Tartalom
×

Microsoft-fiókja számos feladat esetében használható a termékkulcs helyett, ilyen például az Office aktiválása és újratelepítése.

Office-termékkulcsokkal kapcsolatos gyakori kérdések

Az alábbiakban megtudhatja, hogy szüksége van-e Office-termékkulcsra, és hogy mit kell tennie a kulccsal, ha rendelkezik eggyel.

Most vásároltam az Office-t. Hová kell beírnom a termékkulcsot?

Ha vásárolt egy új, soha nem használt a termékkulcsot

Ha van egy új, soha nem használt termékkulcsa, nyissa meg a www.office.com/setupweboldalt és kövesse a képernyőn megjelenő kéréseket.

Segítség az Office.com/setup laphoz

Segítség kérése termékkulcshibák esetén

helyettesítő szöveg

Ha az Office-t a Microsoft Store áruházon keresztül vásárolta meg

Ha a Microsoft Store áruházon keresztül vásárolta meg az Office-t, itt adhatja meg a termékkulcsot.

  1. Nyissa meg a www.microsoftstore.com webhelyet. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés elemet, és adja meg az Office vásárlásához használt felhasználóazonosítót és jelszót.

  2. Miután bejelentkezett, jelölje ki a nevét a jobb felső sarokban, és válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.

  3. Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t).

  4. Válassza újból Az Office telepítése lehetőséget abban az ablakban, amelyben megjelenik a termékkulcs.

  5. Az Üdvözöljük! Itt az idő az Office beszerzésére lapon látható utasításokat követve társítsa a termékkulcsot a Microsoft-fiókjával, és kezdje el a telepítési folyamatot.

A Korábbi rendelések lap a Microsoft Store áruházban

Ha az Office-t a Microsoft Otthoni használat programon keresztül vásárolta meg

Ha munkáltatója Microsoft Otthoni használat programja keretében telepíti az Office Professional Plust, a Visio Professionalt vagy a Project Professionalt, a termékkulcsot a termék telepítése után adja meg.

  1. Indítsa el bármelyik Office-appot (a vásárlástól függően ez lehet például a Word, a Visio vagy a Project).

  2. Az Office beállításához be kell jelentkeznie képernyőn válassza a Nem szeretnék sem bejelentkezni, sem fiókot létrehozni lehetőséget (ez egy kis hivatkozás az ablak alján).

  3. Az Office aktiválásához adja meg a Microsoft Otthoni használat program termékkulcsát.

    További információt a Segítség az Office Microsoft Otthoni használat programon keresztül telepítéséhez című cikkben talál.

A hivatkozás, melyre kattintva beírhatja a Microsoft Otthoni használat programhoz tartozó termékkulcsát

Az új Windows 10-es PC-men megtalálható az Office, de nem találom a termékkulcsot

Ha a Kezdés képernyőt látja, amelyen lehetőség van az Office kipróbálására, megvásárlására vagy aktiválására, az azt jelenti, hogy az Office az Microsoft 365 Családi verzió 1 hónapos próbaverziójaként van telepítve az új PC-jén. Számítógépe gyártójától csak abban az esetben kap termékkulcsot, ha vásárolt egy Office-termékkulcskártyát. Megteheti azonban, hogy megkezdi az Microsoft 365 Családi verzió próbaidőszakát, vagy megvásárolja az Office-t.

Azt hittem, hogy a PC-hez mellékelve van az Office

A „Kezdés” képernyő, amely jelzi, hogy az eszközön megtalálható az Office 365 próbaverziója

Ha fizetett azért, hogy egy Office-termék szerepeljen az új, Windows 10 rendszerű számítógépén, akkor a Windows 10 aktiválásakor kapni fog egy digitális termékkulcsot a számítógépére. Nyomtatott termékkulcsot nem fog kapni. Ehelyett a következőhöz hasonló üzenet jelenik meg a Word (vagy bármely Office-app) elindításakor:

Segítség megvásárolt vagy ingyenes Office-példány aktiválásához új számítógépen

Megjeleníti azt a párbeszédpanelt, amely akkor látható, amikor megnyit egy Office-appot egy Office-licencet tartalmazó új eszközön.

Vásároltam egy termékkulcskártyát, de nincs rajta termékkulcs

Ha Office-termékkulcskártyát vásárolt, lehetséges, hogy óvatosan le kell kaparnia egy ezüst réteget a termékkulcskártya hátoldalán a termékkulcs megjelenítéséhez. Ha ennek során megsérti a termékkulcsot, tanulmányozza A termékkulcs elveszett vagy megsérült című szakaszt.

