Számos oka lehet annak, hogy miért kap hibaüzenetet a Windows 11 frissítésekor vagy telepítésekor, de a gyakori hibák néhány lépéssel elháríthatók, amelyeket önállóan is elvégezhet.
Megjegyzés
A frissítéssel a Windows egy régebbi verziójáról, például a Windows 7-ről, a Windows 8.1-ről vagy a Windows 10-ről a Windows 11-re vált.
Mielőtt kikeresi egy adott hibakód leírását, próbálja ki az Általános javítások szakaszban felsorolt tippeket. Ha ezekkel nem sikerül megoldani a telepítési vagy frissítési problémát, ellenőrizze a hibakódok táblázatát a cikk alján.
Általános javítások
Az alábbiakban felsorolunk néhány dolgot, amellyel megpróbálhatja elhárítani a frissítési és telepítési hibákat:
Külső hardver eltávolítása
Húzza ki a nem feltétlenül szükséges hardvereszközöket. Ezek lehetnek például fejhallgatók, nyomtatók, szkennerek, hangszórók, pendrive-ok és külső merevlemez-meghajtók.
Ha hordozható számítógépet használ, és az csatlakoztatva van egy dokkolóegységhez, válassza le a dokkolóegységről.
Windows frissítése
A Windows frissítésének megkísérlése előtt célszerű meggyőződni arról, hogy minden fontos frissítés telepítve van. Ebbe beleértendők az eszközön levő hardver-illesztőprogramok frissítései is.
További információért, illetve a naprakész állapot ellenőrzéséhez tekintse át a Windows Update: GYIK című cikket.
Nem a Microsoft által készített víruskereső szoftverek eltávolítása
A Windows Defender segítségével biztosítsa az eszköz védelmét a frissítés során – a nem a Microsoft által készített víruskereső szoftverek néha frissítési problémákat okozhatnak. Amennyiben a rendelkezésére áll a telepítési adathordozó és az aktiváláshoz szükséges összes információ, a frissítés után újratelepítheti a szoftvereket.
Víruskereső alkalmazás eltávolításához nyissa meg a Vezérlőpult\Programok\Programok és szolgáltatások mappát. Jelölje ki a programot, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget. Az Igen gombot választva erősítse meg a műveletet.
Nem feltétlenül szükséges szoftverek eltávolítása
Az elavult szoftverek problémákat okozhatnak a Windows frissítése során, így a régi vagy nem feltétlenül szükséges alkalmazások eltávolítása segíthet.
Ha azt tervezi, hogy később újratelepít egy adott alkalmazást, akkor az eltávolítása előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik a telepítési adathordozóval és az aktiváláshoz szükséges összes információval.
Egy szoftver eltávolításához nyissa meg a Vezérlőpult\Programok\Programok és szolgáltatások lapot. Jelölje ki a programot, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget. Az Igen gombot választva erősítse meg a műveletet.
Lemezterület felszabadítása
A Windows 11-re való frissítéshez elegendő hely szükséges a merevlemezen a telepítéshez.
Ha meg szeretné tekinteni, hogy mennyi merevlemez-terület áll rendelkezésre a számítógépén, válassza a Fájlkezelő elemet a tálcán (a Windows 7 rendszerben Windows Intézőt), vagy nyomja le azEWindows billentyűt + .
Válassza ki a Számítógép vagy az Ez a gép elemet, és nézze meg a Merevlemez-meghajtók vagy az Eszközök és meghajtók területen látható adatokat. Ha több meghajtó van felsorolva, az a meghajtó a rendszermeghajtó, amelynek a meghajtó ikonja fölött a Microsoft Windows embléma látható. A meghajtó ikonja alatt fel van tüntetve a szabad terület mennyisége.
Ha úgy tűnik, hogy a meghajtón kevés a szabad lemezterület, tekintse át A lemezterület felszabadításával kapcsolatos tippek című cikket.
0xC1900101 jelű hibák
A 0xC1900101-gyel kezdődő hiba általában illesztőprogram-hibát jelent. Ha ilyen hibakódot lát, először próbálja meg a következő lépéseken keresztül megoldani a problémát. Ha ezek a lépések nem vezetnek eredményre, tekintse meg A Windows frissítési hibáinak megoldása című témakört részletesebb technikai információkért.
- 0xC1900101 – 0x2000c
- 0xC1900101 – 0x20017
- 0xC1900101 – 0x30018
- 0xC1900101 – 0x3000D
- 0xC1900101 – 0x4000D
- 0xC1900101 – 0x40017
Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. További információ: Lemezterület felszabadítása a Windowsban.
Futtassa néhányszor a Windows Update programot. Töltse le és telepítse a Windows Update-ben elérhető frissítéseket, beleértve a szoftverfrissítéseket, a hardverfrissítéseket és néhány, külső gyártótól származó illesztőprogramot. Használja a Windows Update hibaelhárítót a Windows 11 Update hibáinak javításához.
