פתרון בעיות הדפסה ביישום Microsoft 365

בדיקת הדפסה בתוכניות אחרות

1. פתח את 'כתבן'.

2. במסמך חדש, הקלד זוהי בדיקה.

3. בתפריט קובץ , בחר הדפס.

4. בחר אישור או הדפס כדי להדפיס את הקובץ.

אם לא הצלחת להדפיס מתוך כתבן, בעיית ההדפסה אינה ספציפית ליישום Microsoft 365 שלך. באפשרותך לנסות לפתור את הבעיה על-ידי ביצוע השלבים במאמר פתרון בעיות בחיבור המדפסת ובהדפסה ב- Windows.

אם הצלחת להדפיס מתוך 'כתבן', המשך לשלב הבא.

בדיקת הדפסת קובץ אחר

1. באותו יישום של Microsoft 365, פתח קובץ ריק חדש.

2. הקלד את הטקסט הבא: זוהי בדיקה.

3. שמור את הקובץ ולאחר מכן נסה להדפיס.

אם אינך נתקל בבעיות בהדפסת קובץ הבדיקה, נסה לשנות את הגופן כך שיהיה זהה לקובץ המקורי. כמו כן, אם הקובץ המקורי כולל טבלה, פריט אוסף תמונות או אובייקט ציור, ודא שקובץ הבדיקה כולל גם את זה.

לאחר ביצוע שינויים אלה, שמור את הקובץ ולאחר מכן נסה להדפיס.

אם אתה מצליח להדפיס את קובץ הבדיקה, ייתכן שהקובץ המקורי פגום. לקבלת מידע אודות פתרון בעיות של קבצי Microsoft 365 פגומים, עבור אל אחד המאמרים הבאים:

• עבור Excel: תיקון חוברת עבודה פגומה של Excel

• לקבלת Word: כיצד לפתור בעיות במסמכים פגומים Word

• עבור PowerPoint: כיצד לפתור בעיות של מצגת פגומה ב- PowerPoint

אם אתה נתקל בבעיות בהדפסת קובץ הבדיקה ובקובץ המקורי, המשך לשלב הבא.

הפעל תיקון מקוון

בצע את השלבים המפורטים במאמר תיקון של יישום Office כדי להפעיל תיקון מקוון ולאחר מכן נסה להדפיס את הקובץ.

ודא שכל עדכוני התוכנה של Apple מותקנים

הדבר הראשון שעליך לעשות בפתרון בעיות הדפסה הוא לוודא שכל עדכוני התוכנה של Apple מותקנים אצלך. לשם כך: לחץ על לחצן Apple בפינה הימנית העליונה ובחר עדכון תוכנה. בצע את שלבי אשף עדכון התוכנה והורד והתקן את כל העדכונים שהוא מוצא.

לאחר השלמת העדכונים, אתחל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב לבצע את משימת ההדפסה. אם היא עדיין לא תדפיס, ייתכן שהמדפסת מושהית או שייתכן שמשימה אחרת תחזיק את התור.

ודא שהמדפסת שלך אינה מושהית

1. לחץ על סמל המדפסת ב- Dock כדי לפתוח את חלון התור של המדפסת .

2. אם אתה רואה את לחצן 'חדש' בסרגל הכלים שמצביע על כך שהמדפסת מושהית. לחץ על לחצן חדש פעולה ובדוק אם ההדפסה מסתיימת.

אם המדפסת אינה מושהית, אך משימות הדפסה נערמות בכל מקרה, ייתכן שמשימה אחרת מוצבת בתור עקב שגיאה במשימה זו. כדי לנקות משימה זו, בחר אותה ולאחר מכן לחץ על לחצן מחק משימה בצד שמאל .

בדיקת הדפסה במסמך חדש

ייתכן שהבעיה נמצאת במסמך שלך, ולכן בוא ננסה להדפיס ממסמך אחר כדי לבדוק רעיון זה.

1. צור קובץ חדש בתוכנית Office (Word, Excel, PowerPoint וכן הלאה) שמדרכה אתה נתקל בבעיות הדפסה. לשם כך, לחץ על קובץ > חדש

2. הקלד כמה מילים של טקסט אקראי

3. נסה להדפיס את המסמך

אם היא מודפסת בהצלחה, כך שהיא מציינת שהבעיה נמצאת במסמך הקיים שלך. גלה כיצד לשחזר את Word הקבצים והמסמכים שלך.

אם הוא אינו מודפס בהצלחה, נסה לשנות את גופן הטקסט על-ידי בחירת הטקסט לדוגמה, בחירת הרשימה הנפתחת גופן ברצועת הכלים ובחירת גופן אחר. נסה להדפיס שוב. אם הוא מודפס בהצלחה, כך שהבעיה היא בגופן שבו אתה משתמש. הפתרון הקל ביותר הוא להשתמש בגופן אחר עבור הטקסט שלך.

