Što učiniti ako napajanje ili punjač za Surface ne funkcioniraju?

Ako LED svjetlo na vašem punjaču za Surface treperi ili svijetli, bez obzira na to je li uređaj isključen ili uključen (no vaš se uređaj Surface i dalje ne puni), evo što učiniti:

Provjerite kablove i resetirajte napajanje: Isključite punjač iz uređaja Surface, iskopčajte kabel napajanja iz električne utičnice u zidu, a zatim odspojite sve USB dodatke.

Pričekajte najmanje 10 sekundi. Time se punjaču daje vrijeme za ponovno postavljanje.

Nakon toga sve očistite mekom, suhom krpom bez ikakvih oštećiva i provjerite ima li oštećenja. (Obavezno zamijenite oštećene kabele.) Ponovno priključite punjač u električnu utičnicu i Surface.

Povezivanje uređaja Surface s napajanjem

Uključite na drugi način: Okrenite punjač za 180 stupnjeva i provjerite je li se LED svjetlo upalilo te je li se uređaj Surface ponovno počeo puniti.

Isprobajte drugi izvor napajanja: pPriključite punjač u drugu utičnicu, prenaponsku zaštitu ili produžni kabel.  

Ako koristite Surface Dock: Ako je baterija uređaja Surface prazna, najprije je napunite pomoću napajanja koje ste dobili s uređajem nekoliko minuta prije nego što se ponovno pokušavate puniti pomoću uređaja Surface Dock. 

I dalje nailazite na probleme?

Ako se provođenjem ovih koraka ne riješi problem, zamijenite napajanje. Idite na stavku Servis i popravak uređaja, registrirajte se i zatim odaberite svoje uređaj Surface za pokretanje servisnog naloga.

Gumb Servis i popravak uređaja

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×