Ellenőrizze a külső gyártótól származó illesztőprogramokat, és töltse le az elérhető frissítéseket. Külső gyártótól származó illesztőprogramokat és az eszközére felvett bármely hardver telepítésére vonatkozó útmutatást a gyártó webhelyén találhat.
Húzza ki a kiegészítő hardvert. Távolítsa el az összes külső tárolóeszközt és meghajtót, a dokkolókat, valamint minden olyan egyéb hardvert, amelyet esetleg az eszközéhez csatlakoztatott, de amelyre nincs szükség az eszköz alapvető működéséhez.
Ellenőrizze az Eszközkezelő hibáit. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be az eszközkezelő kifejezést. Válassza ki az Eszközkezelő elemet a találatok közül. Az előugró ablakban keresse meg azokat az eszközöket, amelyek sárga felkiáltójellel vannak jelölve (lehet, hogy minden egyes kategóriát ki kell választania az eszközök listájára való váltáshoz). Tartsa nyomva az eszköz nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Illesztőprogram frissítése vagy az Eltávolítás parancsot a hibák kijavításához.
Távolítsa el a harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket. Gondolja át, hogy rendelkezik-e a programok újratelepítéséhez szükséges ismeretekkel, és ellenőrizze, hogy kéznél vannak-e a szükséges termékkulcsok. Időközben a Windows Defender gondoskodik az eszköz védelméről.
Javítsa ki a merevlemezhibákat. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést. Válassza ki a Parancssor elemet a találatok listájából. Az előugró ablakban írja be a chkdsk/f C: parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A javítások automatikusan elindulnak a merevlemezen, majd a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eszközt.
Megjegyzés
Ehhez a művelethez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
Indítsa újra a Windowst alapértelmezett beállításokkal. Lásd a Tiszta rendszerindítás végrehajtása a Windowsban című témakört.
Állítsa vissza és javítsa ki a rendszerfájlokat. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést. Válassza ki a Parancssor elemet a találatok listájából. Az előugró ablakban írja be a DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. (Tudnivalók a Windows-lemezkép javításáról)
Megjegyzés
Ehhez a művelethez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
Egyéb gyakori hibák
A következő táblázat a leggyakoribb frissítési és telepítési hibákat, illetve néhány hibaelhárítási lehetőséget sorol fel. Ha továbbra is problémákat tapasztal a Windows frissítésével vagy telepítésével kapcsolatban, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
| Hiba | Mit jelent, és hogyan hárítható el? |
|---|---|
| 0xc1900223 | Azt jelzi, hogy probléma merült fel a kiválasztott frissítés letöltése és telepítése során. A Windows Update később újra próbálkozik, így jelenleg nincsen teendője. |
| 0xC1900208 – 0x4000C | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy egy, a PC-n telepített nem kompatibilis alkalmazás akadályozza a frissítési folyamat befejezését. Ellenőrizze, hogy eltávolított-e minden olyan alkalmazást, amely nem kompatibilis, majd indítsa újra a frissítést. |
| 0xC1900107 | Egy korábban elindított telepítési próbálkozás törlési művelete még függőben van, és újra kell indítani a rendszert a frissítés folytatásához. Indítsa újra az eszközt, és futtassa újból a telepítőt. Ha az eszköz újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor törölje az ideiglenes fájlokat és a rendszerfájlokat a Lemezkarbantartó segédprogram használatával. További információ: A Windows Lemezkarbantartó alkalmazása. |
| 0x80073712 | Hiányzik vagy sérült egy olyan fájl, amelyre a Windows Update-nek szüksége van. Próbálja kijavítani a rendszerfájlokat: A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést. Válassza ki a Parancssor elemet a találatok listájából. A megjelenő ablakban írja be a DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. |
| 0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Ez arra utalhat, hogy a számítógépe nem felel meg a Windows 11-re való frissítés letöltéséhez vagy telepítéséhez szükséges minimális követelményeknek. További információ a Windows 11 minimális követelményeiről. |
| 0x800F0923 | Ez azt jelezheti, hogy a PC-n található illesztőprogram vagy egyéb szoftver nem kompatibilis a Windows 11-re való frissítéssel. A probléma javításával kapcsolatban forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. |
| 0x80200056 | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a frissítési folyamat megszakadt, mert véletlenül újraindította a PC-t, vagy kijelentkezett a PC-ről. Indítsa újra a frissítést, és ellenőrizze, hogy a PC csatlakoztatva van-e áramforráshoz, és biztosítsa, hogy bekapcsolva maradjon. |
