פתרון בעיות עבור קישור אל Windows (מותקן מראש)

אם לא מופיעה תשובה לשאלה שלך להלן, דף פתרון הבעיות של 'קישור טלפון' עשוי לעזור. 

כיצד אוכל לבדוק אם אני מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של קישור אל Windows (מותקנת מראש)?

עדכונים יותקנו באופן אוטומטי אם אפשרות זו מופעלת במכשיר ה- Android שלך. כדי להבטיח חוויה חלקה, אנו ממליצים לעדכן לגרסה העדכנית ביותר כשהיא זמינה. 

במכשיר Android:

1. עבור אל 'הגדרות' > תכונות > מתקדמות קישור אל Windows.
2. בפינה השמאלית העליונה, בחר ". . ." (עוד)>אודות קישור אל Windows.
3. אם קיים עדכון זמין, אמורה להיות מוצגת לך בקשה. אם כן, הקש על עדכן.
4. המתן להשלמת העדכון בהצלחה ולאחר מכן סגור ופתח מחדש את 'קישור טלפון' במחשב.

במכשיר Surface Duo:

1. עבור אל 'הגדרות>', 'מכשירים מחוברים > ', קישור אל Windows.
2. אם יש עדכון זמין, הקש על עדכן.
3. המתן להשלמת העדכון בהצלחה ולאחר מכן סגור ופתח מחדש את 'קישור טלפון' במחשב.

מה קרה לסמל האפליקציה 'קישור אל Windows' לאחר שדרוג הטלפון שלי ל- Android 10?

לאחר העדכון האחרון, לא תראה עוד את סמל האפליקציה הישן. במקום זאת, תראה כעת את 'קישור אל Windows' שמותקן מראש במכשיר שלך.

החלק כלפי מטה מהחלק העליון של המסך כדי לחשוף את חלונית ההודעות של Android ולאחר מכן הקש על קישור אל Windows. 

לחלופין, תוכל למצוא אותו על ידי ביקור ב'הגדרות>' תכונות מתקדמות, או להקליד קישור אל Windows בתיבת החיפוש בהגדרות.

אם יש לך Surface Duo, תוכל למצוא אותו על-ידי ביקור בהגדרות > מכשירים > מחוברים קישור אל Windows. 

אני נתקל בבעיות ב'קישור טלפון' בעת שימוש ב- Samsung DeX בו-זמנית

פתיחה בו זמנית של אפליקציית הטלפון שלך ו- DeX עלולה לגרום לבעיות בשתי האפליקציות. כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר, דאג שרק אחת מהאפליקציות הללו תהיה פתוחה בכל פעם.

כיצד אוכל לעדכן את 'קישור אל Windows' מה- Galaxy Store?

כדי לעדכן את האפליקציה מ- Galaxy Store:

1. פתח את האפליקציה Galaxy Store במכשיר ה- Android.
2. באפליקציה Galaxy Store, הקש על סמל החיפוש והקלד קישור אל Windows.
3. הקש על קישור אל Windows כדי לפתוח את תיאור האפליקציה.
4. הקש על לחצן 'עדכן '.
5. המתן להשלמת העדכון בהצלחה והפעל מחדש את מכשיר ה- Android שלך. המתן מספר דקות ולאחר מכן סגור ופתח מחדש את 'קישור טלפון' במחשב.

פתרון בעיות בעדכונים עבור האפליקציות 'קישור טלפון' ו'קישור אל Windows'

• זיהוי העדכונים על ידי האפליקציה עשוי להימשך מספר דקות. לאחר העדכון, אם האפליקציה 'קישור אל Windows' עדיין חסומה, הפעל מחדש את מכשיר Android שלך. לאחר מכן, המתן מספר דקות ולאחר מכן סגור ופתח מחדש את 'קישור טלפון' במחשב.
• בדוק כי מכשיר ה- Android והמחשב שלך מחוברים ל- Wi-Fi. עליך להיות מחובר ל- Wi-Fi כדי להוריד עדכונים.

השירות 'קישור אל Windows' מוצג כתוכנה זדונית במכשיר שלי

במקרים מסוימים, Google Play מזהה את השירות 'קישור אל Windows' כתוכנה זדונית או איום. מצב זה מתרחש כאשר המכשירים שלך אינם מתעדכנים כראוי.

כדי לבטל את חסימתם:

1. הסר את ההיסטוריה שלך:
   עבור אל הגדרות בטלפון Android שלך. 
   גלול מטה אל 'אפליקציות',>טיפול>במכשיר, אחסון>נקה מטמון.
2. עדכן את מנגנון האבטחה שלנו:
   עבור אל הגדרות בטלפון Android שלך.
   גלול מטה אל טיפול בסוללה ובמכשיר.
   עבור אל התפריט "..." בפינה השמאלית העליונה ובחר אודות טיפול במכשיר>עדכון מנוע האבטחה.
3. הפעל את הגנה על מכשירים:
   עבור אל הגדרות בטלפון Android שלך.
   גלול מטה אל טיפול בסוללה ובמכשיר. 
   הפעל את הגנה על מכשיר.