קטרת קלאסי: ניהול תיבת הדואר הנכנס שלך ב-קטרת

כיצד להשתמש בתיבת הדואר הנכנס

שאלות נפוצות (Faq)-כללי

ש: אילו הודעות מועברות לתיבת הדואר הנכנס שלי?

ת: תיבת הדואר הנכנס שלך מכילה את כל ההודעות שאתה עוקב אחריהן. באופן כללי, משמעות הדבר היא הודעות פרטיות, הכרזות ושיחות שבהן השתתפת או @mentioned.

באפשרותך גם להחליט לעקוב אחר כל שיחה רצויה. לשם כך, לחץ על עקוב בתיבת הדואר הנכנס בתפריט ' עוד' של שיחה.

ש: כיצד ניתן לייעד שיחה למעקב בתיבת הדואר הנכנס שלי? 

ת: השתמש באחת מהשיטות הבאות:

• צור הודעה פרטית או שיחה קבוצתית.

• מענה לשיחה קבוצתית.

• בחר עקוב בתיבת הדואר הנכנס בתפריט ' עוד' של שיחה. 

ש: כיצד ניתן לייעד שיחה למעקב בתיבת הדואר הנכנס של משתמש אחר? 

ת: השתמש באחת מהשיטות הבאות:

• הוסף משתמש זה להודעה פרטית.

• @mention משתמש זה בשיחה קבוצתית.

• השב להודעה של משתמש זה.

• שלח הודעה לקבוצה שבה המשתמש חבר.

ש: אם קראתי שיחה בקבוצה, ואם שיחה זו קיימת גם בתיבת הדואר הנכנס שלי, האם היא תסומן כהודעה "קרא" בתיבת הדואר הנכנס שלי? 

ת: כאשר אתה קורא שיחה בקבוצה, השיחה לא תסומן כהודעה שנקראה בתיבת הדואר הנכנס שלך, ולהיפך, אלא אם אתה מקיים אינטראקציה עם השיחה.

אינטראקציות שגורמות להודעה להיות מסומנת כנקראות כוללות את הפעולות הבאות: 

• שלח תשובה.

• לחץ על ' הצג שיחה ' בתפריט 'עוד' של שיחה.

• דומה לשיחה.

• לחץ כדי להראות תשובות ישנות יותר.

ש: כיצד ניתן להבחין בין הודעות פרטיות ושיחות קבוצתיות בתוך תיבת הדואר הנכנס שלי? 

א: בתצוגה ברמה העליונה של תיבת הדואר הנכנס שלך, שיחות קבוצתיות מציגות את הקבוצה שאליה נרשמת הודעה או הודעה מסוימת, והודעות פרטיות מסומנות באמצעות ההודעה הפרטית.

ש: כיצד פועלים הודעות דואר אלקטרוני עבור תיבת הדואר הנכנס שלי?

ת: אם הפעלת הודעות דואר אלקטרוני, תקבל הודעת דואר אלקטרוני עבור כל הודעה שלא נקראה חדשה בתיבת הדואר הנכנס שלך. גם אם הגדרת הדואר האלקטרוני שלך מבוטלת, תקבל הודעות דואר אלקטרוני אודות הקבוצה ועל כל הכרזות החברה כדי לוודא שאתה יודע אודות הודעות חשובות אלה.

מספר הודעות הדואר האלקטרוני שאתה מקבל מוגבל:

• אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני אחת בלבד עבור הודעות שלא נקראו חדשות. אם יש יותר הודעות שלא נקראו באותה שיחה, אינך מקבל הודעות דואר אלקטרוני נוספות.

• אתה מקבל הודעות דואר אלקטרוני רק עבור הודעות הרלוונטיות עבורך באופן ישיר. הודעות אלה כוללות הודעות פרטיות, תשובות, @mentions והכרזות.

• באפשרותך להפוך סוגי הודעות רבים לזמינים או ללא זמינים. לקבלת מידע נוסף, ראה קטרת דואר אלקטרוני ודחיפת הודעות.

ש: מדוע תיבת הדואר הנכנס שלי קטרת כל כך דומה לשם ולפונקציונליות לדואר אלקטרוני? 