| 0x800F0922 | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a PC nem tudott csatlakozni a Windows Update kiszolgálóihoz. Ha VPN-kapcsolaton keresztül csatlakozik egy munkahelyi hálózathoz, bontsa a kapcsolatot, kapcsolja ki a VPN-szoftvert (ha van ilyen), és indítsa újra a frissítést. A hibát az is okozhatja, ha nincs elegendő hely a „Rendszer számára fenntartott” nevű partíción. Ez a probléma úgy hárítható el, ha egy külső gyártó szoftverével megnöveli ennek a partíciónak a méretét. |
| Hiba: A frissítéseken végzett művelet nem sikerült. Módosítások visszavonása. Ne kapcsolja ki a számítógépet. Hiba: A Windows-frissítések konfigurálása nem sikerült. Módosítások visszavonása. |
Ezek az általános hibaüzenetek bármikor megjelenhetnek, ha egy Windows-frissítés meghiúsul. Az adott probléma megoldásához meg kell határoznia a konkrét hibakódot. A hibakód a frissítési előzményekben található, a sikertelen frissítés bejegyzésében. A listában keresse meg a nem telepített frissítést, jegyezze fel a hibakódot, és forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. A frissítési előzmények megtekintése a Windows 11-ben:
|
| Hiba: A frissítés nem érvényes erre a számítógépre. | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a gépen nincsenek telepítve a szükséges frissítések. A frissítés elindítása előtt győződjön meg róla, hogy minden fontos frissítés telepítve van a számítógépre. |
| 0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a PC-n nincs elég szabad lemezterület a frissítés telepítéséhez. Szabadítson fel lemezterületet a meghajtón, és próbálja meg újból. Tippek lemezterület felszabadításához |
| 0x80300024 | A céllemez, -partíció vagy -kötet nem támogatja a megadott lemezműveletet. Győződjön meg arról, hogy a gép megfelel a Windows telepítéséhez szükséges minimális követelményeknek . |
| 0x80070002 0x20009 | A rendszer nem találja a megadott fájlt. Ha egy vagy több lemezre nem telepíti a Windows 11-et, távolítsa el azokat a lemezeket. |
| 0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Egy illesztőprogram problémát okozott. Tiltsa le az összes, 3. fél által gyártott víruskereső vagy kémprogram-elhárító szoftvert, vagy távolítsa el azokat a rendszerből. Válassza le a rendszerhez csatlakoztatott összes perifériás eszközt az egér, a billentyűzet és a kijelző kivételével. Forduljon a hardver gyártójához frissített eszközillesztők beszerzéséhez. |
| 0x8007042B 0x4000D | A Windows telepítő működése váratlanul leállt egy háttérben futó másik folyamat miatt. Amikor a Windows-t normál módon indítja el, számos alkalmazás és szolgáltatás automatikusan elindul, majd a háttérben fut. Ezek közé a programok közé tartoznak az alapvető rendszerfolyamatok, víruskereső szoftverek, segédszoftverek és más korábban telepített szoftverek. Ezek az alkalmazások és szolgáltatások interferenciát okozhatnak, amikor megpróbál a Windows 11 legújabb verziójára frissíteni. Annak meghatározásához, hogy a háttérben futó program akadályozza-e a frissítést, szükség lehet egy "tiszta rendszerindításra". Lásd a Tiszta rendszerindítás végrehajtása a Windowsban című témakört. |
| 0x800700B7 0x2000a | A Windows telepítő működése váratlanul leállt egy háttérben futó másik folyamat miatt. Távolítsa el a víruskereső vagy kémprogram-elhárító szoftvereket, majd végezze el újra a frissítést. |
| 0x8007000d | Az adat érvénytelen. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80070057 | A paraméter helytelen. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80072f8f | A dátum és az idő helytelen. Állítsa be a megfelelő dátumot, időt és időzónát. Ellenőrizze azt is, hogy engedélyezve van-e a rendszer időszinkronizálása. |
| 0x80070020 | A folyamat nem fér hozzá a fájlhoz, mert azt egy másik folyamat használja. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x800f081f | A forrásfájlok nem találhatók. Használja a Windows 10 adathordozó-készítő eszközét. Végezzen helyben történő frissítést a Windows ISO-fájl használatával. |
| 0x80240034 | A művelet nem fejeződött be, mert a letöltés megszakadt. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x800736B3 | A használni próbált szolgáltatás olyan hálózati erőforráson van, amely nem érhető el. A megoldáshoz próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80070003 | A rendszer nem találja a megadott elérési utat. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x8007001F | A rendszerhez csatlakoztatott eszköz nem működik. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80246007 | A letöltött frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x8024000B | A frissítés hiányzik vagy megsérült. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80004005 | Meghatározatlan hiba. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0xC0000005 | A hozzáférés megtagadva hiba, amelyet gyakran víruskereső vagy biztonsági szoftver okoz. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80072ee2 | A Windows Update Server nem érhető el. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
| 0x80070422 | A szolgáltatás nem indítható el, mert le van tiltva. Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
|
