מסמך זה מפרט את הבעיות הידועות והפתרונות לעקיפת הבעיה בתכונת הוספת תוויות הרגישות ב- Office ויתעדכן ככל שהתגלו בעיות חדשות ובעיות ידועות יתוקנו.
הערה: עבור Outlook (Windows, macOS, iOS, Android ובאינטרנט), יש לארח את תיבת הדואר Exchange Online. תוויות רגישות אינן נתמכות עבור תיבות דואר המתארחות באופן מקומי.
עדכון אחרון: 27 במאי 2025
|
בעיה |
יישומים מושפעים |
פתרון עקיף |
|
כאשר Microsoft Purview ממליץ להחיל תווית ספציפית על מסמך בהתבסס על תיוג אוטומטי, ואתה מקבל את עצת המדיניות כדי להחיל את התווית המומלצת, היישור לעקיפה אינו פועל כצפוי. אופן פעולה זה מתרחב לקבצים המאוחסנים ב- OneDrive או ב- SharePoint. לאחר מכן, אם תשנה את התווית לתווית בעדיפות נמוכה יותר, המערכת לא תבקש יישור לשני הצדדים. |
הכל |
בשלב זה, אין פתרון לאו אופן פעולה זה. עליך לאמת ולהתאים באופן ידני תוויות, במיוחד בעת עבודה עם קבצים ב- OneDrive או ב- SharePoint, כדי להימנע משדרוגים לאחור לא מכוונים של עדיפות. בעיה זו משפיעה על כל לקוחות MIP, כולל מקרי שימוש מעבר ל- Office. לקבלת מידע נוסף, עיין בבעיות הידועות בתוויות הרגישות כאן. |
|
לחצן רגישות אינו זמין. |
הכל |
לחצן רגישות זמין אם חשבון המשתמש המחובר ל- Word, Excel, PowerPoint או Outlook הוא מנוי Microsoft 365 והוא כולל תוויות שפורסמו במרכז התאימות של Microsoft Purview. חשוב: יש להקצות את הרשיונות המתאימים למשתמש כדי שתווית הרגישות תהיה זמינה. עיין בהערה תחת אילו רשיונות מספקים את הזכויות שמשתמש יכול ליהנות מהשירות? לקבלת מידע נוסף. |
|
לחצן רגישות מציג תוויות רגישות עבור אחד מהחשבונות שלי, אך ברצוני לבחור מתוך תוויות רגישות מחשבון אחר. |
Word, Excel, PowerPoint |
עבור קבצים ב- SharePoint וב- OneDrive , לחצן רגישות מתאים באופן אוטומטי כדי להציג תוויות רגישות התואמות לחשבון Office המשמש לגישה לקובץ. עבור קבצים במיקומים אחרים, לחצן רגישות מציג תוויות רגישות התואמות לחשבון Office הראשי המוצג בפינה השמאלית העליונה של היישום. לחץ על השם או התמונה שלך כדי לפתוח את מנהל החשבון שבו תוכל לבחור חשבון אחר. לחצן רגישות יתכוונן באופן אוטומטי כדי להציג תוויות רגישות התואמות לחשבון זה. הערה: ב- Outlook, לחצן רגישות מתאים באופן אוטומטי כדי להציג תוויות רגישות התואמות לחשבון 'מ'. |
|
אם חוברת העבודה שלך כוללת תמונה בכותרת העליונה, ואתה מחיל תווית רגישות המוגדרת להחלת סימן מים, התמונה בכותרת העליונה תוחלף בסימן המים. |
Excel |
לאחר החלת תווית הרגישות, הסר את סימן המים והוסף את התמונה הקודמת לכותרת העליונה. |
|
אם תווית רגישות מוחלת על חוברת עבודה גם מחילה סימוני תוכן על גליונות עבודה, על גליונות העבודה הקיימים מוחלים סימוני התוכן. גליונות עבודה שנוצרו או הועברו לחוברת עבודה לאחר החלת תווית הרגישות, לא יוחלו סימוני התוכן. |
