אנו משתמשים בנתוני אבחון ומשוב – מידע על הגדרות, תכונות ותצורות – כדי לשמור על Microsoft Teams מאובטח ומתעדכן, וכן לזהות, לאבחן ולפתור בעיות ולבצע שיפורים. נתוני האבחון אינם כוללים את שמך, את כתובת הדואר האלקטרוני שלך או את תוכן הקבצים שלך.

נתוני אבחון על תוכנות Microsoft Teams בחינם הפועלות במכשיר שלך נאספים ונשלחים אל Microsoft.

קיימים כמה סוגים של נתוני אבחון שבהם אנו משתמשים ב- Microsoft Teams בחינם.

הנתונים הנדרשים הם הנתונים המינימליים הנחוצים כדי לשמור על האבטחה, עדכניות והביצועים הצפויים של Microsoft Teams במכשירים שבהם הוא מותקן.

נתוני אבחון נדרשים עוזרים לזהות בעיות ב- Microsoft Teams Free שעשויות להיות קשורות לתצורות מכשיר או תוכנה. לדוגמה: נתוני אבחון נדרשים יכולים לעזור באבחון תכונה של Microsoft Teams ללא תשלום קורסת לעתים קרובות יותר בגירסה מסוימת של מערכת ההפעלה, או עם תכונות שהוצגו לאחרונה, או כאשר תכונות מסוימות של Microsoft Teams בחינם זמינות או לא זמינות. נתוני אבחון נדרשים עוזרים לנו לזהות, לאבחן ולפתור בעיות אלה במהירות רבה יותר כדי להפחית את ההשפעה עליך.

נתוני שירות נדרשים נאספים נתונים הנחוצים כדי לספק ולשפר את התכונות המחוברות ללא תשלום של Microsoft Teams, וכן לוודא שתכונות אלה מאובטחות ומחותחות.

נתונים אופציונליים הם נתונים נוספים שיעזרו לנו לבצע שיפורים במוצר. הוא גם מספק מידע נוסף כדי לעזור לנו לזהות, לאבחן ולפתור בעיות. אם תבחר לשלוח לנו נתונים אופציונליים, אתה שולח גם נתונים נדרשים ותוני שירות נדרשים.

כדי להפעיל או לבטל נתונים אופציונליים

  1. פתח את Microsoft Teams בחינם

    • במכשיר נייד, הקש על תמונת הפרופיל שלך.

    • בשולחן העבודה, בחר הגדרות ועוד לחצן 'אפשרויות נוספות' ליד תמונת הפרופיל שלך.

  2. בחר הגדרות לחצן 'הגדרות'.

  3. בחר הגדרות לחצן 'הגדרות פרטיות'.

  4. הפעל או כבה נתוני אבחון:

    • במכשירים ניידים, השתמש במחוון כדי להפעיל או לבטל נתוני אבחון אופציונליים.

    • בשולחן העבודה, תחת נתוני אבחון מורחבים, השתמש במחוון כדי להפעיל או לבטל.

כאשר אתה מפעיל את Microsoft Teams בחינם, אנו אוספים נתונים מסוימים של אבחון ופתרון בעיות ושמור אותם כדי לרשום קבצים במכשיר שלך. קבצי יומן רישום אלה מכילים מידע על התהליכים והרכיבים שפועלים ביישום, יכולים לעזור לזהות, לאבחן ולפתור בעיות ולסייע בשיפורים ב- Microsoft Teams בחינם.

מידע זה דומה מאוד לנתוני אבחון אופציונליים שייתכן שכבר נאספים במכשיר שלך, בהתאם להגדרות הפרטיות שבחרת. עם זאת, מידע זה מפורט יותר והוא עוזר לספק הקשר נוסף לגבי בעיות טכניות שעשויות להתרחש בעת השימוש ב- Microsoft Teams בחינם. לדוגמה, המידע הנוסף בקובצי יומן רישום אלה יכול לעזור לנו לזהות את הסיבה לכך שאתה עשוי להיתקל בבעיה בשמירת קובץ במכשיר שבו פועל Microsoft Teams Free. במצבים אלה, מומלץ לשלוח קבצי יומן רישום אלה אל Microsoft.

שליחת קבצי יומן הרישום אל Microsoft

ניתן לשלוח קבצי יומן רישום אלה אל Microsoft באופן אוטומטי אם בחרת להפעיל את האיסוף והעיבוד של נתוני אבחון אופציונליים על-ידי Microsoft. שים לב כי גם כאשר לאחר שהפעלת את העיבוד של נתוני אבחון אופציונליים, ייתכן ש- Microsoft לא תמיד אוספת את קבצי יומן הרישום האלה. נעבד את הקבצים האלה רק באותם מצבים בהם אנחנו חושבים שהמידע הנוסף יכול להועיל בפתרון בעיה.

שליחת קבצי יומן רישום בעת שליחת משוב

יש לך גם אפשרות לכלול את קבצי יומן האבחון האלה כאשר אתה שולח משוב מ- Microsoft Teams בחינם. אם תבחר באפשרות שלח משוב , תוכל לכלול קבצי יומן רישום אלה באמצעות המחוון כדי להפעיל את האפשרות כלול מידע פתרון בעיות.

במקרים מסוימים, לא תראה מחוון זה. לדוגמה, אם בחרת לבטל חוויות מחוברות, או שבחרת לא לשלוח נתוני אבחון אופציונליים ל- Microsoft.

צור איתנו קשר

לקבלת עזרה נוספת, פנה לתמיכה או שאל שאלה בקהילת Microsoft Teams.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.