מסמך זה מפרט את הבעיות הידועות והפתרונות עם תכונת הוספת תוויות הרגישות ב- Office , והוא יישמר מעודכן ככל שיתגלו בעיות חדשות ונושאים ידועים יתוקנו.
הערה
עבור Outlook (Windows, macOS, iOS, Android ובאינטרנט), תיבת הדואר חייבת להתארח ב- Exchange Online. תוויות רגישות אינן נתמכות עבור תיבות דואר המתארחות באופן מקומי.
עדכון אחרון: מאי 27, 2025
| בעיה | יישומים מושפעים | פתרון עקיף |
|---|---|---|
| כאשר Microsoft Purview ממליצה להחיל תווית ספציפית על מסמך בהתבסס על תיוג אוטומטי, ואתה מקבל את עצת המדיניות כדי להחיל את התווית המומלצת, ההצדקה לעקיפה אינה פועלת כצפוי. אופן פעולה זה מורחב לקבצים המאוחסנים ב- OneDrive או ב- SharePoint. לאחר מכן, אם תשנה את התווית לתווית בעלת עדיפות נמוכה יותר, המערכת לא תציג בקשה ליישור. |
הכל | בשלב זה, אין דרך לעקוף את אופן פעולה זה. עליך לאמת ולהתאים את התוויות באופן ידני, במיוחד בעת עבודה עם קבצים ב- OneDrive או ב- SharePoint, כדי למנוע שדרוגים לאחור של סדרי עדיפויות באופן שגוי. בעיה זו משפיעה על כל לקוחות MIP, כולל מקרי שימוש מחוץ ל- Office. לקבלת מידע נוסף, עיין בבעיות הידועות בתוויות רגישות כאן. |
| לחצן 'רגישות ' אינו זמין. | הכל | לחצן 'רגישות' זמין אם חשבון המשתמש שנכנס ל- Word, Excel, PowerPoint או Outlook הוא מנוי של Microsoft 365 ויש לו תוויות שפורסמו במרכז התאימות של Microsoft Purview. חשוב: יש להקצות את הרשיונות המתאימים למשתמש כדי להפוך את תיוג הרגישות לזמין. ראה אילו רשיונות מספקים למשתמש זכויות ליהנות מהשירות? לקבלת מידע נוסף. |
| לחצן ' רגישות ' מציג תוויות רגישות עבור אחד מהחשבונות שלי, אבל אני רוצה לבחור מתוך תוויות רגישות מחשבון אחר. | Word, Excel, PowerPoint | עבור קבצים ב- SharePoint וב- OneDrive, לחצן ' רגישות ' מתאים את עצמו באופן אוטומטי כדי להציג תוויות רגישות המתאימות לחשבון Office המשמש לגישה לקובץ. עבור קבצים במיקומים אחרים, לחצן 'רגישות ' מציג תוויות רגישות המתאימות לחשבון Office הראשי המוצג בפינה השמאלית העליונה של היישום. לחץ על השם או התמונה שלך כדי לפתוח את מנהל החשבונות שבו תוכל לבחור חשבון אחר. לחצן 'רגישות' יתאים את עצמו באופן אוטומטי כדי להציג תוויות רגישות המתאימות לחשבון זה. הערה: ב- Outlook, לחצן 'רגישות' מתאים את עצמו באופן אוטומטי כדי להציג תוויות רגישות המתאימות לחשבון 'מאת'. |
| אם חוברת העבודה שלך כוללת תמונה בכותרת העליונה, ואתה מחיל תווית רגישות המוגדרת להחלת סימן מים, התמונה בכותרת העליונה תוחלף על-ידי סימן המים. | Excel | לאחר החלת תווית הרגישות, הסר את סימן המים והוסף את התמונה הקודמת לכותרת העליונה. |
| אם תווית רגישות מוחלת על חוברת עבודה שמחילה גם סימוני תוכן על גליונות עבודה, סימוני התוכן יוחלו על גליונות העבודה הקיימים. על גליונות העבודה שנוצרו או הועברו לחוברת עבודה לאחר החלת תווית הרגישות, לא יוחלו סימוני התוכן. | Excel | הסר והחל מחדש את תווית הרגישות או שנה את תווית הרגישות לתווית אחרת ולאחר מכן בחר מחדש את התווית המקורית. |
