שחזור או איפוס של Surface עבור Windows

Surface מופעל, אך אינו פועל היטב: איפוס Surface

לפני שתאפס את המכשיר ותתקין מחדש את Windows, תוכל לבחור לשמור את הקבצים שלך או להסיר אותם. אם אינך מצליח להיכנס ל- Windows, נסה לאחזר את הסיסמה שלך לפני ביצוע איפוס. לקבלת מידע נוסף, ראה כאשר אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך.

כך תאפס את ה- Surface שלך:

1. בחר התחל > הגדרות > מערכת > שחזור.

   פתח שחזור

2. לצד איפוס מחשב זה, בחר איפוס מחשב ובחר אפשרות:

   • שמור את הקבצים שלי - Windows 11 מחדש אך שומר את הקבצים האישיים שלך ואת כל האפליקציות שהגיעו עם המחשב שלך. אפשרות זו מסירה שינויים שביצעת בהגדרות, וכן אפליקציות ומנהלי התקנים שהתקנת.

     הערה: אנו ממליצים לנסות אפשרות זו תחילה, אלא אם אתה משתף פעולה, ממחזר או מוכר את ה- Surface שלך.

   • הסר הכל - Windows 11 מחדש את כל האפליקציות שהגיעו עם המחשב שלך. אפשרות זו מסירה קבצים אישיים, שינויים שביצעת בהגדרות, אפליקציות ומנהלי התקנים שהתקנת.

     הערה: אם אתה מתכנן לתרום, למחזר או למכור את ה- Surface שלך, או לשלוח אותו להחלפה, השתמש באפשרות זו ובחר לנקות את הכונן באופן מלא. פעולה זו עשויה להימשך שעה או שעתיים, אך היא מקשה על אחרים לשחזר קבצים שהסרת.

3. בחר הורדה בענן או התקנה מחדש מקומית. אנו ממליצים להשתמש בהורדת ענן. ודא ש- Surface מחובר לאינטרנט. 

תוכל גם להגיע לאפשרות האיפוס על-ידי הפעלה מחדש של Surface ממסך הכניסה. כך ניתן לעשות זאת:

1. בלוח המקשים, הקש על מקש סמל  Windows + L. אם יש צורך, הפסק את מסך הנעילה.

2. החזק את מקש Shift לחוץ בעת בחירה > הפעלה מחדש בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

3. לאחר ש- Surface יופעל מחדש למסך בחר אפשרות , בחר פתור בעיות > לאפס מחשב זה.

Windows אינו פועל או אינו מגיב: השתמש בכונן שחזור כדי להתקין מחדש את Windows

כונן שחזור מאפשר לך לאפס את Surface למצב היצרן שלו, והוא יכול לעזור לך לפתור בעיות במכשיר Surface שלך. היא מתקינה מחדש את מערכת ההפעלה Windows, מוחקת את כל הקבצים האישיים שלך, מאפסת את ההגדרות ומסירה את כל האפליקציות שהתקנת.

לקבלת מידע נוסף על השימוש בכונן שחזור כדי להתקין מחדש את Windows, ראה יצירה ושימוש בכונן שחזור מסוג USB של Surface.

ברצונך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה הקודמת: חזור לגירסה הקודמת של Windows

אם שדרגת לאחרונה לגירסה חדשה יותר של Windows והיא אינה פועלת עבורך, נסה לחזור. ברוב המקרים יהיו לך 10 ימים לחזור לגירסה הקודמת. פעולה זו תשמור על הקבצים האישיים שלך, אך תסיר אפליקציות ומנהלי התקנים שהותקנו מאז השדרוג, וכן שינויים שביצעת בהגדרות.

כך תוכל לחזור לגירסה הקודמת של Windows ב- Surface:

1. בחר התחל > הגדרות > מערכת > שחזור.

2. לצד חזור, בחר חזור. אם אינך רואה מקטע זה, חלף זמן רב מדי מאז השדרוג, ואינך יכול עוד לחזור.