Tipp: A termékkulcskártya tartalmazhat további vonalkódokat, illetve betűkből és számokból álló azonosítókat is, de a termékkulcs formátuma mindig a következő: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Kaparja le a fóliát az Office-termékkulcs megjelenítéséhez

Az Office a termékkulcs megadását kéri

Az Office és az egyénileg megvásárolt Office-appok, többek között a Project, a Visio, a Word, az Excel és az Outlook telepítéséhez és aktiválásához ne termékkulcsát, hanem Microsoft-fiókját használja.

helyettesítő szöveg

Bejelentkezés az Office telepítéséhez

Jelölje meg könyvjelzővel az alábbi webhelyet, hogy mindig tudja, honnan telepítheti az Office-t.

Microsoft-fiók, Szolgáltatások és előfizetések lap

Bejelentkezés az Office aktiválásához

Ha egy Office-app aktiválást kér, termékkulcs helyett jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával.

A megfelelő Microsoft-fiók használata

Jelentkezzen be az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókjával.

Az Office-szal használt fiók megkeresése

Megjegyzés: Ha új, még nem használt Microsoft 365-termékkulcskártyát vásárolt egy Microsoft 365-előfizetés megújítása vagy egy próbaverzió megvásárlása céljából, megadhatja ezt a termékkulcsot, ha az Office arra kéri. A termékkulcsot a www.office.com/setup weblapon is megadhatja.

Van azonban néhány kivétel, amikor nem elég bejelentkeznie.

  • Ha munkáltatója Microsoft Otthoni használat programján keresztül vásárolta meg az Office Professional Plust, a Visio Professionalt vagy a Project Professionalt, a PC-n való telepítéshez szüksége lesz a termékkulcsra. A termékkulcs online megkereséséről A Microsoft Otthoni használat programjához tartozó termékkulcs beszerzése című cikkben olvashat.

  • Ha munkahelyén az Office Professional Plus mennyiségi licenc keretében megvásárolt verzióját használja, a termékkulcsot a rendszergazdától szerezheti be.

  • Ha egy sárga vagy piros figyelmeztető sáv jelenik meg egy Office-appban, amely szerint AZ ELŐFIZETÉS LEJÁRT, meg kell újítania az Microsoft 365-előfizetését ahhoz, hogy tovább használhassa az Office-t. Ha segítségre van szüksége, olvassa el a következő cikket: A Microsoft 365 Otthoni verzió megújítása.

  • Ha az Office elő van telepítve az új eszközön, és egy sárga vagy piros figyelmeztető sáv jelenik meg egy Office-appban, rajta a TERMÉKÉRTESÍTÉS: Az <app> legtöbb funkcióját letiltottuk, mert nem lett aktiválva üzenettel, akkor regisztrálnia kell az Microsoft 365 Családi verzió kipróbálására, be kell jelentkeznie az Office-szal társított Microsoft-fiókjával, vagy meg kell vásárolnia az Office-t. Segítségért olvassa el Az Office aktiválása című cikket.

  • Ha az Office Professional Plus verziót online vásárolta meg, tanulmányozza a Vásárolhatok termékkulcsot? című szakaszt, vagy ha a termékkulcs nem működik, a Nem működik az Office-termékkulcsom című szakaszt.

Az Office újratelepítéséhez szükség van termékkulcsra?

Nincs. Egyszerűen nyissa meg a Microsoft-fiók, Szolgáltatások és előfizetések lapot, és jelentkezzen be az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókjával. Segítünk, ha elfelejtette a Microsoft fiókját vagy jelszavát.

helyettesítő szöveg

Megjegyzés: Az Office Professional Plus, a Visio Professional vagy a Project Professional újratelepítéséhez a Microsoft Otthoni használat programon keresztül termékkulcsra van szükség. További információt a Segítség az Office Microsoft Otthoni használat programon keresztül telepítéséhez című cikkben talál.

Megváltoztathatom a termékkulcsomat?

Igen, módosíthatja a termékkulcsot, az Office Otthoni és Vállalati, az Office Otthoni és Diákverzió, az Office Professional és az egyedileg vásárolt Office-alkalmazások esetében. További információkat lásd az Office termékkulcsának módosítása című témakörben.

