Kako ispraviti pogrešku 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Primjenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Pogreška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) pogreška je zaustavljanja sustava Windows koja se obično pojavljuje kada upravljački program uređaja ili sistemska memorija pristupaju neispravnoj memoriji. Tu pogrešku najčešće uzrokuju neispravni ili zastarjeli upravljački programi, problemi s memorijom ili problemi s hardverom. Sljedeći koraci mogu pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju problema.


Ažuriranje upravljačkih programa

Ako je pogrešku uzrok problematičnog upravljačkog programa, ažuriranje upravljačkih programa na uređaju sa sustavom Windows može pomoći:

  1. Na uređaju sa sustavom Windows na kojem se pojavljuje problem odaberite StartLogotip Windows, a zatim odaberite Postavke Postavke>Napredne mogućnostisinkronizacijeWindows Update.>

    Ili

    Odaberite sljedeći prečac za dodatne mogućnosti servisa Windows Update:

  2. U prozoru Napredne mogućnosti koji će se otvoriti provjerite je li uključena mogućnost Primanje ažuriranja za druge Microsoftove proizvode.

  3. U odjeljku Dodatne mogućnosti odaberite Neobavezna ažuriranja.

  4. U prozoru Neobavezna ažuriranja odaberite sva neobavezna ažuriranja, a zatim odaberite tipku Preuzmi i instaliraj .

  5. U lijevom oknu aplikacije Postavke odaberite Windows UpdateSync.

  6. U prozoru servisa Windows Update odaberite gumb Provjeri ima li ažuriranja.

  7. Kada se dostupna ažuriranja popune, instalirajte sva dostupna ažuriranja.

  8. Kada se dovrši instalacija svih ažuriranja, ponovno pokrenite uređaj sa sustavom Windows, čak i ako nijedno ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje.

U sljedećim okolnostima na web-mjestu proizvođača uređaja sa sustavom Windows potražite ažurirane ili dodatne upravljačke programe:

  • Nije bilo ažuriranih upravljačkih programa putem servisa Windows Update.
  • Ažuriranje upravljačkih programa putem servisa Windows Update ne rješava problem.

Provjera memorije uređaja sa sustavom Windows

Memorija uređaja sa sustavom Windows može se provjeriti pomoću alata za dijagnostiku memorije u sustavu Windows. Da biste pokrenuli alat za dijagnostiku memorije u sustavu Windows:

  1. Na uređaju sa sustavom Windows na kojem se pojavljuje problem spremite sve na čemu ste radili i zatvorite sve aplikacije.

  2. Desnom tipkom miša kliknite izbornik StartWindowsLogo , a zatim odaberite Pokreni.

    Savjet

    Pokreni se također može otvoriti tako da odaberete tipku s logotipomWindows, + R na tipkovnici.

  3. U prozoru Pokreni koji će se otvoriti, pokraj mogućnosti Otvori: unesite sljedeće:

    mdsched

    a zatim odaberite gumb U redu .

    Napomena

    Ako se prikaže prozor Kontrola korisničkih računa , unesite korisničko ime i lozinku za račun koji ima administratorske ovlasti na uređaju sa sustavom Windows, a zatim odaberite gumb Da .

  4. U prozoru Dijagnostika memorije u sustavu Windows koji će se otvoriti odaberite Odmah ponovno pokreni naprijed i provjerite ima li problema (preporučuje se).

  5. Uređaj sa sustavom Windows ponovno će se pokrenuti. Nakon ponovnog pokretanja prikazat će se zaslon Alata za dijagnostiku memorije u sustavu Windows i automatski se pokrenuti dijagnostika memorije. Test memorije traje neko vrijeme.

    Prema zadanim postavkama pokreću se Standard testovi. Prošireni testovi izvode temeljitije testove, ali im je potrebno više vremena da se dovrše od Standard testova. Da biste pokrenuli opsežnije testove, na primjer, ako Standard testovi ne pokazuju probleme:

    1. Dok se nalazite na zaslonu Alata za dijagnostiku memorije u sustavu Windows , na tipkovnici pritisnite tipku F1 .
    2. U odjeljku Testna mješavina: pomoću tipki sa strelicama na tipkovnici promijenite Standard u Prošireno.
    3. Da biste primijenili postavke i nastavili test memorije, odaberite tipku F10 na tipkovnici.
  6. Nakon dovršetka testiranja memorije uređaj sa sustavom Windows automatski se ponovno pokreće i prelazi na zaslon za prijavu.

  7. Prijavite se na uređaj sa sustavom Windows. Nakon prijave u područje obavijesti prikazuje se obavijest o dijagnostici memorije u sustavu Windows za vrijeme i datum koji prikazuje rezultate testa memorije. Prikaz obavijesti može potrajati nekoliko minuta.

Ako se obavijest ne prikaže s rezultatima testa memorije ili ako je obavijest propuštena ili odbačena, rezultati će se prikazati u Preglednik događaja. Da biste pogledali rezultate testa memorije u Preglednik događaja:

  1. Desnom tipkom miša kliknite izbornik StartWindowsLogo, a zatim odaberite Preglednik događaja.

  2. U prozoru Preglednik događaja koji će se otvoriti u lijevom oknu idite na Preglednik događaja (lokalni)>Zapisnici> aplikacija i servisaMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Ispravljanje pogrešaka.

  3. Okno s rezultatima u prozoru Preglednik događaja prikazuje rezultate svakog pokrenutog testiranja memorije. Odaberite bilo koju pojedinačnu poruku da biste pogledali pojedinosti svakog pojedinačnog pokretanja testiranja memorije.

    Savjet

    ID događaja 2001 znači da nisu otkrivene pogreške memorije.

Ako se tim radnjama problem ne riješi, pogledajte odjeljak Rješavanje pogrešaka plavog zaslona u sustavu Windows za dodatne radnje koje je potrebno izvršiti.