אפשרויות פתרון בעיות נוספות

• ​​​​​​​גיבוי מחשב Windows שלך

• איתור מפתח השחזור של BitLocker​​​​​​​

Surface מופעל, אך אינו פועל היטב: איפוס Surface

לפני שתאפס את המכשיר ותתקין מחדש את Windows, תוכל לבחור לשמור את הקבצים שלך או להסיר אותם. אם אינך מצליח להיכנס ל- Windows, נסה לאחזר את הסיסמה שלך לפני ביצוע איפוס. לקבלת מידע נוסף, ראה כאשר אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך.

כך תאפס את ה- Surface שלך:

1. בחר התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה > שחזור .
   פתח שחזור

2. תחת איפוס מחשב זה, בחר תחילת העבודה ובחר אפשרות:

   • שמור את הקבצים שלי - Windows 10 מחדש אך שומר את הקבצים האישיים שלך ואת כל האפליקציות שהגיעו עם המחשב שלך. אפשרות זו מסירה שינויים שביצעת בהגדרות, וכן אפליקציות ומנהלי התקנים שהתקנת.

     הערה: אנו ממליצים לנסות אפשרות זו תחילה, אלא אם אתה משתף פעולה, ממחזר או מוכר את ה- Surface שלך.

   • הסר הכל - Windows 10 מחדש את כל האפליקציות שהגיעו עם המחשב שלך. אפשרות זו מסירה קבצים אישיים, שינויים שביצעת בהגדרות, אפליקציות ומנהלי התקנים שהתקנת.

     הערה: אם אתה מתכנן לתרום, למחזר או למכור את ה- Surface שלך, או לשלוח אותו להחלפה, השתמש באפשרות זו ובחר לנקות את הכונן באופן מלא. פעולה זו עשויה להימשך שעה או שעתיים, אך היא מקשה על אחרים לשחזר קבצים שהסרת.

3. בחר הורדה בענן או התקנה מחדש מקומית. אנו ממליצים להשתמש בהורדת ענן. ודא ש- Surface מחובר לאינטרנט. 

תוכל גם להגיע לאפשרות האיפוס על-ידי הפעלה מחדש של Surface ממסך הכניסה. כך ניתן לעשות זאת:

1. בלוח המקשים, הקש על מקש סמל Windows + L. אם יש צורך, הפסק את מסך הנעילה.

2. החזק את מקש Shift לחוץ בעת בחירה > הפעלה מחדש בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

3. לאחר ש- Surface יופעל מחדש למסך בחר אפשרות , בחר פתור בעיות > לאפס מחשב זה.

Windows אינו פועל או אינו מגיב: השתמש בכונן שחזור כדי להתקין מחדש את Windows

כונן שחזור מאפשר לך לאפס את Surface למצב היצרן שלו, והוא יכול לעזור לך לפתור בעיות במכשיר Surface שלך. היא מתקינה מחדש את מערכת ההפעלה Windows, מוחקת את כל הקבצים האישיים שלך, מאפסת את ההגדרות ומסירה את כל האפליקציות שהתקנת.

לקבלת מידע נוסף על השימוש בכונן שחזור כדי להתקין מחדש את Windows, ראה יצירה ושימוש בכונן שחזור מסוג USB של Surface.

ברצונך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה הקודמת: חזור לגירסה הקודמת של Windows

אם שדרגת לאחרונה לגירסה חדשה יותר של Windows והיא אינה פועלת עבורך, נסה לחזור. פעולה זו תשמור על הקבצים האישיים שלך, אך תסיר אפליקציות ומנהלי התקנים שהותקנו מאז השדרוג, וכן שינויים שביצעת בהגדרות.

כך תוכל לחזור לגירסה הקודמת של Windows ב- Surface:

1. בחר התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה  > שחזור .

2. תחת חזור לגירסה הקודמת של Windows 10, בחר תחילת העבודה. אם אינך רואה מקטע זה, חלף זמן רב מדי מאז השדרוג, ואינך יכול עוד לחזור.

אפשרויות פתרון בעיות נוספות

• גיבוי מחשב Windows שלך

• איתור מפתח השחזור של BitLocker​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​