היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

תראה הודעה אם אתה מוסמך לענות ולבצע שיחות בשמו של אדם אחר. שיחות נכנסות עבור אדם זה יצלצלו בעבורך. התראת השיחה הנכנסת מציינת שהשיחה מיועדת לאדם השני. נציגים מוגדרים באפשרויות העברת שיחות בתיבת הדו-שיח Lync - אפשרויות (ראה העברה והעברת שיחות). באפשרותך להגדיר כנציג על-ידי האפשרויות העבר את השיחות שלי אל או צלצל בו-זמנית .

הערה:  אפשרויות העברת שיחות זמינות רק אם הארגון שלך מוגדר לתמוך בהן.

רק נציגים שצוות התמיכה שלך הפך לזמינים עבור תקשורת מאוחדת (UC) יכולים לבצע שיחות ולהענה לשיחות בשמו של אדם אחר. נציגים שאינם מותאמי UC יכולים לתזמן פגישות מקוונות רק בשם מישהו אחר (ראה תזמון פגישה מקוונת בשם אדם אחר).

לקבלת מידע אודות הוספה או הסרה של נציג, ראה עבודה חכמה: ביצוע שיחות ותשובה לשיחות.

איזו פעולה ברצונך לבצע?

הוספה או הסרה של נציג

באפשרותך להקצות נציג אחד או יותר לבצע או לקבל שיחות בשמך. כדי להוסיף או להסיר נציג, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את Microsoft Lync 2010, לחץ לחצן 'אפשרויות Lync'לחצן אפשרויות ולאחר מכן לחץ על העברת שיחות. לחלופין, לחץ על החץ למטה לצד סמל טלפון בחלק התחתון של חלון Lync ולאחר מכן לחץ על העברת הגדרות.

  2. בתיבת הדו-שיח Lync – אפשרויות, בחר העבר את השיחות שלי אל או צלצל בו-זמנית ולאחר מכן בחר הנציגים שלי מהרשימה הנפתחת בבחירה שבחרת.

  3. לחץ על ערוך את החברים הנציגים שלי.

  4. בתיבת הדו-שיח נציגים, הקלד את שם האדם שברצונך להיות הנציג שלך, לחץ על הוסף ולאחר מכן לחץ על אישור.

כדי להסיר נציג, שוב בתיבת הדו-שיח נציגים, סמן את התיבה לצד הנציג הרשום, לחץ על הסר ולאחר מכן לחץ על אישור.

הערה:  רק האדם שהוסיף אותך כנציג יכול להסיר אותך. אם אתה נציג של מישהו ואתה כבר לא מעוניין להיות נציג, פנה לאדם שהנציג אותך ובקש שיסרו אותך.

ניתוב מחדש של שיחה כנציג

כנציג, באפשרותך לנתב מחדש את השיחה למספר נייד שפורסם, או לנתב מחדש את השיחה לדואר הקולי. כדי לנתב מחדש את השיחה, לחץ על נתב מחדש בהתראת השיחה הנכנסת ולאחר מכן לחץ על דואר קולי או על המספר הרצוי.

לראש הדף

ענה לשיחה בשם מישהו ולאחר מכן העבר

בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לשיחה עבור מישהו ולאחר מכן העבר את השיחה:

  • לחץ על התראת השיחה הנכנסת כדי לענות לשיחה, לחץ על לחצן העבר ולאחר מכן לחץ על השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה.

  • ענה לשיחה ולאחר מכן העבר אותה לטלפון בעבודה של האדם שעבורו ענית לשיחה, על-ידי הקשה על CTRL + 1.

לראש הדף

ביצוע שיחה כנציג

כדי לבצע שיחה בשם מישהו אחר, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את Microsoft Lync 2010, אתר את איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר, וברשימת אנשי הקשר או בתוצאות החיפוש, הצבע על איש הקשר ולאחר מכן לחץ על החץ לצד תפריט שיחה.

הערה:  באפשרותך גם לעשות זאת בכרטיס איש קשר, אלא אם אתה משתמש בלקוח Microsoft Outlook 2010 העברת הודעות ושיתוף פעולה. הרשימה הנפתחת של הנציג אינה מופיעה בכרטיסי אנשי קשר.

  1. ברשימה הנפתחת בחלק העליון של התפריט שמופיע, לחץ על האדם שעבורו אתה מבצע את השיחה.

  2. לחץ על המספר שאליו ברצונך להתקשר, או לחץ על מספר חדש כדי להזין מספר חדש.

הערה:  תוכנת התקשורת של Lync 2010 יוצרת קבוצה ברשימת אנשי הקשר בשם אנשים שעבורם אני מנהל שיחות, המכילה את אנשי הקשר שהפך אותך לנציג שלהם.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×