Értesítések hibaelhárítása a Microsoft Teams mobilalkalmazásokban

Alapértelmezett értesítések a Teams mobilalkalmazásban

A Teams Android mobilalkalmazásban alapértelmezés szerint többféle értesítés engedélyezve van. Ezek közé tartoznak a következők:

Csevegés– amikor valaki kétszemélyes vagy csoportos csevegésben üzenetet küld Önnek.
Említések– ha Önt vagy egy Ön által használt csatornát említenek.
Válaszok– amikor valaki válaszol az Ön bejegyzésére egy csatornán, vagy egy olyan bejegyzésre, amelyre Ön is válaszolt.
Hívások– amikor valaki a Teams-en keresztül hívja Önt.
Értekezlet kezdése– amikor valaki csatlakozik egy Teams-értekezlethez az Ön naptárjában.

Gyakori problémák elhárítása

Kapok értesítéseket, de nem mindet.

Probléma megoldása

Nulla értesítés a mobileszközön.

Az alábbiakban néhány javítást talál

Értesítések fogadása, de mások nem

Lehetséges, hogy az értesítések testre vannak szabva.

Ha csak bizonyos típusú tevékenységekre vonatkozó riasztásokat kap, előfordulhat, hogy bizonyos értesítések le vannak tiltva.

Nyissa meg profilképét a Teams alkalmazás bal felső sarkában, és koppintson az Értesítések elemre. Győződjön meg arról, hogy az Értesítések megjelenítése váltógomb be van kapcsolva.

Itt testre is szabhatja az értesítések fogadásának módját. Koppintson a lista egyik elemére a további testreszabási lehetőségek eléréséhez.

Koppintson a módosítani kívánt elemre.
Válassza ki az értesítés módját.

A Microsoft Teams Értesítések beállításának felugró képernyőt engedélyező lehetőségét ábrázoló kép

Túl sok értesítés fogadása mobileszközön

Lehetséges, hogy jelenleg aktív a Teams webes vagy asztali alkalmazásban.

Az értesítések alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva a mobileszközön, függetlenül attól, hogy asztali vagy webes aktívan dolgozik-e. A zavaró tényezők csökkentése és az eszköz akkumulátorának kiürítése érdekében letilthatja az értesítéseket a mobileszközén, amikor a Teamst használja a weben vagy az asztali alkalmazásban. Ha azt észleljük, hogy néhány percig inaktív volt a weben vagy az asztalon, mobilértesítéseket fog kapni.

Módosítsa ezt a beállítást, ha le szeretné tiltani az értesítéseket a mobileszközén.

A Teamsben nyissa meg profilképét az alkalmazás bal felső sarkában, és koppintson az Értesítések elemre.
Az Értesítések letiltása területen koppintson az Aktív állapot más eszközökön elemre, és kapcsolja be a kapcsolót az értesítések letiltásához, ha aktív az asztalon. Ha értekezleten van, engedélyezheti vagy letilthatja az értesítéseket a When in meetings (Mikor az értekezleteken) lehetőség kiválasztásával, és be- vagy kikapcsolhatja a váltógombot. Emellett ha nem szeretne értesítéseket kapni a Teams alkalmazás használata közben, válassza az alkalmazáson belüli értesítések kapcsolóját.

Nulla értesítés kérése mobileszközön

Lehetséges, hogy a Teams értesítései le vannak tiltva.

Engedélyt kérünk az alkalmazás első indításakor, de lehet, hogy Ön kihagyta ezt a lépést, vagy kikapcsolta az értesítéseket az eszköz Beállítások alkalmazásában.

Ha az értesítések ki vannak kapcsolva az eszköz Beállítások lapján, nyissa meg az eszköz Beállítások appját, és kapcsolja be őket, vagy:

A Teamsben nyissa meg a profilképét > értesítéseket.
Koppintson a Beállítások megnyitása elemre a Beállítások alkalmazás megnyitásához androidos eszközén.
Kapcsolja be az Értesítések megjelenítése beállítást.

Javítások Android-eszköztípus szerint

Android 6.0 és újabb verziók

Győződjön meg arról, hogy a Teams engedélyei engedélyezve vannak:

Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
Koppintson az Alkalmazások elemre.
Válassza a Teams lehetőséget.
Koppintson az Engedélyek elemre, és győződjön meg arról, hogy minden engedély engedélyezve van.

Android 6.0.1

Ellenőrizze, hogy az akkumulátor optimalizálása nem akadályozza-e meg, hogy a Teams értesítéseket küldjön Önnek:

Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
Koppintson az Akkumulátor elemre.
Koppintson a További beállítások , majd az Akkumulátor-optimalizálás elemre.
Koppintson a lefelé mutató nyílra, és válassza a Minden alkalmazás lehetőséget.
Koppintson a Teams, majd az Optimalizálás mellőzése elemre.

