A Copilot használatának első lépései a Microsoft Teams Telefon alkalmazásban

A Teams-hívásokból a legtöbbet hozhatja ki a Copilot a Teamsben Phone-telefonnal, így ön is jelen lehet, a beszélgetésre összpontosíthat, és könnyedén vihet át hívásokat. Vissza is léphet, és felzárkózhat a hívásban tárgyalt legfontosabb információkhoz.

A Copilot használata hívás közben

Copilot a Teamsben A Phone a mesterséges intelligencia segítségével rugalmasabban és intelligensebben dolgozhat, és automatizálhatja a fontos adminisztratív feladatokat – például a kulcspontok, a feladattulajdonosok és a következő lépések rögzítését – valós időben vagy hívás után. Így Ön a beszélgetésre összpontosíthat.

Megjegyzések:

Copilot a Teamsben Phone a Microsoft 365 Copilot licenc részeként támogatja a VoIP-, PSTN- és Teams-telefonhívásokat.
A hívást át kell írni vagy rögzíteni kell a Copilot engedélyezéséhez
Ha olyan bizalmas hívásban szeretné elérni a Copilotot, amelyet nem szeretne átírni vagy rögzíteni, olvassa el A Copilot használata Teams-értekezlet vagy -hívás rögzítése nélkül című témakört.

VOIP-hívás Hangalapú IP-hívás képernyője, amelyen a Copilot be van kapcsolva

PSTN-hívás Kép a Copilotról, amely pstn-hívás közben van engedélyezve a Teamsben

Első lépésekhez válassza Copilot ikon Copilot lehetőséget a hívásvezérlők közül. Válassza a Copilot-levélírás mező alatti Parancssorok megtekintése lehetőséget, és adja meg az előre kitöltött beállításokat, például:

Listázd a teendőket.
Javasolj utánkövetési kérdéseket.

A Copilot kérdéseit saját maga is felteheti. Íme néhány ötlet:

Miben nem értünk egyet ezzel a témával kapcsolatban?
Hozz létre egy táblázatot a tárgyalt ötletekkel, valamint azok előnyeivel és hátrányaival.
Az átiratból és a csevegésből származó ötleteket, köztük a felhasználók visszajelzéseit is felsorolja.

Válassza a Megnyitás új ablakban lehetőséget a Copilot ikon Copilot panel új ablakba való megjelenítéséhez, és a hívás során többfeladatos módban.

Hívás átadása a Copilot összegzésével

A Copilot a közvetlen hívásátadást is megkönnyítheti. Ha egy átírt vagy rögzített hívást egy másik munkatársnak továbbít vagy továbbít, a felhasználók kérhetik a Copilot, hogy automatikusan hozzon létre AI-jegyzeteket a híváshoz eligazításként a fogadó munkatárs számára. Ennek a kontextusnak a megadásával a Copilot segít csökkenteni az átvitt hívások ismétlődő magyarázatainak szükségességét.

Képernyőkép a Teams-hívás átviteléről AI-összefoglalással Copilot-összefoglalás az átvitt híváshoz

A hívásban válassza az Átvitel lehetőséget.
Írja be a címzett nevét vagy számát.
Válassza a Hívásátadási jegyzetek létrehozása a címzett számára lehetőséget.
Tekintse át a Copilot által létrehozott piszkozatot, módosítsa igény szerint, és válassza a Megtartja lehetőséget.
Válassza az Átvitel lehetőséget.

Hívás átvitele a Copilottal Teams-telefoneszközön

A Teams-hívások Teams-telefonon történő átvitelekor a Copilot által létrehozott összegzést is hozzáadhatja. Ahhoz, hogy ez működjön, a rendszergazdának engedélyeznie kell az átírási szabályzatot, önnek pedig Microsoft 365 Copilot licenccel kell rendelkeznie.

Miután a rendszergazda engedélyezte az átírási szabályzatot, hívás közben bekapcsolhatja az átírást az Egyebek menüben. Ha elkészült, az Átadás menü megnyitásakor el lehet küldeni a hívás összegzését.

AI által létrehozott összegzés hívás átvitelekor

A Copilot használata hívás után

Ha korábbi hívásokra szeretne hivatkozni, függetlenül attól, hogy az adott pillanatban esetleg figyelmen kívül hagyott további részleteket vagy árnyalatokat keres, visszatérhet a korábbi hívásokhoz, és megkérdezheti a Copilot.

Fontos: A hívásokat át kell írni vagy rögzíteni kell a recap eléréséhez.

A Hívások alkalmazásból:

Lépjen a Hívások a Teams bal oldalán.
A Teams-híváselőzmények között mutasson egy átírt vagy rögzített hívásra, és válassza a Összegzés lehetőséget.

Teams-hívás összegzése a Copilottal való interakcióhoz

Íme néhány javaslat olyan kérésekre, amelyeket érdemes lehet kipróbálnia. Másolja vagy módosítsa őket az igényeinek megfelelően.

Milyen kérdéseket tettek fel, válaszoltak meg, és melyek maradtak nyitottak?
Milyen hangulatban telt a hívás?
Foglald össze, hogy mit mondtak, kevésbé szaknyelven.
Mi volt a legfőbb aggodalom? Mitől voltak a legizgatottabbak?

Csevegésből:

Megjegyzés: A hívásismétlések Teams-csevegésen keresztüli elérése csak olyan VoIP-hívások esetén támogatott, amely ugyanazon szervezet vagy megbízható szervezetek tagjaival történik.

Nyissa meg a Csevegés a Teams bal oldalán, és válassza ki a megfelelő csevegési szálat.
Válassza az Összefoglaló megtekintése lehetőséget a hívási vitafórum Copilot-összefoglalásának létrehozásához.
Tekintse meg a hívás összegzését az AI-összefoglalás lapon.