לאחר הוספת קבצים לתיקיה OneDrive לעבודה או לבית הספר, ייתכן שקבצים אחד או יותר לא יועלו ממספר סיבות, ואתה עשוי לראות "X" אדום ולבן המעלים את סמל הקובץ, או "X" אדום ולבן על סמל OneDrive באזור ההודעות.
נסה את השלבים הבאים כדי לסייע בפתרון בעיות בהעלאת קבצים OneDrive לעבודה או לבית הספר.
בדוק את מרכז הפעולות
לחץ על הענן OneDrive במגש המערכת וחפש שגיאות בקבצים שאתה מנסה להעלות במרכז הפעולות. OneDrive תציע כיצד לפתור כמה שגיאות.
שינוי שם הקובץ
OneDrive לעבודה או לבית הספר מכיל כמה תווים, מחרוזות והגבלות אחרות שאינם נתמכים. אם הקבצים שאתה מנסה להעלות מכילים הגבלות אלה, שנה את שם הקובץ כדי להסיר את ההגבלה ונסה לסנכרן שוב את הקובץ.
קרא עוד אודות הגבלות ומגבלות בעת סינכרון קבצים ותיקיות.
העברת קבצים החוצה, סינכרון ולאחר מכן העברת קבצים אחורה
הסר את הקובץ שלא מסתנכרן מהתיקיה OneDrive (לדוגמה, למקם את הקובץ בשולחן העבודה). לאחר שתאשר שכל הקבצים הנותרים מסתנכרנים, העבר את הקובץ או הקבצים בחזרה לתיקיה OneDrive שלך והצג אם הקובץ מסתנכרן.
ודא שהקובץ אינו בשימוש
לא ניתן לסנכרן קבצים שנפתחו על-ידי יישום (למעט Word, Excel קבצים PowerPoint קבצים). ודא כי אף יישום לא מחזיק את הקובץ במצב פתוח.
ייתכן שיהיה עליך לסגור את היישום שהקובץ נפתח על-ידי. בנסיבות נדירות, ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי לאפשר ביטול נעילה של הקובץ על-ידי יישום כדי שתוכל לסנכרן אותו.
