מאמר זה מיועד לאנשים בעלי ליקויי ראייה או לקויות קוגניטיביות המשתמשים בתוכנית קורא מסך כגון Windows 'קורא טקסטים', JAWS או NVDA עם מוצרי Microsoft 365. מאמר זה הוא חלק של ערכת התוכן תמיכה בקורא מסך של Microsoft 365 שהו תוכל למצוא מידע נגיש נוסף לגבי היישומים שלנו. לקבלת עזרה כללית, בקר בתמיכה של Microsoft.
השתמש Outlook עם לוח המקשים וקורא מסך כדי לבקש אישורי קריאה או מסירה. בדקנו אותו עם 'קורא טקסטים', JAWS ו- NVDA, אך הוא עשוי לפעול עם קוראי מסך אחרים כל עוד הם פועלים לפי תקני הנגישות והטכניקות הנפוצים. תלמד גם כיצד לבחור כיצד להגיב כאשר אנשים אחרים מבקשים אישורי קריאה ממך.
אתה מקבל אישור מסירה כאשר הדואר האלקטרוני שלך נמסר לשרת הדואר האלקטרוני של הנמען. אישור קריאה נשלח אליך כאשר הנמען צפה בדואר האלקטרוני שלך. באפשרותך לפתוח ולקרוא את האישורים כמו הודעת דואר אלקטרוני רגילה באמצעות קורא המסך.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
לקבלת מידע נוסף על קוראי מסך, עבור אל כיצד קוראי מסך פועלים עם Microsoft 365.
-
לא כל שרתי הדואר האלקטרוני והאפליקציות תומכים בשליחת אישורים.
בנושא זה
בקשת אישור קריאה או מסירה עבור הודעת דואר אלקטרוני בודדת
כאשר אתה יוצר הודעה חדשה, מעביר או משיב להודעת דואר אלקטרוני, באפשרותך לבקש אישור קריאה או מסירה עבור הודעת דואר אלקטרוני מסוימת זו כפעולה חד-פעמית.
-
בעת חיבור הודעה, בצע אחת מהפעולות הבאות או את שתיהן:
-
כדי לבקש אישור מסירה, הקש Alt+P, U.
-
כדי לבקש אישור קריאה, הקש Alt+P, Q.
-
בקשת אישור קריאה או מסירה עבור כל הודעות הדואר האלקטרוני
כדי לבקש אישורי קריאה או מסירה עבור כל הודעות הדואר האלקטרוני היוצאות, שנה את Outlook הדואר האלקטרוני.
-
בתצוגה Outlook, הקש Alt+F, T. חלון Outlook נפתח .
-
כדי לעבור אל הכרטיסיה דואר , הקש על מקש חץ למטה עד שתשמע: "Mail".
-
בצע אחת מהפעולות הבאות או את שתיהן:
-
כדי לבקש אישור מסירה, הקש Alt+Y. האפשרות נבחרה.
-
כדי לבקש אישור קריאה, הקש Alt+R שוב ושוב עד שתשמע: "Tracking, Read receipt confirming the recipient viewed the message". כדי לבחור, הקש על מקש הרווח.
-
-
כדי לצאת מהחלוןOutlook אפשרויות , הקש על מקש Tab עד שתשמע "OK button" ולאחר מכן הקש Enter.
הגדר כיצד לטפל בבקשות לאישורי קריאה
באפשרותך לבחור כיצד לטפל בבקשות לאישורי קריאה שאתה מקבל מאחרים. לקבלת הוראות כיצד להגיב כאשר תתבקש לשלוח אישור, עבור אל תגובה לבקשה לאישור קריאה.
-
בתצוגה דואר של Outlook, הקש Alt+F, T. חלון Outlook נפתח .
-
כדי לעבור אל הכרטיסיה דואר , הקש על מקש חץ למטה עד שתשמע: "Mail".
-
בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
כדי לשלוח תמיד אישור קריאה, הקש Alt+A שוב ושוב עד שתשמע: "For any message received that includes a read receipt request, always send a read receipt". כדי לבחור, הקש על מקש הרווח.
