מדוע אני חורג ממגבלת האחסון שלי?

ייתכן שאתה חורג ממגבלת האחסון שלך בשל אחת מהסיבות הבאות, או כולן:

כיצד אוכל לחזור להשתמש בנפח אחסון שנכלל במגבלת האחסון שלי?

תוכל לבחור בין כמה אפשרויות:

  • קנה אחסון נוסף. באפשרותך לקנות ‎100 GB של אחסון OneDrive עצמאי, או לקנות ‎1 TB ‏(‎1000 GB) של אחסון OneDrive עם Microsoft 365. Microsoft 365 כולל גם את יישומי Office 2016 החדשים (Word, Excel, PowerPoint ועוד) ו- 60 דקות חודשיות של Skype.

  • הסר מספיק קבצים מ- OneDrive כדי להגיע לנפח קטן ממגבלת האחסון שלך. הצג את הקבצים הגדולים ביותר ב- OneDrive.

כמה זמן אוכל להישאר בחריגה ממגבלת האחסון שלי?

אם אתה חורג ממגבלת האחסון עקב תפוגה של מנוי Microsoft 365 שלך או מאחר שפג תוקפו של שטח אחסון שקיבלת כחלק ממבצע קידום, תוכל להישאר עם החריגה ממגבלת האחסון במשך תקופת חסד של 3 חודשים. אם חרגת ממגבלת האחסון עקב שינויים במגבלות האחסון של OneDrive, תוכל להישאר עם החריגה ממגבלת האחסון במשך תקופת חסד של 9 חודשים.

מה יקרה אם אמשיך לחרוג ממגבלת האחסון לאחר תקופת החסד?

אם תמשיך לחרוג ממגבלת האחסון לאחר תקופת החסד, החשבון שלך יוקפא. כאשר החשבון שלך קפוא, לא תוכל לגשת לתוכן ב- OneDrive שלך עד לביטול ההקפאה של החשבון. אם החשבון שלך יישאר קפוא, OneDrive שלך יתוזמן למחיקה. יעמדו לרשותך שלושה חודשים לביטול הקפאת החשבון. בנוסף, נודיע לך בדואר אלקטרוני את התאריך הספציפי שאחריו OneDrive עשוי להימחק. באפשרותך לבדוק את המצב של חשבון OneDrive שלך ואת כל התאריכים הישימים גם בדף האחסון.

זקוק לעזרה נוספת?

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה
לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת
מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך

סייר בהדרכה >

קבל תכונות חדשות לפני כולם

הצטרף למשתתפי Microsoft insider >

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×