אנו משתמשים בנתוני אבחון ומשוב – מידע על הגדרות, תכונות ותצורות - כדי לשמור על Microsoft Teams חינם מאובטח ומתעדכן, וכן כדי לזהות, לאבחן ולפתור בעיות ולבצע שיפורים. נתוני האבחון אינם כוללים את שמך, את כתובת הדואר האלקטרוני שלך או את תוכן הקבצים שלך.

נתוני אבחון Microsoft Teams חינם התוכנות הפועלות במכשיר שלך נאספים ונשלחים אל Microsoft.

קיימים כמה סוגים של נתוני אבחון שבהם אנו משתמשים Microsoft Teams חינם.

הנתונים הנדרשים הם הנתונים המינימליים הדרושים כדי Microsoft Teams חינם מאובטח, מעודכן וביצועים כצפוי במכשירים שבהם הם מותקנים.

נתוני אבחון נדרשים עוזרים לזהות בעיות Microsoft Teams חינם שעשויות להיות קשורות לתצורות מכשיר או תוכנה. לדוגמה: נתוני אבחון נדרשים יכולים לעזור באבחון תכונה של Microsoft Teams חינם קורסת לעתים קרובות יותר בגירסת מערכת הפעלה מסוימת, או בתכונות שהוצגו לאחרונה, או כאשר תכונות מסוימות של Microsoft Teams חינם זמינות או לא זמינות. נתוני אבחון נדרשים עוזרים לנו לזהות, לאבחן ולפתור בעיות אלה במהירות רבה יותר כדי להפחית את ההשפעה עליך.

נתוני שירות נדרשים נאספים נתונים הנחוצים כדי לספק ולשפר את Microsoft Teams חינם המחוברות, וכן לוודא שתכונות אלה מאובטחות ומ עדשות.

נתונים אופציונליים הם נתונים נוספים שיעזרו לנו לבצע שיפורים במוצר. הוא גם מספק מידע נוסף כדי לעזור לנו לזהות, לאבחן ולפתור בעיות. אם תבחר לשלוח לנו נתונים אופציונליים, אתה שולח גם נתונים נדרשים ותוני שירות נדרשים.

כדי להפעיל או לבטל נתונים אופציונליים

  1. פתח Microsoft Teams חינם.

    • במכשיר נייד, הקש על תמונת הפרופיל שלך.

    • בשולחן העבודה, בחר הגדרות ועוד לחצן 'אפשרויות נוספות' ליד תמונת הפרופיל שלך.

  2. בחר הגדרות לחצן 'הגדרות'.

  3. בחר הגדרות לחצן 'הגדרות פרטיות'.

  4. הפעל או כבה נתוני אבחון:

    • במכשירים ניידים, העבר את הלחצן הדו-מצבי להפעלה או לכיבוי של נתוני אבחון אופציונליים.

    • בשולחן העבודה, תחת נתוני אבחון מורחבים, העבר את הלחצן הדו-מצבי להפעלה או לכיבוי.

כאשר אתה מפעיל Microsoft Teams חינם, אנו אוספים נתונים מסוימים של אבחון ופתרון בעיות ושמור אותם כדי לרשום קבצים ביומן במכשיר שלך. קבצי יומן רישום אלה מכילים מידע אודות התהליכים והרכיבים הפועלים ביישום, ובאפשרותם לעזור לזהות, לאבחן ולפתור בעיות ולעזור לבצע שיפורים Microsoft Teams חינם.

מידע זה דומה מאוד לנתוני אבחון אופציונליים שייתכן שכבר נאספים במכשיר שלך, בהתאם להגדרות הפרטיות שבחרת. עם זאת, מידע זה מפורט יותר והוא מסייע לספק הקשר נוסף לגבי בעיות טכניות שעשויות להתרחש בעת השימוש ב- Microsoft Teams חינם. לדוגמה, המידע הנוסף בקבצי יומן רישום אלה יכול לעזור לנו לזהות את הסיבה לכך שאתה עשוי להיתקל בבעיה בשמירת קובץ שהמכשיר שלך מפעיל Microsoft Teams חינם. במצבים אלה, מומלץ לשלוח קבצי יומן רישום אלה אל Microsoft.

שליחת קבצי יומן הרישום אל Microsoft

ניתן לשלוח קבצי יומן רישום אלה אל Microsoft באופן אוטומטי אם בחרת להפעיל את האיסוף והעיבוד של נתוני אבחון אופציונליים על-ידי Microsoft. שים לב כי גם כאשר לאחר שהפעלת את העיבוד של נתוני אבחון אופציונליים, ייתכן ש- Microsoft לא תמיד אוספת את קבצי יומן הרישום האלה. נעבד את הקבצים האלה רק באותם מצבים בהם אנחנו חושבים שהמידע הנוסף יכול להועיל בפתרון בעיה.

שליחת קבצי יומן רישום בעת שליחת משוב

באפשרותך גם לכלול את קבצי יומן האבחון הללו כאשר אתה שולח משוב Microsoft Teams חינם. אם תבחר באפשרות שלח משוב , תוכל לכלול קבצי יומן רישום אלה באמצעות המחוון כדי להפעיל את האפשרות כלול מידע פתרון בעיות.

במקרים מסוימים, לא תראה מחוון זה. לדוגמה, אם בחרת לבטל חוויות מחוברות, או שבחרת לא לשלוח נתוני אבחון אופציונליים ל- Microsoft.

צור איתנו קשר

לקבלת עזרה נוספת, פנה לתמיכה או שאל שאלה בקהילת Microsoft Teams.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.