-
כדי לעולם לא לשלוח אישור קריאה, הקש Alt+N שוב ושוב עד שתשמע: "Never send a read receipt". כדי לבחור, הקש על מקש הרווח.
-
כדי לבקש Outlook בכל פעם אם לשלוח אישור, הקש Alt+M שוב ושוב עד לשמיעת: "For any message received that includes a read receipt request, ask each time whether to send a read receipt". כדי לבחור, הקש על מקש הרווח.
-
-
כדי לצאת מהחלוןOutlook אפשרויות , הקש על מקש Tab עד שתשמע "OK button" ולאחר מכן הקש Enter.
תגובה לבקשה לאישור קריאה
אם בחרת לקבל בקשה בכל פעם שאתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני עם בקשה לאישור קריאה, עליך להחליט אם לשלוח את הקבלה או לא עבור כל אחד מהם בנפרד.
-
בעת פתיחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת בקשה לאישור קריאה, תשמע "Microsoft Outlook dialog, Yes, button" ולאחר מכן הודעה שהשולח מבקש אישור.
-
בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
כדי לשלוח את הקבלה, הקש Enter.
-
כדי לקרוא את הודעת הדואר האלקטרוני מבלי לשלוח את האישור, הקש Alt+N.
-
למידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי לעבוד עם תיקיות ב- Outlook
שימוש בקורא מסך ליצירת רשימות עם תבליטים או רשימות ממוספרות ב- Outlook
שימוש בקורא מסך כדי להגדיל או להקטין את התצוגה ב- Outlook
משימות בסיסיות בשימוש בקורא מסך עם דואר אלקטרוני ב- Outlook
השתמש Outlook עבור Mac עם לוח המקשים ו- VoiceOver, קורא המסך המוכלל ב- macOS, כדי לעקוב אחר הודעות הדואר האלקטרוני שלך ולבקשות אישורי קריאה או מסירה. תלמד גם כיצד לבחור כיצד להגיב כאשר אנשים אחרים מבקשים אישורי קריאה ממך.
אתה מקבל אישור מסירה כאשר הדואר האלקטרוני שלך נמסר לשרת הדואר האלקטרוני של הנמען. אישור קריאה נשלח אליך כאשר הנמען צפה בדואר האלקטרוני שלך. באפשרותך לפתוח ולקרוא את האישורים כמו הודעת דואר אלקטרוני רגילה באמצעות קורא המסך.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
נושא זה מבוסס על ההנחה שאתה משתמש בקורא המסך המוכלל של macOS, ששמו VoiceOver. לקבלת מידע נוסף אודות השימוש ב- VoiceOver, עבור אל מדריך תחילת העבודה עם VoiceOver.
-
תכונה זו זמינה עבור:
-
Microsoft 365 מנויים בעלי מנויMicrosoft 365 Business Standard או Enterprise.
-
חשבון Exchange דואר אלקטרוני מבוסס-ערך המתארח ב- Microsoft 365 או ב- Exchange 2010 SP2 ואילך. חשבון Exchange דואר אלקטרוני מבוסס-חשבון יכול להיות חשבון Outlook או חשבון Hotmail או חשבון Outlook.com מחובר.
-
Outlook 2016 עבור Mac 15.35 (170610) ואילך.
-
-
לא כל שרתי הדואר האלקטרוני והאפליקציות תומכים בשליחת אישורים.
בנושא זה
בקש אישור קריאה או מסירה
כאשר אתה יוצר הודעה חדשה, מעביר או משיב להודעת דואר אלקטרוני, באפשרותך לבקש אישור קריאה או מסירה עבור הודעת דואר אלקטרוני מסוימת זו כפעולה חד-פעמית.
-
בעת חיבור הודעת דואר אלקטרוני, הקש Control+Option+M. תשמע: "Menu bar, Apple".
-
הקש Control+Option+מקש חץ ימינה עד שתשמע "Draft, menu", הקש על מקש החץ למטה עד שתשמע "Request receipts, submenu" ולאחר מכן הקש Control+Option+מקש רווח כדי להרחיב את תפריט המשנה.