Független gyártók alkalmazásai:

Tiszta mesteralakzat: Ez a külső alkalmazás blokkolhatja a Teamst az értesítések küldésében.

Nyissa meg az alkalmazás Eszközök lapját.
Válassza az Értesítés-tisztító lehetőséget.
Koppintson a fogaskerék ikonra .
Tiltsa le ezt a funkciót csak a Teamsben vagy az összes értesítésben.

Biztonsági főkiszolgáló: Ez a külső alkalmazás blokkolhatja, hogy a Teams értesítéseket küldjön.

Nyissa meg az alkalmazás Értesítés-tisztítóját.
Koppintson a fogaskerék ikonra .
Győződjön meg arról, hogy a Teams nincs bejelölve, és szerepel a listában az Alkalmazások – Engedélyezett értesítések területen.

Megjegyzés: Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy el kell távolítania az alkalmazást az értesítések fogadásához.

Android-eszközmodellek

Az alábbi Android-eszközök és -modellekről ismert, hogy problémákat tapasztalnak a Teams-értesítésekkel kapcsolatban.

Asus Zenfone (Android 7.0):

Először győződjön meg arról, hogy a Teams automatikus indításra van beállítva:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Energiagazdálkodás elemre.
- Válassza az Automatikus indításkezelő lehetőséget.
- Keresse meg a Teamst, és győződjön meg arról, hogy engedélyezve van.
Ezután sorolja fel a Teamst védett alkalmazásként:
- Nyissa meg a Mobile Manager alkalmazást.
- Koppintson a Kiemelés > Super Boost engedélyezése elemre.
- Válassza a Védett alkalmazások listája lehetőséget.
- Ellenőrizze, hogy a Teams szerepel-e a listán.

Asus Zenfone 2

Győződjön meg arról, hogy a Teams indításkor indulhat az automatikus indítási kezelőből:
- Nyissa meg az Alkalmazások alkalmazást.
- Koppintson az Automatikus indításkezelő elemre.
- Állítsa a Teams beállítást Engedélyezés értékre.

Huawei Honor 6

Először sorolja fel a Teamst védett alkalmazásként:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Energiatakarékos > Védett alkalmazások elemre.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.
Ezután kapcsolja be a Teamst az Értesítéskezelőben:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Értesítéskezelő elemre.
- A Leküldéses értesítések fogadásához válassza a Teams értesítései lehetőséget.

Huawei Honor 8

Először sorolja fel a Teamst védett alkalmazásként:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson a Speciális beállítások > Akkumulátorkezelő elemre.
- Koppintson a Védett alkalmazások (vagy az Alkalmazások bezárása képernyőzárolás után) elemre.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.
Ezután hagyja figyelmen kívül a Teams akkumulátor-optimalizálási funkcióját:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások > Speciális elemre.
- Válassza az Akkumulátor-optimalizálás mellőzése lehetőséget.
- Az alkalmazás figyelmen kívül hagyásához válassza a Teams lehetőséget.
Végül engedélyezze a Teams értesítéseit:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Válassza az Értesítési panel & állapotsort.
- Koppintson az Értesítési központ elemre , és keresse meg a Teams elemet.
- Győződjön meg arról, hogy az Értesítések engedélyezése és a Prioritás megjelenítéseaktív.

Huawei P8 Lite

Először állítsa be a Teamst indításkor való futtatásra:
- Nyissa meg a Telefonkezelő alkalmazást.
- Pöccintsen balra, és koppintson az Indításkezelő elemre.
- Koppintson a Teams elemre, és győződjön meg arról, hogy automatikusan fut a rendszer indításakor.
Ezután engedélyezze a Teams értesítéseit:
- Nyissa meg a Telefonkezelő alkalmazást.
- Pöccintsen balra, és koppintson az Értesítéskezelő elemre.
- Koppintson a Szabályok elemre, és győződjön meg arról, hogy a Teams úgy van beállítva, hogy értesítéseket küldjön az értesítési panelre. Ellenőrizze, hogy a nézet egyéb beállításai blokkolják-e az értesítéseket.

Huawei Mate 8 és Huawei Nova Plus

Győződjön meg arról, hogy a Teams mentesül az akkumulátor-optimalizálás alól:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson a Speciális beállítások > a Battery Manager > Védett alkalmazások elemre.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.

