Što je Pitaj Microsoft?
Ask Microsoft je pomoćnik pogonjen umjetnom inteligencijom koji odgovara na pitanja o Microsoftovim proizvodima i uslugama. Dostupan je kao pomoćnik za čavrljanje na odabranim Microsoftovim web-mjestima. Osim toga, neke poruke e-pošte koje Microsoft šalje mogu prihvatiti odgovore koji vam omogućuju postavljanje pitanja o tim proizvodima i uslugama. U tom slučaju to piše u poruci e-pošte, a na pitanje koje pošaljete odgovara pitanje Pitaj Microsoft.
Najčešća pitanja o mogućnosti "Pitaj Microsoftu odgovore e-poštom"
Zašto sam primio odgovor koji je generirala umjetna inteligencija?
Odgovorili ste na poruku e-pošte od Microsofta s pitanjem, a značajka Pitaj Microsoft generirala je odgovor na to. Svaki je odgovor jednokratna poruka e-pošte generirana pomoću umjetne inteligencije za odgovaranje na vašu poruku. Ako ne odgovorite na njega, razgovor se neće nastaviti. Ako biste nam se radije obratili izravno, posjetite Microsoftovu podršku.
Što Microsoft može učiniti putem e-pošte?
Koristeći odabrani korpus Microsoftovih znanja o proizvodima i podršci, Pitaj Microsoft može izostati na površinu i slati poruke e-pošte kao odgovor na pitanja koja postavite. Odgovara samo kada pišete na omogućenu postavku Pitaj Microsoftovu e-poštu i neće samostalno započeti nove generativne razgovore.
Kakva je namjena značajke Pitaj Microsoft?
Značajka Pitaj Microsoft osmišljena je kako bi vam pomogla s naknadnim pitanjima ili problemima na koje odgovorite u Microsoftovoj poruci e-pošte. To će učiniti ili izravnim odgovorom u niti kao odgovor na pitanje ili preusmjeravanjem vaših potreba na kanal prodaje ili podrške koji bi vam mogao bolje pomoći.
Kako završiti razgovor?
Možete je prekinuti u bilo kojem trenutku na bilo koji od sljedećih načina:
- Odgovorite i recite nam, da ne želite nastaviti. Značajka Pitaj Microsoftu prestati će odgovarati da biste završili trenutni razgovor.
- Prestanite odgovarati. Pitaj Microsoft odgovara samo kad nam pišete, stoga razgovor završava ako ne odgovorite.
Postoji i ograničenje broja odgovora koje će značajka Pitaj Microsoft poslati u jednom razgovoru. Kada se dosegne to ograničenje, obavijestit ćemo vas kako nastaviti s osobom ako to želite.
Mogu li razgovarati s osobom?
Da. Odgovorite i zatražite da se povežete s nekim i uputit ćemo vas na pravi kanal za prodaju ili podršku. To ćemo učiniti i ako netko bolje odgovori na vaše pitanje ili ako razgovor dosegne ograničenje broja odgovora.
Kada se vaš razgovor premjesti na osobu ili drugi Microsoftov kanal, sažetak se može podijeliti tako da onaj tko vam pomaže ima kontekst.
Kako je procijenjena značajka Pitaj Microsoft i koja se metrika koristi za mjerenje performansi?
Odgovori Pitaj Microsoft pregledavaju se i ocjenjuju na temelju oglednih pitanja korisnika i odgovora stručnjaka. Osim toga, odgovori se prate radi relevantnosti i utemeljenosti u istini.
Koja su ograničenja značajke Pitaj Microsofta?
Pitajte Microsoft koristi umjetnu inteligenciju za generiranje odgovora, a sadržaj koji je generirala umjetna inteligencija možda nije točan. Svakako još jednom provjerite navedene podatke. Ako odgovor nije točan, odgovorite i zatražite da se povežete s osobom ili se obratite Microsoftovoj podršci.
Pitajte Microsoft da odgovori na pitanje koje ste postavili koristeći izvore odobrene za primljenu poruku e-pošte, pa vam možda neće moći pomoći s nepovezanim temama. Ask Microsoft također neće odgovarati na pitanja koja krše Microsoftove pravilnike o odgovornoj umjetnoj inteligenciji.
Za drugo pitanje ili prijavu problema Odgovorite na poruku e-pošte i recite nam što nije u redu. U odgovor nemojte unositi osobne podatke. Možete se obratiti i Microsoftovoj podršci.
Zaštita privatnosti
Mijenja li odgovor moje preference kontakta e-pošte?
Odgovaranje adresi "Pitaj Microsoft" ne mijenja vaše preference kontakta. Značajka Pitaj Microsoft koristi se samo za generiranje odgovora e-poštom kao odgovor na pitanje ili problem. Ako završite razgovor, postavka Pitaj Microsoft prestat će vam odgovarati na njega.
Ako želite promijeniti preference kontakta e-pošte, posjetite upravitelja promidžbenim porukama.
Koristi li se moj odgovor za obučavanje modela umjetne inteligencije?
Ne. Vaši se odgovori ne koriste za obučavanje modela umjetne inteligencije. Iz poruka se uklanjaju osobni podaci prije nego što se iskoriste za bilo kakve tematske zaključke u odgovorima. Na kraju, vaši odgovori također se koriste za provjeru jesu li odgovori Pitaj Microsoft relevantni i utemeljeni na istini.
Obrađuje li i zadržava Microsoft podatke kada koristim uslugu?
Microsoft može prikupljati, obrađivati i zadržavati vaše poruke i povezane metapodatke (kao što su vremenske oznake i informacije o korištenju) u skladu s Microsoftovom izjavom o zaštiti privatnosti.
Značajka Pitaj Microsoft izgrađena je na servisu Azure OpenAI koji obrađuje neke podatke povezane s korištenjem servisa, uključujući upite koje su poslali korisnici. Na primjer, servis Azure OpenAI obuhvaća sustav za upravljanje sadržajem koji zajedno s modelima filtrira potencijalno štetan sadržaj. Ovaj sustav radi tako da pokreće i upit za unos i generirani završetak kroz ansambl klasifikacijskih modela s ciljem otkrivanja zloupotrebe.
Servis Azure OpenAI također pohranjuje upite i dovršavanja u trajanju do 30 dana za praćenje sadržaja i/ili ponašanja koja sugeriraju upotrebu servisa na način koji može kršiti primjenjive uvjete proizvoda. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Podaci, zaštita privatnosti i sigurnost" u dokumentaciji servisa Azure OpenAI.
Detaljne informacije o praksama i obradi podataka u Azure OpenAI-ju dostupne su u njihovoj dokumentaciji.
Obrađuje li ili pohranjuje li Ask Microsoft podatke izvan platforme Azure koju koristi OpenAI?
Kada odgovorite Microsoftovu agentu, Microsoft može obrađivati vaše poruke e-pošte i povezane metapodatke da bi mogao upravljati uslugom i pružati uslugu prema zahtjevu, rješavati probleme i dijagnosticirati pogreške.
Ako želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka za svoje osobne podatke koje obrađuje Microsoft, uvijek se možete obratiti Microsoftu na adresi u odjeljku Kako nam se obratiti ili posjetom našoj stranici za podršku i zahtjeve za zaštitu privatnosti .