-
בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
כדי לבקש אישור קריאה, הקש על מקש חץ למטה עד שתשמע "Request a read receipt" ולאחר מכן הקש Control+Option+מקש רווח.
-
כדי לבקש אישור מסירה, הקש על מקש חץ למטה עד שתשמע "Request a delivery receipt" ולאחר מכן הקש Control+Option+מקש רווח.
-
תגובה לבקשה לאישור קריאה
כאשר אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני עם בקשה לאישור קריאה, עליך להחליט אם לשלוח את הקבלה או לא עבור כל הודעת דואר אלקטרוני בנפרד.
-
בעת פתיחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת בקשה לאישור קריאה, תשמע התראה ואת שם השולח ואת הנושא של הודעת הדואר האלקטרוני. המוקד נמצא בלחצן ביטול בתיבת הדו-שיח של ההתראה.
-
בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
כדי לשלוח את הקבלה, הקש Control+Option+מקש חץ שמאלה עד שתשמע "Send, default button" ולאחר מכן הקש על מקש הרווח.
-
כדי לא לשלוח את הקבלה, הקש על מקש הרווח.
-
למידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי לעבוד עם תיקיות ב- Outlook
שימוש בקורא מסך ליצירת רשימות עם תבליטים או רשימות ממוספרות ב- Outlook
משימות בסיסיות בשימוש בקורא מסך עם דואר אלקטרוני ב- Outlook
השתמש Outlook באינטרנט עם לוח המקשים וקורא המסך כדי לעקוב אחר הודעות הדואר האלקטרוני שלך ולבקשות אישורי קריאה או מסירה. בדקנו אותו עם 'קורא טקסטים' ב- Microsoft Edge וב- JAWS וב- NVDA ב- Chrome, אך הוא עשוי לעבוד עם קוראי מסך ודפדפני אינטרנט אחרים כל עוד הם פועלים לפי תקני נגישות וטכניקות נפוצים. תלמד גם כיצד לבחור כיצד להגיב כאשר אנשים אחרים מבקשים אישורי קריאה ממך.
אתה מקבל אישור מסירה כאשר הדואר האלקטרוני שלך נמסר לשרת הדואר האלקטרוני של הנמען. אישור קריאה נשלח אליך כאשר הנמען צפה בדואר האלקטרוני שלך. באפשרותך לפתוח ולקרוא את האישורים כמו הודעת דואר אלקטרוני רגילה באמצעות קורא המסך.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
לקבלת מידע נוסף על קוראי מסך, עבור אל כיצד קוראי מסך פועלים עם Microsoft 365.
-
בעת שימוש ב-Outlook באינטרנט , מומלץ להשתמש בדפדפן האינטרנט Microsoft Edge. מאחר ש- Outlook באינטרנט פועל בדפדפן האינטרנט שלך, קיצורי המקשים שונים מאלה של התוכנית השולחנית. למשל, כדי לדלג אל פקודות ומחוץ להן, תצטרך להשתמש בקיצור המקשים Ctrl + F6 במקום ב- F6. כמו כן, קיצורי דרך מוכרים, כמו F1 (עזרה) ו- Ctrl+O (פתיחה) פועלים בדפדפן האינטרנט – לא ב- Outlook באינטרנט.
-
לא כל שרתי הדואר האלקטרוני והאפליקציות תומכים בשליחת אישורים.
-
אנחנו מעדכנים כעת את Outlook.office.com (Outlook באינטרנט). חלק מהאנשים כבר משתמשים ב- Outlook החדש. עבור אנשים אחרים, הגירסה הקלאסית תהיה חוויית ברירת המחדל עד שנשלים את העדכון. לקבלת מידע נוסף, עבור אל קבלת עזרה עבור Outlook החדש באינטרנט. מכיוון שההוראות בנושא זה חלות על החוויה החדשה, מומלץ לעבור מהחוויה הקלאסית ל- Outlook החדש. כדי לעבור ל- Outlook החדש, הקש Ctrl+F6 עד שתשמע "Command, Try the new Outlook" ולאחר מכן הקש Enter. אם אתה שומע "Command toolbar" במקום "Command, Try the new Outlook", אתה כבר משתמש ב- Outlook החדש.