נסה להדפיס מתוכנית אחרת

כדי לבדוק אם תוכנית אחרת יכולה לקיים תקשורת עם המדפסת ואם מנהל המדפסת פועל, נסה להדפיס מתוכנית אחרת, כגון הערות. הפעל את היישום Notes ב- Mac, פתח הערה קיימת או צור הערה חדשה עם טקסט לדוגמה ולאחר מכן לחץ על קובץ>הדפס ובדוק אם היא תודפס.

אם היא מודפסת בהצלחה מתוך 'הערות' שמידעת אותנו שיש לך בעיה בהתקנת Microsoft Office. במקרה זה, ייתכן שתצטרך להסיר את התקנת Office ממחשב ה- Mac ולאחר מכן להתקין אותו מחדש. ראה פתרון Office עבור Mac על-ידי הסרת ההתקנה לחלוטין לפני ההתקנה מחדש.

אם הוא אינו מודפס בהצלחה מתוכניות אחרות שמציעות שקיימת בעיה במנהלי המדפסת או בתצורה.

מחיקת המדפסת והתקנה מחדש ב- OSX

כדי למחוק ולהוסיף את המדפסת, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על סמל Apple בפינה הימנית העליונה של המסך

2. לחץ על 'העדפות מערכת'

3. לחץ על '& סורקים'

4. בחר את המדפסת שברצונך להסיר

5. לחץ על מחק (-)

6. כדי להוסיף מדפסת חדשה ולבדוק אותה, לחץ על הוסף (+)

7. ברשימה שיטת חיבור, לחץ על שיטת החיבור שבה משתמשת המדפסת שלך

8. ברשימה מדפסת , לחץ על המדפסת שברצונך להוסיף ולאחר מכן לחץ על הוסף

חזור ליישום Microsoft Office ונסה להדפיס למדפסת שזה עתה הוספת מחדש. אם היא עדיין לא תודפס, ייתכן שעליך להחליף את קבצי מנהל ההדפסה.

הסר והתקן מחדש את קבצי מנהל ההדפסה

מחיקה והתקנה מחדש של המדפסת מאפסת את הגדרות המדפסת, אך ייתכן שלא תמיד תחליף את קבצי מנהל ההדפסה. בצע שלבים אלה כדי להחליף אותם:

1. לחץ על סמל Apple בפינה הימנית העליונה של המסך

2. בחר 'העדפות מערכת'

3. בחר מדפסות & סורקים

4. החזק את מקש Control ולחץ במקום כלשהו ברשימת המכשירים. בחר אפס מערכת הדפסה מתפריט הקיצור.

   

5. ב- Finder , > עבור אל תיקיה ועבור אל התיקיה /Library/Printers/.

6. בתיקיה מדפסות שמופיעה, לחץ על ערוך > בחר הכל ולאחר מכן בחר קובץ > תיקיה חדשה עם בחירה כדי ליצור תיקיה חדשה המכילה מנהלי התקנים אלה. שם התיקיה ייקרא "תיקיה חדשה עם פריטים" כברירת מחדל, וזה בסדר למטרות שלנו. לאחר שנסיים, תוכל למחוק תיקיה זו כדי לחסוך מקום.

7. חזור על התהליך שעשית כדי למחוק ולהתקין מחדש את המדפסת. הפעם המערכת תוריד ותתקין גם מנהלי מדפסת חדשים.

חזור אל Office ובדוק שוב את ההדפסה. אם היא עדיין לא פועלת, ייתכן שקובצי ההעדפות של המדפסת גורמים לבעיה.

החלפת קבצי ההעדפות של המדפסת

קבצי העדפות מדפסת פגומים עלולים לגרום לבעיות הדפסה. כדי להחליף את קבצי ההעדפות של המדפסת, בצע את הפעולות הבאות:

1. בשולחן העבודה, לחץ על קובץ, לחץ על תיקיה חדשה, הקלד הדפס קדם ולאחר מכן הקש RETURN בלוח המקשים

2. בתפריט ' מעבר אל ', לחץ על 'בית '

3. פתיחת ספריה

   הערה: התיקיה Library מוסתרת ב- MAC OS X Lion. כדי להציג תיקיה זו, החזק את מקש OPTION לחוץ בעת לחיצה על תפריט 'בצע '

4. לחץ על 'העדפות'

5. החזק את מקש Apple או Command לחוץ ולאחר מכן לחץ על כל קובץ com.apple.print.*.plist. לדוגמה, החזק את מקש Apple לחוץ, לחץ על com.apple.print.PrintCenter.plist ולאחר מכן לחץ על com.apple.print.PrintingPrefs.plist. בדוגמה זו, יש לסמן את הקבצים com.apple.print.PrintCenter.plist ו- com.apple.print.PrintingPrefs.plist

6. גרור את הקבצים שהדגשת בשלב 5 אל התיקיה הדפס קדם-קובץ שיצרת בשלב 1.

7. הפעל מחדש את ה- Mac

נסה להדפיס שוב Microsoft Office עבור Mac.

ראה גם

פתרון בעיות מדפסת ב- Mac