Ponovno postavljanje slušalica Surface Headphones

Primjenjuje se na
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

Ako nailazite na probleme sa slušalicama Surface Headphones, možete ih vratiti na izvorne tvorničke postavke ili vratiti njihovu programsku opremu na izvorne postavke. Vrsta vraćanja na izvorne postavke koja će se koristiti ovisi o tome kakav problem imate.

Vrsta vraćanja na izvorne postavke Koristite kada
Vraćanje na tvorničke postavke Ne možete povezati slušalice Surface Headphones s osobnim računalom ili mobitelom nakon nekoliko pokušaja.
Vraćanje programske opreme na izvorne postavke
  • Dodirna površina ili tipke prestale su reagirati.
  • Vaš zadani digitalni pomoćnik nije aktiviran kada dodirnete i držite dodirnu površinu.
  • LED svjetlo svijetli žuto.

Vraćanje slušalica na tvorničke postavke

Kod vraćanja slušalica na izvorne tvorničke postavke uklonit će se sve informacije o uparivanju, prilagodbe ekvilizatora i jezične postavke. Kada ih vratite na izvorne postavke, morat ćete ponovno postaviti slušalice. Postoje dva načina na koje možete vratiti slušalice na izvorne postavke.

1. Koristite tipku za uključivanje i isključivanje

Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje (broj 3 na dijagramu u nastavku) 20 sekundi dok ne čujete da su vaše slušalice vraćene na zadane tvorničke postavke.

Slika koja objašnjava različite tipke na slušalicama Surface Headphones.

2. Korištenje aplikacije Surface

Najprije povežite slušalice s računalom sa sustavom Windows 10/11 pomoću priloženog USB kabela ili bežično putem Bluetooth veze povežite slušalice s uređajem sa sustavom iOS, Android ili PC-jem (ako je to moguće).

  • Na PC-ju sa sustavom Windows 10/11: otvorite aplikaciju Surface, a zatim odaberite Surface Headphones>Informacije o uređaju. U odjeljku Vraćanje tvorničkih postavki odaberite Vrati sada, a zatim odaberite Vrati odmah da biste potvrdili.
  • Na uređaju sa sustavom iOS ili Android: Otvorite aplikaciju Surface, a zatim dodirnite Račun>Surface Headphon es Informacijeo uređaju>. Nakon toga odaberite Ponovno postavljanje slušalica Surface Headphones>Ponovno postavi odmah kako biste potvrdili.

Dodatne informacije o postavljanju slušalica Surface Headphones potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Headphones.

Vraćanje programske opreme na slušalicama na izvorne postavke

Upute za vraćanje programske opreme na izvorne postavke:

  1. Priključite USB kabel u PC sa sustavom Windows 10/11 ili u USB prilagodnik (nije uključen) za zidnu utičnicu.
  2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje na slušalicama.
  3. Dok držite tipku za uključivanje i isključivanje, povežite USB-C kraj prilagodnika sa slušalicama.
  4. Otpustite tipku za uključivanje i isključivanje.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Tehnička podrška

Ikona s prikazom ikone aplikacije Surface.

Za tehničku podršku otvorite aplikaciju Surface, opišite problem i odaberite Zatražite pomoć.

Podrška zajednice

Ikona koja prikazuje pozadinu zajednica.

Zajednice vam mogu pomoći da postavite pitanja i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte zajednicu.

Ostala podrška

Ikona s ikonom aplikacije Zatražite pomoć.

Ako ne možete koristiti Surface ili imate pitanja o nečem drugom, otvorite opciju Zatražite pomoć da biste dobili drugu podršku na mreži.

Trebate više pomoći mrežnog odstojnika.