א: עיצבנו את תיבת הדואר הנכנס כדי לעבוד באופן הדומה לחוויית הדואר האלקטרוני מאחר שמשתמשים רבים מכירים בקריאה, ארגון וניהול ההודעות שלהם בהקשר זה. כוונתנו היא שהיכרות זו תהפוך את התכונה לקלה לשימוש. אנו מעוניינים לשלב את היתרונות של דואר אלקטרוני עם רשתות חברתיות כדי ליצור חוויה פרודוקטיבית וידידותית למשתמש. 

ש: מה קורה כאשר אני מפסיק לעקוב אחר הודעה פרטית?

ת: אם תפסיק לעקוב אחר הודעה פרטית, היא תוסר מתיבת הדואר הנכנס שלך. עם זאת, הוא עדיין יהיה זמין במהלך החיפוש. תישאר ברשימת המשתתפים, אך לא תקבל עוד הודעות נוספות. ניתן להחזיר את ההודעה הפרטית לתיבת הדואר הנכנס שלך אם מישהו @mentions לך או משיב ישירות לאחת מהאפשרויות שלך

ש: אם אני מפסיק לעקוב אחר שיחה, להיכן היא פועלת? 

ת: ההמרה לא תופיע עוד בתיבת הדואר הנכנס שלך. באפשרותך עדיין למצוא את השיחה ב-קטרת בקבוצה שאליה פורסמה. 

שאלות נפוצות-הודעות

ש: כמה הכרזות יופיעו בדף הבית שלי? 

ת: עד שלוש הכרזות שלא נקראו מוצגות בחלק העליון של דף הבית שלך כך שלא תחמיץ הכרזות חשובות. 

ש: מה קורה אם יש לי יותר משלוש הכרזות? 

א: מכיוון שרק שלוש הכרזות מופיעות בחלק העליון של ההזנה שלי, עליך ללחוץ על אחת ההכרזות כדי לספור אותה כהודעה שנקראה. לאחר לחיצה על אחת ההכרזות, מופיעה ההודעה הבאה שלא נקראה. 

ש: מה קורה להכרזות לאחר הקריאה? 

א: לאחר שההודעה נקראת בפעם הראשונה, היא אינה מופיעה עוד בחלק העליון של דף הבית שלך. ניתן למצוא אותו במקטע ' קריאת הודעות ' של תיבת הדואר הנכנס שלך.

שאלות נפוצות-מכשירים ניידים

ש: כיצד ניתן להשתמש בתיבת הדואר הנכנס למכשירים ניידים? 

• Access: הקש על תיבת דואר נכנס בעמודת הניווט הימנית. לחלופין, הקש על סמל המעטפה בכותרת העליונה.

• נהל הודעות: ברגע שאתה נמצא בתיבת הדואר הנכנס, בחר הודעה כלשהי כדי להציג את השיחה המלאה. מכאן, באפשרותך להשיב ולחבב הודעות בדיוק כפי שניתן לעשות בהזנה. באפשרותך גם לסמן שיחות כהודעות שלא נקראו כדי להציג אותן מאוחר יותר.

• שלח הודעות פרטיות: בתיבת הדואר הנכנס, הקש על הסמל הכחול בפינה השמאלית העליונה. בחר את נמעני ההודעה הפרטית והקש על ביצוע כאשר כל הנמענים ייבחרו. לאחר מכן, חבר את ההודעה והקש על שלח.

• בצע את הפעולות הבאות או הפסק לעקוב אחר שיחות: כדי לעקוב אחר שיחה כך שהיא תאוחסן בתיבת הדואר הנכנס שלך, עבור לדף הבית או להזנת קבוצה ולאחר מכן הקש על השיחה שברצונך לפתוח. השיחה נפתחת בתצוגת השיחה. משתמשי Android יראו דגל בכותרת העליונה. באפשרותך להקיש על דגל זה כדי לעקוב אחר השיחה ולהקיש שוב כדי להפסיק לעקוב. משתמשי iOS יראו לחצן ' עקוב/הפסק אחרי '. פעולה זו משרתת את אותה פונקציה. בתיבת הדואר הנכנס למכשירים ניידים, באפשרותך ללחוץ על סמל X כדי להפסיק לעקוב אחר שיחה זו.

למידע נוסף

עצות לשמירה על סדר ב- Yammer

שיתוף שיחות וקבצים ב- Yammer

שליחת הודעה לאדם ספציפי ב- Yammer