Excel |
הסר והחל מחדש את תווית הרגישות או שנה את תווית הרגישות לתווית אחרת ולאחר מכן בחר מחדש את התווית המקורית. |
|
תוויות רגישות שמחילות כותרת עליונה, כותרת תחתונה או סימן מים עלולות לגרום לפריסה בלתי צפויה אם קיים תוכן קיים במיקום שבו מוחל סימן התוכן. |
Word, Excel, PowerPoint |
שום דבר בשלב זה. ניתן למצוא Word עבור משתמשים בשינוי המראה של תוויות רגישות במסמך. |
|
אם לא הפעלת בארגון שלך עריכה משותפת של קבצים שהוצפנו באמצעות תוויות רגישות, ניתן להסיר תוויות רגישות שאינן מחילות הצפנה באמצעות בדיקת מסמך. לדוגמה, מהכרטיסיה קובץ, אם תבחר מידע > בדוק אם יש בעיות > בדוק את המסמך > מאפייני מסמך ומידע אישי ולאחר מכן תסיר את מאפייני המסמך שנמצאו, תווית הרגישות תוסר. |
Word, Excel, PowerPoint |
שום דבר בשלב זה. |
|
לא ניתן להוסיף מסמך עם תוויות, ומסמכים שנוספו אינם כפופים לתווית הכרחית או לתווית ברירת מחדל. |
הכל |
תוויות רגישות אינן נתמכות עבור מסמכים מוטבעים. במקום זאת, השתמש בקישורים למסמכים, |
|
הצגת בקשה ליישור לשני הצדדים בעת שינוי אופן הפעולה של השדה 'FROM'. |
Outlook |
בעיה זו נפתרה בגירסאות Build מס' 14919.10000 ואילך. הערה: ההנחיה ליישור לשני הצדדים תיושם רק כאשר הן נושא והן גוף ההודעה ריקים. אם קיימת, לדוגמה, חתימה המוחלת באופן אוטומטי על הודעות חדשות, הבקשה אינה מבוטלת. |
|
הוספת תווית לבקשה נדרשת בעת שינוי השדה 'FROM' אם למדיניות התוויות שלך יש תוויות הכרחיות וערכת תוויות המהווה ברירת מחדל עבור הודעות דואר אלקטרוני. |
Outlook |
כאשר התצורה של הוספת התווית הכרחית נקבעה ואתה משנה את השדה 'FROM', תראה את הבקשה לתווית פעמיים: "הארגון שלך דורש ממך להוסיף תווית לפריט זה". אופן פעולה זה צפוי כעת וסביר יותר במאמר זה. לקבלת מידע נוסף, ראה למד אודות תוויות רגישות. |
|
מיזוג דואר אינו תומך בתוויות רגישות. |
Word |
שום דבר בשלב זה. |
|
בקשה הכרחית לתיוג אינה פועלת עבור תיבות דואר מקומיות עם תכונת הוספת התווית המוכללת. |
Outlook |
תוויות רגישות אינן נתמכות עבור תיבות דואר המתארחות באופן מקומי. |
|
העברת תוויות בירושה מקבצים מצורפים לדואר אלקטרוני אינה פועלת. |
Outlook |
בעיה זו נפתרה בגירסה 2505, גירסת Build מס' 18827.20000. ראה ל - Outlook אין אפשרות להחיל תוויות עם הצפנה. עד לקבלת גירסת ה- Build המתוקנת, הוסף את אותו קובץ מצורף פעם נוספת כדי לרשת את התווית. ניתן להסיר את הקובץ המצורף בבטחה לאחר קבלת התווית בירושה. |
|
קבצים מצורפים מוצפנים בצד הנמען גם אם הגדרת את DecryptAttachmentForEncryptOnly Set-IRMConfiguration כדי $true את ההודעה באמצעות תווית EncryptOnly.מצב זה מתרחש רק כאשר השולח שומר את ההודעה בטיוטה לפני שליחתה. |
Outlook |
