Mobilni podaci za uređaje Surface s tehnologijom LTE Advanced: najčešća pitanja

Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o mobilnim podacima na ovim uređajima:

  • Surface Pro X

  • Surface Pro 7 + s naprednim programom LTE

  • Funkcija Surface Pro (5th gen) LTE Napredno

  • Surface Go 2 s tehnologijom LTE Advanced

  • Surface Go s tehnologijom LTE Advanced

Da biste koristili mobilne podatke na uređaju Surface Pro X, možete učiniti jedno od sljedećeg ili oboje:

  • Upotrijebite nano-SIM karticu i podatkovnu tarifu svojeg mobilnog operatera. U članku Umetanje SIM kartice u uređaj Surface saznat ćete gdje umetnuti SIM karticu.

  • Upotrijebite SIM karticu (eSIM) ugrađenu u uređaj Surface i aplikaciju Mobilne tarife dostupnu u sustavu Windows 10. U aplikaciji Mobilne tarife možda ćete moći dodati Surface na svoj trenutačni račun mobilnog operatera ili se registrirati s novim.

Saznajte kako postaviti LTE vezu u članku Postavljanje LTE veze na uređaju Surface.

Prelazak na mrežu s neograničenim prometom

Kada je dostupna pouzdana Wi-Fi mreža, koristite se njome umjesto mobilnim podacima. Wi-Fi veza može biti jeftinija ili čak besplatna. Upute za povezivanje s Wi-Fi mrežom potražite u članku Povezivanje s Wi-Fi mrežom u sustavu Windows 10.

Prelazak na drugu podatkovnu tarifu 

Ako imate obje vrste podatkovnih tarifa (jednu od svog mobilnog operatera, a drugu od drugog mobilnog operatera putem aplikacije Mobilne tarife), možete se bilo kada prebaciti s jedne na drugu u postavkama mobilne mreže. Da biste koristili SIM karticu mobilnog operatera, odaberite pokreni > Postavke > Network & Internet > GSM , a zatim odaberite SIM1 za korištenje ove SIM kartice za mobilne podatke.     Da biste se koristili podatkovnom tarifom na eSIM kartici, odaberite eSIM u odjeljku Koristi ovu SIM karticu za mobilne podatke

Napomena: Ako prvi put koristite eSIM karticu, morate se povezati s Wi-Fi mrežom i otvoriti aplikaciju Mobilne tarife. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje računala sa sustavom Windows 10 na mobilni račun radi povezivanja s internetom.

Da biste koristili mobilne podatke na Surface Pro modelima s naprednim programom LTE, možete učiniti nešto od sljedećeg:

  • Koristiti nano-SIM karticu i podatkovnu tarifu svojeg mobilnog operatera.

  • Koristite ugrađenu SIM (eSIM) koja se ugrađuje u modele Surface Pro s naprednim LTE-om i aplikacijom za mobilne planove u sustavu Windows 10. U aplikaciji Mobilne tarife možda možete dodati uređaj na svoj trenutačni mobilni račun ili se registrirati s novim.

Saznajte kako postaviti LTE vezu u članku Postavljanje LTE veze na uređaju Surface.

Napomena: Da biste putem aplikacije Mobilne tarife dodali uređaj na svoj novi ili postojeći mobilni račun, morate imati instaliran sustav Windows 10 (verzija 1803). Da biste saznali koju verziju sustava Windows koristite, pročitajte članak koji operacijski sustav Windows koristim? Da biste provjerili ima li ažuriranja, odaberite pokreni > Postavke > Ažuriraj & sigurnost > Windows Update > provjerite ima li ažuriranja.

Prebacivanje na Wi-Fi mrežu s neograničenim prometom

Kada je dostupna pouzdana Wi-Fi mreža, koristite se njome umjesto mobilnim podacima. Wi-Fi veza može biti jeftinija ili čak besplatna. Upute za povezivanje s Wi-Fi mrežom potražite u članku Povezivanje s Wi-Fi mrežom u sustavu Windows 10.

