישירה, @mentionהודעה של , או הודעה פרטית.

אני רשום כמנוי לקבוצה באמצעות דואר אלקטרוני. מה קורה למנוי הקבוצתי שלי?

כאשר אתה נרשם כמנוי לקבוצה בדואר אלקטרוני, אתה מקבל הודעות עבור שיחות חדשות בקבוצה זו, @mentionsתשובות ישירות, וכשתשובת הודעה גורמת לשרשור להיראות שלא נראה.

האם מנהלי מערכת יכולים לקבוע הגדרות דואר אלקטרוני המוגדרות כברירת מחדל עבור רשת?

לא. המשתמשים שולטים בהגדרות של הודעות דואר אלקטרוני משלהם. מנהלי מערכת יכולים לקבוע רק אם הודעות דואר Engage על-ידי משתמש יש לאשר לפני השליחה, ואם הסמל כלול בהודעות דואר אלקטרוני.

האם אוכל לבטל את המנוי שלי Engage?

כאשר הארגון שלך משתמש Engage, אינך יכול לבטל את המנוי לעצמך. עם זאת, באפשרותך להפסיק לקבל הודעות בדואר אלקטרוני. פשוט הפוך את כל המתגים הדו-מצביים ללא זמינים בדף הודעות בהגדרות Engage שלך. עדיין תוכל לעבור אל Engage לקבל הודעות, אך לא תקבל הודעות דואר אלקטרוני.