Leeco/LeTV

Először engedélyezze a Teams futtatását indításkor:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Engedélyek elemre.
- Koppintson az Automatikus indítás kezelése elemre. Ha más alkalmazásokat is engedélyezett az automatikus indításhoz, a következőt fogja látni: Engedélyezte az [x] alkalmazásokat az automatikus indításhoz.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.
Végül sorolja fel a Teamst védett alkalmazásként:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Válassza az Akkumulátor lehetőséget, majd koppintson az Energiatakarékos kezelés elemre.
- Válassza az Alkalmazásvédelem lehetőséget.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.
  
  Megjegyzés: Ha alvó állapotban bekapcsolta a Zárolási képernyő karbantartása és az Ultra Hosszú készenlét funkciót, le kell tiltania őket a Teams-értesítések engedélyezéséhez.

Lenovo

Kapcsolja be az automatikus indítási beállítást a Teamsben:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson a Power Manager elemre.
- Válassza a Háttéralkalmazás-kezelés lehetőséget.
- Állítsa a Teamst az Automatikus indítás engedélyezése értékre.

OnePlus (Android 7.0 és korábbi verziók)

Győződjön meg arról, hogy a Teams automatikus indításra van beállítva:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a fogaskerék ikonra a jobb felső sarokban.
- Válassza az App AutoLaunch (Alkalmazás automatikus indítása) lehetőséget.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.

OnePlus (Android 8.0 és újabb verziók)

Először győződjön meg arról, hogy az App Storage normál módon van beállítva:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson a Speciális elemre.
- Válassza a Legutóbbi alkalmazások kezelése lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a Normál törlés engedélyezve van.
Másodszor zárja ki a Teamst az akkumulátor optimalizálásából:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Akkumulátor > Az akkumulátor optimalizálása elemre.
- Koppintson a Nincs optimalizálva alkalmazások elemre, és válassza a Minden alkalmazás lehetőséget.
- Keresse meg a Teamst, és győződjön meg arról, hogy nincs optimalizálva.

OnePlus 3

Állítsa be az akkumulátor optimalizálását úgy, hogy a Teams értesítést küldjön, ha a háttérben fut:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Akkumulátor elemre.
- Válassza az Akkumulátor-optimalizálás lehetőséget.
- Koppintson a Jobb felső sarokban További beállítások elemre.
- Válassza a Speciális optimalizálás lehetőséget.
- Kapcsolja ki a Teamst.

ELLENFÉL

Először sorolja fel a Teamst védett alkalmazásként:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson a Speciális beállítások > a Battery Manager > Védett alkalmazások elemre.
- Állítsa be a Teamst a védelem engedélyezéséhez.
Ezután hagyja figyelmen kívül a Teams akkumulátor-optimalizálási funkcióját:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások > Speciális elemre.
- Válassza az Akkumulátor-optimalizálás mellőzése lehetőséget.
- Állítsa a Teamst az optimalizálás figyelmen kívül hagyására.
Végül engedélyezze a Teams értesítéseit:
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Értesítési panel & állapotsor > értesítési központra.
- Keresse meg a Teamst, és aktiválja az engedélyezési értesítéseket és a prioritás megjelenítését.

Samsung

Először rangsorolja a Teams értesítéseit.
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Válassza a Teams lehetőséget.
- Az Alkalmazásbeállítás területen koppintson az Értesítések elemre.
- Állítsa be a Beállítás prioritásként beállítást.
Ezután zárja ki a Teamst az akkumulátor-optimalizálásból.
- Nyissa meg a Gépház alkalmazást.
- Koppintson az Eszközkezelés elemre.
- Válassza az Akkumulátor lehetőséget.
- Koppintson a Nem figyelt alkalmazások elemre.
- Adja hozzá a Teamst a listához.

Xiaomi

Ellenőrizze, hogy a Teams rendelkezik-e engedéllyel az automatikus indításhoz:
- Nyissa meg a Security alkalmazást.
- Koppintson az Engedélyek > automatikus indítás elemre.
- Kapcsolja be a Teamst az engedélyezéshez.

Megjegyzés: Ha továbbra sem kap értesítést a mobileszközén, küldjön egy jelentést, hogy tudassa velünk. A mobilalkalmazásban koppintson a Menü További lehetőségek gomb > Beállítások > Súgó & visszajelzés > Visszajelzés küldése elemre.

Értesítések hibaelhárítása a Microsoft Teams mobilalkalmazásokban

Alapértelmezett értesítések a Teams mobilalkalmazásban

Gyakori problémák elhárítása

Alapértelmezett értesítések a Teams mobilalkalmazásban

Gyakori problémák elhárítása

Értesítések fogadása, de mások nem

Túl sok értesítés fogadása mobileszközön