Prelazak na drugu podatkovnu tarifu

Ako imate obje vrste podatkovnih tarifa (jednu od svog mobilnog operatera, a drugu od drugog mobilnog operatera putem aplikacije Mobilne tarife), možete se bilo kada prebaciti s jedne na drugu u postavkama mobilne mreže. Da biste koristili SIM karticu mobilnog operatera, odaberite pokreni > Postavke > Network & Internet > GSM , a zatim odaberite SIM1 za korištenje ove SIM kartice za mobilne podatke.     Da biste koristili tarifu za podatke na Isim-u, odaberite SIM2 za korištenje ove SIM kartice za mobilne podatke.

Napomena: Ako prvi put koristite eSIM karticu, morate se povezati s Wi-Fi mrežom i otvoriti aplikaciju Mobilne tarife. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje računala sa sustavom Windows 10 na mobilni račun radi povezivanja s internetom.

Da biste dobili mobilne podatke na površinskim modelima s programom LTE Advanced, upotrijebite nano SIM karticu i tarifu za podatke s mobilnog operatera.

Saznajte kako postaviti LTE vezu u članku Postavite LTE vezu na uređaju Surface.

Prebacivanje na Wi-Fi mrežu s neograničenim prometom

Kada je dostupna pouzdana Wi-Fi mreža, koristite se njome umjesto mobilnim podacima. Wi-Fi veza može biti jeftinija ili čak besplatna. Upute za povezivanje s Wi-Fi mrežom potražite u članku Povezivanje s Wi-Fi mrežom u sustavu Windows 10.

Razgovarajte s predstavnikom mobilnog operatera o najboljoj podatkovnoj tarifi za sebe. Ista tarifa neće odgovarati svima. Ona ovisi o vašem načinu upotrebe uređaja, učestalosti i mjestu upotrebe. Možete pokušati nešto od sljedećega:

  • Povežite se s Wi-Fi mrežom. Ako imate ograničenu podatkovnu tarifu, povežite se s pouzdanom Wi-Fi mrežom kada je to moguće. Wi-Fi je obično jeftiniji od mobilne podatkovne veze.

  • Provjerite je li mobilna podatkovna mreža postavljena kao veza s ograničenim prometom. Tako možete smanjiti količinu potrošenih podataka jer možete ograničiti ažuriranja, zaustaviti preuzimanja, ne ažurirati pločice izbornika Start i ograničiti druge načine slanja i primanja podataka. Da biste saznali je li vaša mobilna podatkovna veza postavljena kao ograničen, odaberite započni > Postavke > mreža & internetskim > mobilnim > dodatnim mogućnostima.     Na zaslonu za napredne mogućnosti za mobilnu podatkovnu vezu, otvorite postavku Postavi kao vezu s ograničenim prometom u odjeljku Veza s ograničenim prometom. 

  • Pratite procijenjenu potrošnju podataka. To učinite pomoću aplikacije iz operatora ili putem mrežnih postavki sustava Windows tako da odaberete Start > Postavke > mreža & Internet > korištenje podataka .     Ako ste kupili tarifu na bonove od mobilnog operatera putem aplikacije Mobilne tarife, odaberite Mreža  na programskoj traci pa pogledajte koliko je još podataka ostalo pod nazivom mobilne mreže.

  • Ograničite sinkronizaciju putem veze s ograničenim prometom. Na primjer, u postavkama za OneDrive isključite sinkronizaciju putem veze s ograničenim prometom. Omogućite sinkronizaciju samo kad trebate prenositi ili preuzimati na OneDrive. Da biste odredili koje aplikacije mogu koristiti mobilne podatke, odaberite pokreni > Postavke > mreža & Internet > mobilnim > Odaberite aplikacije koje mogu koristiti mobilne podatke.    

  • Promijenite postavke preuzimanja iz e-pošte na ručno umjesto automatskog.

  • Ograničavanje podataka i intenzivnih aktivnosti. One obuhvaćaju korištenje aplikacija koje prenose podatke na Surface i zajedničko korištenje veze, na primjer, reprodukcijom videozapisa ili glazbe, igranjem igara ili upotrebom uređaja Surface kao mobilne pristupne točke.