מצבור זה נמצא כעת במצבור פריטי עבודה של הנדסה ודורש שיתוף פעולה בצוותים שונים. כדי לעקוף את הבעיה, המשתמשים צריכים לוודא שהם לא שומרים את ההודעה בטיוטה לפני שליחתה. |
|
בעיה |
יישומים מושפעים |
פתרון עקיף |
|---|---|---|
|
לחצן רגישות אינו זמין. |
הכל |
לחצן רגישות זמין אם חשבון המשתמש המחובר ל- Word, Excel, PowerPoint או Outlook הוא מנוי Microsoft 365 והוא כולל תוויות שפורסמו במרכז התאימות של Microsoft Purview. חשוב: יש להקצות את הרשיונות המתאימים למשתמש כדי שתווית הרגישות תהיה זמינה. עיין בהערה תחת אילו רשיונות מספקים את הזכויות שמשתמש יכול ליהנות מהשירות? לקבלת מידע נוסף. |
|
בפעם הראשונה שתבחר תווית רגישות שהוגדרה עבור הצפנה בכל יישום Office, אתה תתבקש להיכנס. |
הכל |
היכנס. אתה לא אמור להתבקש להיכנס שוב בעתיד בעת בחירת תוויות רגישות שהוגדרה עבור הצפנה. |
|
לא ניתן להוסיף מסמך עם תוויות, ומסמכים שנוספו אינם כפופים לתווית הכרחית או לתווית ברירת מחדל. |
הכל |
תוויות רגישות אינן נתמכות עבור מסמכים מוטבעים. במקום זאת, השתמש בקישורים למסמכים, |
|
טיוטות של הודעות דואר אלקטרוני אינן נשמרות באופן אוטומטי כאשר אין חיבור לאינטרנט, ולארגון שלך מוגדרת מדיניות תוויות המהווה ברירת מחדל להחלת תוויות מותאמות הצפנה על כל ההודעות החדשות. |
Outlook |
אם הארגון שלך קבע את התצורה של מדיניות תווית רגישות המהווה ברירת מחדל כדי להחיל באופן אוטומטי תווית רגישות עם הצפנה מופעלת על הודעות דואר אלקטרוני חדשות, תזדקק לקישוריות לאינטרנט כדי שהטיוטהות שלך יישמרו. אם עליך לערוך הודעות דואר אלקטרוני במצב לא מקוון, בקש ממנהל המערכת להפוך את מדיניות התוויות המהווה ברירת מחדל ללא זמינה או לשנות אותה כדי להחיל תווית שהצפנה אינה זמינה בה. |
|
הודעות דואר אלקטרוני עם תוויות שנמסרו לפני שתיוג התכונה של הרגישות הופעלה עשוי שלא להציג את התווית. |
Outlook |
הסר את החשבון שלך מ- Outlook עבור Mac והוסף אותו מחדש. פעולה זו תגרום להודעות דואר להורדה שוב ולאחר מכן תוויות הרגישות אמורות להיות מוצגות. |
|
אם חוברת העבודה שלך כוללת תמונה בכותרת העליונה, ואתה מחיל רגישות המוגדרת להחלת סימן מים, התמונה בכותרת העליונה תוחלף בסימן המים. |
Excel |
לאחר החלת הרגישות, הסר את סימן המים והוסף את התמונה הקודמת לכותרת העליונה. |
|
מיזוג דואר אינו תומך בתוויות רגישות. |
Word |
שום דבר בשלב זה. |
|
בעיה |
יישומים מושפעים |
פתרון עקיף |
|---|---|---|
|
לחצן רגישות אינו זמין. |
הכל |
לחצן רגישות זמין אם חשבון המשתמש המחובר ל- Word, Excel, PowerPoint או Outlook הוא מנוי Microsoft 365 והוא כולל תוויות שפורסמו במרכז התאימות של Microsoft Purview. חשוב: יש להקצות את הרשיונות המתאימים למשתמש כדי שתווית הרגישות תהיה זמינה. עיין בהערה תחת אילו רשיונות מספקים את הזכויות שמשתמש יכול ליהנות מהשירות? לקבלת מידע נוסף. |
|