בנושא זה
בקש אישורי קריאה ומסירה
כאשר אתה יוצר הודעה חדשה, מעביר או משיב להודעת דואר אלקטרוני, באפשרותך לבקש קבלות עבור הודעת דואר אלקטרוני מסוימת זו כפעולה חד-פעמית.
-
בעת חיבור הודעה, הקש Shift+Tab עד שתשמע "Command toolbar" ולאחר מכן את שם הלחצן הנמצא כעת במוקד.
-
הקש על מקש חץ שמאלה או למטה עד שתשמע "More compose actions" ולאחר מכן הקש Enter.
-
הקש על מקש חץ למטה עד שתשמע "Show message options" ולאחר מכן הקש Enter. תשמע: "Message options dialog".
-
בצע אחת מהפעולות הבאות או את שתיהן:
-
כדי לבקש אישור מסירה, הקש על מקש Tab עד שתשמע "Request a delivery receipt, unchecked" ולאחר מכן הקש על מקש הרווח.
-
כדי לבקש אישור קריאה, הקש על מקש Tab עד שתשמע "Request a read receipt, unchecked" ולאחר מכן הקש על מקש הרווח.
-
-
הקש על מקש Tab עד שתשמע "OK button" ולאחר מכן הקש Enter.
הגדר כיצד לטפל בבקשות לאישורי קריאה
באפשרותך לבחור כיצד לטפל בבקשות לאישורי קריאה שאתה מקבל מאחרים.
-
כדי לעבור אל Outlook באינטרנט, הקש על מקש Tab או Shift+Tab עד שתשמע "Settings button" ולאחר מכן הקש Enter. החלונית הגדרות נפתחת.
-
הקש על מקש חץ למטה עד שתשמע "View all Outlook settings" ולאחר מכן הקש Enter. החלון הגדרות נפתח.
-
הקש על מקש Tab עד שתשמע "Mail category subtab, layout", הקש על מקש החץ למטה עד שתשמע "Message handling" ולאחר מכן הקש Enter.
-
הקש על מקש Tab עד שתשמע "Choose how to respond to requests for read receipts" ולאחר מכן את האפשרות שנבחרה כעת. בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
כדי לבקש Outlook בכל פעם אם לשלוח קבלה, הקש על מקש החץ למעלה עד שתשמע: "Ask me before sending a response".
-
כדי לשלוח תמיד את הקבלה, הקש על מקש החץ למעלה או למטה עד שתשמע: "Always send a response".
-
כדי לעולם לא לשלוח את הקבלה, הקש על מקש החץ למטה עד שתשמע: "Never send a response".
-
-
כדי לשמור את הבחירה, הקש על מקש Tab עד שתשמע "Save, button" ולאחר מכן הקש Enter.
-
כדי לסגור את החלון הגדרות ולחזור לתצוגה Outlook, הקש Esc.
למידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי לעבוד עם תיקיות ב- Outlook
שימוש בקורא מסך כדי לבדוק איות ודקדוק ב- Outlook
תמיכה טכנית עבור לקוחות בעלי מוגבלויות
Microsoft מעוניינת לספק לכל לקוחותיה את החוויה הטובה ביותר. אם יש לך מגבלה או אם יש לך שאלות הקשורות לנגישות, פנה אל Answer Desk לנגישות של Microsoft לקבלת סיוע טכני. צוות התמיכה של Disability Answer Desk בקי בשימוש בטכנולוגיות מסייעות פופולריות רבות, והוא יכול להציע סיוע באנגלית, ספרדית, צרפתית ושפת הסימנים האמריקאית. עבור לאתר של 'Answer Desk לנגישות של Microsoft' כדי למצוא את פרטי הקשר עבור האזור שלך.
אם אתה משתמש בגוף ממשלתי, בגוף מסחרי או בארגון, צור קשר עם Answer Desk לנגישות של הארגון.