Korištenje aplikacije s mobilnog operatera

Mnogi mobilni operateri omogućuju vam pristup aplikaciji u kojoj možete vidjeti podatke o računu, potrošnji podataka i druge podatke.

Aplikacija mobilnog operatera možda je automatski instalirana tijekom postavljanja. U suprotnom, aplikaciju možete potražiti na web-mjestu mobilnog operatera ili u trgovini Microsoft Store.

Da biste saznali je li aplikacija mobilnog operatera instalirana:

  1. Odaberite započni > Postavke > mreža & Internet > mobilne telefone .    

  2. U odjeljku Mobilne mreže odaberite mrežu koju želite upotrebljavati. Ako vidite naslov Prikaži moj račun, instalirana je aplikacija mobilnog operatera.

Ako ste zabrinuti zbog troškova, a imate mobilnu tarifu, obratite se predstavniku mobilnog operatera i raspitajte se o mogućnostima za međunarodne podatkovne tarife. Možda ćete moći kupiti SIM karticu na bonove ili mobilnu podatkovnu tarifu od mobilnog operatera u zemlji u koju putujete.

Kada dođete u drugu zemlju, možete otvoriti aplikaciju Mobilne tarife i kupiti tarifu od mobilnog operatera ako se nudi u tom području. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje računala sa sustavom Windows 10 na mobilni račun radi povezivanja s internetom.

U svakom slučaju, možda biste trebali promijeniti neke postavke na uređaju Surface da biste izbjegli moguće troškove. Na primjer, isključite roaming kada se nalazite u području koje vaš mobilni operater ne pokriva. 

Savjet: Kada putujete, isključite mobilne podatke i povežite se s Wi-Fi mrežom kada je dostupna kako biste izbjegli naplatu troškova.

Surface Pro (peti gen), Surface Pro 7 +, Surface Pro X
Ako vam je ovo prvi put da koristite eSIM, a nemate postojeći podatkovni tarifu ili SIM, morate se povezati s Wi-Fi da biste preuzeli profil eSIM-a s mobilnog operatera. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje računala sa sustavom Windows 10 na mobilni račun radi povezivanja s internetom.

Napomena: Vaš mobilni račun mora biti aktivan ili morate imati tarifu mobilnog operatera koju ste kupili putem aplikacije Mobilne tarife kako bi se eSIM kartica mogla povezati s mobilnom mrežom.

Moguće je da je problem u nečemu od sljedećeg:

  • Morate instalirati najnovija ažuriranja za Surface i Windows.

  • Možda nemate signala za mobilnu mrežu.

  • Možda nemate aktivnu podatkovnu tarifu.

  • Provjerite prepoznaje li se naziv pristupne točke (APN) za vašeg mobilnog operatera. Da biste saznali kako dodati ili promijeniti APN, pogledajte članak Postavke mobilne mreže u sustavu Windows 10.

  • Ako ste odabrali Neka Windows upravlja ovom vezom, mobilni se podaci ne upotrebljavaju kada ste povezani s Wi-Fi mrežom ili ožičenom Ethernet vezom. Da biste provjerili jeste li odabrali tu mogućnost, otvorite odjeljak Start > Postavke > Network & Internet > GSM .     Ako se želite povezati s mobilnom mrežom i upotrebljavati mobilne podatke, najprije morate prekinuti vezu s drugim mrežama.

Informacije o rješavanju tih problema potražite u članku ne možete se povezati s mobilnim podacima na površini.

Obratite se mobilnom operateru za zamjenu SIM kartice.

Ako se ladica SIM kartice na vašoj površini izgubi, ošteti ili zaglavi, obratite namse.

Da. Za povezivanje s mobilnom podatkovnom mrežom upotrebljavaju se antene u modelima uređaja Surface s tehnologijom LTE Advanced. Za to je potrebna baterija te se napajanje crpi iz baterije. Upute za punjenje baterije dulje traje potražite u članku naplaćivanje površine.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×