אם חוברת העבודה שלך כוללת תמונה בכותרת העליונה, ואתה מחיל רגישות המוגדרת להחלת סימן מים, התמונה בכותרת העליונה תוחלף בסימן המים. |
Excel |
לאחר החלת הרגישות, הסר את סימן המים והוסף את התמונה הקודמת לכותרת העליונה. |
|
בעיה |
יישומים מושפעים |
פתרון עקיף |
|---|---|---|
|
לחצן רגישות אינו זמין. |
הכל |
לחצן רגישות זמין אם חשבון המשתמש המחובר ל- Word, Excel, PowerPoint או Outlook הוא מנוי Microsoft 365 והוא כולל תוויות שפורסמו במרכז התאימות של Microsoft Purview. חשוב: יש להקצות את הרשיונות המתאימים למשתמש כדי שתווית הרגישות תהיה זמינה. עיין בהערה תחת אילו רשיונות מספקים את הזכויות שמשתמש יכול ליהנות מהשירות? לקבלת מידע נוסף. צא מ- Word, Excel, או PowerPoint. והיכנס שוב עם החשבון שבו ברצונך להשתמש לצורך שימוש בתיוג רגישות. |
|
גם כאשר לחצן רגישות זמין, אני עדיין רואה תבניות מדיניות IRM זמינות בתפריט הגבל הרשאות. |
הכל |
שום דבר בשלב זה. תבניות מדיניות IRM צריכות להיות מוסתרות מתפריט הגבל הרשאות כאשר לחצן רגישות זמין (מאחר שרוב הארגונים מעדיפים להשתמש ברגישות כדי להחיל תבניות מדיניות IRM לפי הצורך, במקום להשתמש במשתמשים שלהם להחלה ידנית של תבניות מדיניות IRM). |
|
אם חוברת העבודה שלך כוללת תמונה בכותרת העליונה, ואתה מחיל רגישות המוגדרת להחלת סימן מים, התמונה בכותרת העליונה תוחלף בסימן המים. |
Excel |
לאחר החלת הרגישות, הסר את סימן המים והוסף את התמונה הקודמת לכותרת העליונה. |
סעיף זה מתאר את הבעיות הידועות בעבודה עם קבצים Microsoft 365 באינטרנט דואר אלקטרוני באמצעות Outlook באינטרנט.
|
בעיה |
יישומים מושפעים |
פתרון עקיף |
|---|---|---|
|
שגיאה כגון זו מוצגת בעת פתיחת מסמך & מוצפן.
|
Word, Excel, PowerPoint |
לחץ על ערוך Word, ערוך ב- Excel או ערוך ב- PowerPoint כדי לפתוח את הקובץ בגירסה של שולחן העבודה. לחלופין, בקש ממנהל המערכת להפוך תוויות רגישות לזמינות עבור קבצי Office ב- SharePoint וב- OneDrive , בהתאם לתצורות ההצפנה עבור התווית, קבצים אלה עשויים להיפתח ב- Microsoft 365 באינטרנט. |
|
עצת מדיניות הסיווג האוטומטי עשויה להיעלם. במקרים מסוימים האזהרה לא מופיעה שוב לאחר הסרת תוכן רגיש והוספתו שוב. פעולה זו אינה משפיעה על תוויות שהוחלו על קובץ. |
Excel |
עבור אל >כדי לשנות את התווית. |
|
בתצוגת עריכה, תוויות עם סימני מים יופיעו רק באזור הכותרת העליונה של המסמך. |
Word |
עבור למצב הצגה כדי לראות את סימני המים בגוף המסמך כצפוי. |
|
מיזוג דואר אינו תומך בתוויות רגישות. |
Word |
שום דבר בשלב זה. |
|
שמירה/יצירה של עותק/שמירה בשם, הורדה, ייצוא והדפסה מוגבלים עבור קובץ עם תווית רגישות המוגדרת עבור אפשרות ההצפנה. |
Word, Excel, PowerPoint |
הסר את התווית המוצפנת או פתח את הקובץ באמצעות גירסת שולחן העבודה. |
אם אתה נתקל בבעיה שאינה מופיעה כאן, נא שלח משוב!
