מדוע Microsoft שולחת לי הודעות טקסט?
חל על
אינך בטוח מה עליך לעשות אם אתה מקבל הודעת טקסט מ- Microsoft? להלן מידע שעשוי להיות שימושי.
חשוב:
-
אם קיבלת קוד אימות של Microsoft שלא בקשת, ייתכן שהסיבה היא: מישהו מנסה לגשת לחשבון שלך, או שמישהו נכנס בטעות לטלפון/דואר אלקטרוני שגוי בעת ניסיון להיכנס. למד כיצד לסייע בשמירה על אבטחת החשבון שלך.
-
Microsoft לעולם לא תפנה אליך באופן יזום כדי לספק תמיכה טכנית שלא התבקשה. אם אתה מקבל הודעה הטוענת שהיא מ- Microsoft, עדיף להיות בטוח ולא ללחוץ על קישורים או לספק מידע אישי כלשהו.
-
אם אינך בטוח אם הודעה כלשהי מקורית או לא, אל תלחץ על קישור כלשהו. באפשרותך להיכנס לחשבון שלך ולגשת אליו על-ידי account.microsoft.com או account.live.com בדפדפן שלך.
-
קבל מידע נוסף על קודי אימות שלא התבקשו.
אנו עשויים לשלוח לך הודעת טקסט בעת הכניסה או אם אתה מנסה להשתמש בתכונה הדורשת ממך לאמת את זהותך. ייתכן גם שנשלח לך הודעת טקסט כשתיכנס למכשיר שלא ראינו שהשתמשת בו קודם.
אם הפעלת אימות דו-שלבי כדי לסייע בהגנה על החשבון שלך, תוכל לבחור לקבל את קוד האבטחה שלך באמצעות הודעת טקסט בעת הכניסה.
כן. Microsoft משתמשת ב- 69525 כדי לשלוח קודי אימות אבטחה והתראות הקשורות לפעילות החשבון.
אנו עשויים לשלוח לך הודעת טקסט בעת הכניסה או אם אתה מנסה להשתמש בתכונה הדורשת ממך לאמת את זהותך. ייתכן גם שנשלח לך הודעת טקסט כשתיכנס למכשיר שלא ראינו שהשתמשת בו קודם.
חלק מהטקסטים עשויים להגיע מ- "69525", שחלקם מ- "Microsoft".
עצה: להלן שתי דוגמאות להודעות טקסט מקוריות. שים לב ש- 69525 הוא המספר השולח ולא את קוד אימות האבטחה שיש להזין. במקרה זה, קוד האימות הנדרש 585112.אם כלול קישור, נכלול גם חלק מכתובת הדואר האלקטרוני של החשבון שלך כדי לעזור לך לדעת שהוא מקורי.
זהירות: אם לא בקשת את הקוד, ייתכן שמישהו מנסה לגשת לחשבון שלך. זו עשויה להיות שגיאה מקורית על-ידי מישהו, אך ייתכן שמישהו מנסה לגשת לחשבון שלך. למד כיצד לסייע בשמירה על אבטחת החשבון שלך.
קישורים מקוריים בהודעות טקסט מ- Microsoft מתחילים aka.ms
-
aka.ms/alca הוא קישור מקורי שמנתב מחדש לדף הפעילות של חשבון Microsoft שלך ב- account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp הוא קישור מקורי שמנתב מחדש לדף עזרה לתמיכה של Microsoft המסביר כיצד לפתור בעיות בקוד אימות.
זהירות:
-
אם אתה מקבל הודעת טקסט שלא בקשת, ייתכן שזהו ניסיון דיוג.
-
אם אינך בטוח אם הודעה כלשהי מקורית או לא, אל תלחץ על קישור כלשהו. באפשרותך להיכנס לחשבון שלך ולגשת אליו על-ידי account.microsoft.com או account.live.com בדפדפן שלך.
אנו נשלח הודעת טקסט רק למספר הטלפון הראשי בחשבון Microsoft שלך. אם בחשבון Microsoft שלך אין מספר סלולרי משויך, אנו ניצור עמך קשר באמצעות אחת השיטות שסיפקת - לדוגמה, כתובת הדואר האלקטרוני שלך. באפשרותך לשנות את פרטי הקשר בפרופיל החשבון שלך.
במקום לקבל קודי אבטחה בהודעת ניסיון או בדואר האלקטרוני, הטלפון שלך יכול להפיק אותם באמצעות אפליקציה. אם ברצונך ליצור קודי אבטחה, עיין באפליקציה Microsoft Authenticator עבור Android או iOS. הוסף את חשבון Microsoft שלך לאפליקציה על-ידי כניסה באמצעות האישורים שלך או על-ידי ביקור בדף הגדרות האבטחה שלך ובחירה באפשרות הגדר אפליקציית אימות זהויות.
Windows מציע אפשרות אבטחה חדשה שמחליפה את הצורך באימות דו-שלבי. Windows Hello משתמש בביומטריה (טביעת אצבע או פנים, אם במכשיר שלך יש אפשרות כזו) או בקוד סודי כדי לאמת את הזהות, במקום לשלוח לך קוד אבטחה. קבל מידע נוסף והתחל בעבודה עם Windows Hello.
למידע נוסף
זקוק לעזרה נוספת?
לא מצליח להיכנס?
אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך, ניתן לזהות את רוב הבעיות באמצעות הכלי ‘עוזר הכניסה‘.עוזר הכניסה
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
חשוב: כדי להגן את החשבון שלך ועל התוכן הכלול בו, נציגי התמיכה שלנו אינם מורשים לשלוח קישורי איפוס סיסמה או לגשת ולשנות פרטי חשבון.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
