A Windows Outlook nem válaszol, lefagy, lefagy vagy leáll

Új Outlook újraindítása

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra , és válassza a Feladatkezelő lehetőséget.

2. Válassza a Microsoft Outlook, majd a Feladat befejezése lehetőséget.

3. Ellenőrizze, hogy az új Outlook be van-e zárva, majd zárja be a Feladatkezelőt.

4. Az új Outlook bezárása után nyissa meg újra az alkalmazást a szokásos módon.

Új Windows Outlook eltávolítása és újratelepítése

Az új Windows Outlook eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Start menüben válassza az új Windows Outlook lehetőséget.

2. A nyílra kattintva bontsa ki a Start menü listáját.

3. Az eltávolítási folyamat megkezdéséhez válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Az új Windows Outlook újratelepítéséhez a Microsoft Store-ból kell beszereznie:

1. Nyissa meg a Microsoft Store-t Windows rendszeren.

   Új Outlook letöltése

2. Válassza a Beolvasás lehetőséget, ha új Outlookot kell letöltenie, vagy Nyissa meg , ha már telepítve van.

3. Ha a fiókokat nem adja hozzá automatikusan, az utasításokat követve vegye fel a fiókját, és kezdje el használni az új Outlookot.

A klasszikus Windows Outlookban futó egyéb folyamatok keresése

A klasszikus Outlook időnként megpróbál futtatni egy folyamatot a háttérben. Az automatikus archiválás, a nagyon nagy mellékletek küldése és fogadása, illetve a többi postaláda-eszköz futtatása mind elvégezhető a háttérben. Ellenőrizze a képernyő alján található állapotsort, és nézze meg, hogy fut-e egy másik folyamat. Ha igen, várjon egy rövid időt (általában két vagy három percet) annak megtekintéséhez, hogy a klasszikus Outlook újra működik-e.

A Windows és a Windows Office frissítéseinek keresése

A fontos, ajánlott és választható frissítések telepítéséhez keressen Microsoft 365- vagy Office-frissítéseket, valamint Windows-frissítéseket. Ezek a frissítések gyakran kijavíthatják a problémákat az elavult fájlok cseréjével és a biztonsági rések kijavításával.

A legújabb Windows-frissítések telepítéséhez lépjen a Windows Frissítések telepítése című témakörre.

A Microsoft 365 vagy a Windows Office legújabb frissítéseinek telepítéséhez nyissa meg a Microsoft 365 vagy a Windows Office frissítését ismertető témakört.

Klasszikus Windows Outlook indítása csökkentett módban

Előfordulhat, hogy a bővítmények ütköznek a klasszikus Windows Outlookkal. Ha csökkentett módban indítja el az Outlookot, amely bővítmények betöltése nélkül indítja el az Outlookot, megállapíthatja, hogy egy bővítmény okozza-e a problémát.

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra a Windowsban, majd kattintson a Futtatás parancsra. Másik lehetőségként nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.

2. A Futtatás mezőbe írja be a outlook.exe /safe kifejezést, majd kattintson az OK gombra.

3. Ha megjelenik a Profil kiválasztása párbeszédpanel, fogadja el az alapértelmezett beállítást, és kattintson az OK gombra.

4. Ha a program kéri, adja meg a jelszavát, és válassza az Elfogadás gombot.

Ha a klasszikus Outlook csökkentett módban tud elindulni, akkor valószínűleg az egyik bővítmény okozza a problémát. Csökkentett módban az Outlook újraindítása előtt le kell tiltania az összes COM-bővítményt:

1. Az Outlookban nyissa meg a Fájl menüt, válassza a Beállítások, majd a Bővítmények lehetőséget.

2. Válassza a COM-bővítmények, majd az Ugrás lehetőséget.

   Tipp: Érdemes lehet manuálisan rögzíteni az Elérhető bővítmények területen felsorolt összes kijelölt bővítmény címét, vagy képernyőképet készíteni és menteni a képet.

3. Törölje a lista összes jelölőnégyzetét a bővítmények letiltásához, és válassza az OK gombot.

   Figyelmeztetés: A jelölőnégyzetekből kattintással törölheti a jelölést. Ne tegye ezt, hogy kijelöl egy bővítményt, majd az Eltávolítás gombot választja. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik, ezzel ténylegesen törölheti a bővítményt. A hibaelhárításhoz letiltani szeretne egy bővítményt, nem pedig törölni.

4. Indítsa újra az Outlookot.

5. Ha a probléma nem jelentkezik, lépjen vissza a COM-bővítmények képernyőre, és engedélyezze őket egyenként, amíg a hiba nem jelentkezik (minden bővítmény engedélyezése után zárja be és indítsa újra a klasszikus Outlookot). Ebből megtudhatja, hogy melyik bővítmény a hiba forrása. Ilyen esetben újra kell indítania az Outlookot csökkentett módban, hogy letilthassa a problémát okozó bővítményt.

Új profil létrehozása a klasszikus Windows Outlookban

A profilja tartalmazza a Klasszikus Windows Outlook beállításait. Néha előfordulhat, hogy a profil megsérül. A sérültség megállapításához hozzon létre egy új profilt, és módosítsa, hogy melyik profilt használja a rendszer az Outlook indításakor.

Új Outlook-profil létrehozásához lépjen az Outlook-profil létrehozása lapra.

Az új profil létrehozása után zárja be az Outlookot, és tegye a következőket:

1. Tartsa lenyomva a Shift billentyűt az Outlook újraindítása közben.

2. A Profil kiválasztása párbeszédpanelen válassza ki a legördülő listából létrehozott új profilnevet.

3. Kattintson az OK gombra.

Ha az Új profillal kijavítottuk az Outlook-problémát, az eredeti Outlook-profil sérültnek minősül, és a probléma forrása.

Klasszikus Windows Outlook-adatfájlok javítása

A Klasszikus Windows Outlook adatfájlokban tárolja az összes e-mailt, értekezletet és eseményt, névjegyet és feladatot. Ezek a fájlok időnként megsérülhetnek. Az Üzenetfájl-javító (scanpst.exe) futtatásával beolvashatja az Outlook-adatfájlokat, és kijavíthatja a hibákat.

Az Üzenetfájl-javító futtatásáról további információt az Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) javítása című témakörben talál.

A Windows Office javítása

Ez a lépés akkor hasznos, ha az egyik Outlook-fájl sérült vagy hibás. Először próbálkozzon gyors helyreállítással, ha pedig ez nem vezet eredményre, az online javítással.

Az Office javításával kapcsolatos további információkért tekintse meg az Office-alkalmazások javítása című témakört.