| תוויות רגישות שמחילות כותרת עליונה, כותרת תחתונה או סימן מים עלולות לגרום לפריסה לא צפויה אם קיים תוכן קיים במיקום שבו סימן התוכן הוחל. | Word, Excel, PowerPoint | אף אחד בשלב זה. ניתן למצוא הדרכה עבור משתמשי Word בשינוי המראה של תוויות רגישות במסמך שלך. |
| אם לא הפעלת עריכה משותפת של קבצים שהוצפנו באמצעות תוויות רגישות בארגון שלך, ניתן להסיר תוויות רגישות שאינן מחילות הצפנה באמצעות בדיקת מסמכים. לדוגמה, מהכרטיסיה 'קובץ', אם תבחר באפשרות 'בדוק מידע > לאיתור בעיות>' בדוק את מאפייני המסמך והמידע האישי של המסמך>, ולאחר מכן תסיר את מאפייני המסמך שנמצאו, תווית הרגישות תוסר. | Word, Excel, PowerPoint | אף אחד בשלב זה. |
| לא ניתן להוסיף מסמך עם תווית, ומסמכים שנוספו אינם כפופים לתווית הכרחית או לתווית ברירת מחדל. | הכל | תוויות רגישות אינן נתמכות עבור מסמכים מוטבעים. במקום זאת, השתמש בקישורים למסמכים, |
| בקשת יישור בעת שינוי אופן הפעולה של שדה 'מאת'. | Outlook | בעיה זו נפתרה בגירסאות Build מס' 14919.10000 ואילך. הערה: הבקשה ליישור לשני הצדדים מוסתרת רק כאשר גם הנושא וגם גוף ההודעה ריקים. אם, לדוגמה, חתימה מוחלת באופן אוטומטי על הודעות חדשות, הבקשה אינה מושמטת. |
| נדרשת הוספת תווית בעת שינוי השדה 'מאת' אם מדיניות התוויות שלך כוללת תווית הכרחית וערכת תוויות ברירת מחדל עבור הודעות דואר אלקטרוני. | Outlook | כאשר תובעת את התווית ההכרחית ואתה משנה את השדה 'מאת', תראה את הבקשה להוספת תווית פעמיים: "הארגון שלך דורש ממך להוסיף תווית לפריט זה". אופן פעולה זה צפוי כעת ומוסבר בהרחבה במאמר זה. לקבלת מידע נוסף, ראה למד אודות תוויות רגישות. |
| מיזוג דואר אינו תומך בתוויות רגישות. | Word | אף אחד בשלב זה. |
| בקשה הכרחית להוספת תווית אינה פועלת עבור תיבות דואר מקומיות עם תכונת הוספת תווית מוכללת. | Outlook | תוויות רגישות אינן נתמכות עבור תיבות דואר המתארחות באופן מקומי. |
| קבלת תוויות בירושה מקבצים מצורפים לדואר אלקטרוני אינה פועלת. | Outlook | בעיה זו נפתרה בגירסה 2505, גירסת Build מס' 18827.20000. ראה של - Outlook אין אפשרות להחיל תוויות באמצעות הצפנה. עד שתקבל את גירסת ה- Build הקבועה, הוסף את אותו קובץ מצורף פעם נוספת כדי לקבל בירושה את התווית. ניתן להסיר את הקובץ המצורף בבטחה לאחר העברת התווית בירושה. |
| קבצים מצורפים מוצפנים בצד הנמען גם אם תגדיר את DecryptAttachmentForEncryptOnly של Set-IRMConfiguration $true ותשלח את ההודעה עם תווית EncryptOnly. פעולה זו מתרחשת רק כאשר השולח שומר את ההודעה בטיוטה לפני שליחתה. |
Outlook | פריט זה נמצא כעת בצבר הנדסי ודורש שיתוף פעולה בין צוותים שונים. כדי לעקוף את הבעיה, המשתמשים צריכים לוודא שהם לא שומרים את ההודעה בטיוטה לפני שליחתה. |
אם אתה נתקל בבעיה שאינה מופיעה כאן, נא שלח משוב!