Ha az Office egy másik verzióját megvásárolja, az Office-licencét is átválthatja. Például, ha az Office Otthoni és Vállalati verziójával rendelkezik és úgy dönt, hogy az Microsoft 365-re fizet elő, akkor a meglévő installációját az Office Otthoni és Vállalati verzióról az Microsoft 365-re válthatja át. További információkat lásd az Office-licencének átváltásacímű témakörben.

Megtekinthetem a termékkulcsomat az Office-ban?

Nem, termékkulcsa nem jelenik meg online (lásd az alábbi kivételt). Az Office ezen verziójának megvásárlásához és letöltéséhez használt Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie.

Ha az Office egy régebbi verzióját a Microsoft Otthoni használat programon keresztül vásárolta meg

Ha munkáltatója Microsoft Otthoni használat programján (HUP) keresztül vásárolta meg az Office Professional Plus, a Visio Professional vagy a Project Professional egy régebbi verzióját, a termékkulcsot online is megtekintheti a Rendelés részletei lapon. Segítséget A Microsoft Otthoni használat programjához tartozó termékkulcs beszerzése című cikkben talál.

A Telepítés gomb az Otthoni használat program Rendelés részletei lapján

Megtekinthetem a kulcsot a Microsoft Store áruházban?

Ha Office Otthoni és diákverziót, Office Otthoni és kisvállalati verziót, Office Professional verziót, illetve egyéni Office-appokat vásárolt a Microsoft Áruházból, de még nem telepítette őket, a termékkulcsot a Microsoft Áruházban is megtekintheti, és telepítheti is onnan ezeket a termékeket.

A termékkulcs megtekintése a Microsoft Áruházban:

  1. Nyissa meg a www.microsoftstore.com webhelyet. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés elemet, és adja meg az Office vásárlásához használt felhasználóazonosítót és jelszót.

  2. Miután bejelentkezett, jelölje ki a nevét a jobb felső sarokban, és válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.

  3. Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t). Ne feledje, hogy ez a termékkulcs nem egyezik meg a Szolgáltatások és előfizetések lapon látható termékkulccsal. Ez nem jelent problémát.

A Korábbi rendelések lap a Microsoft Store áruházban

A termékkulcsaim nem egyeznek

Ez nem jelent problémát. A Szolgáltatások és előfizetések weblapon látható Office-termékkulcs mindig különbözik a termékkulcskártyán vagy az e-mail-visszaigazolásban szereplő termékkulcstól. Két különböző típusú kulcsról van szó, csak a formátumuk azonos.

Vásárolhatok termékkulcsot?

Ez attól függ, hogy mit szeretne tenni.

  • Ha az Office egy vadonatúj példányát szeretné megvásárolni, vagy ha új Microsoft 365-előfizetést szeretne indítani, vásárolhat Office-termékkulcskártyát egy viszonteladótól. A kulcsot a https://microsoft365.com/setup  weblapon beváltva beállíthatja Microsoft-fiókját, és telepítheti az Office-t. Azt is megteheti, hogy vásárol egy digitális letöltést közvetlenül a Microsoft Store-ból a www.microsoftstore.com webhelyen. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office vagy egyéni Office-appok vásárlása esetén kap termékkulcsot, az Microsoft 365-höz azonban nincs szükség és nem is jár termékkulcs.

  • Ha meg szeretné újítani Microsoft 365-előfizetését, vásárolhat egy Microsoft 365-ös termékkulcsot egy viszonteladótól, és beválthatja azt a https://microsoft365.com/setup webhelyen. Előfizetését termékkulcs nélkül is megújíthatja online a https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription webhelyen.

  • Ha az Office termékkulcs megadására kéri, és ezért szeretne termékkulcsot vásárolni az Office aktiválásához, érdemes először eltávolítani az Office jelenlegi verzióját, majd megvásárolni és telepíteni az Office új verzióját a Microsoft Áruházból. Ily módon biztos lehet abban, hogy az Office aktiválása sikeres lesz.

    Az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat és a lehetőségeket, és megvásárolhatja a terméket.

    A Microsoft 365 megvásárlása vagy kipróbálása

Ha máshol szeretné megvásárolni az Office-termékkulcsot, azt javasoljuk, hogy olvassa el biztonságos vásárlási tippjeinket, amelyek segítenek Önnek megbizonyosodni arról, hogy eredeti Microsoft-szoftvert vásárol. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni. Ha egy online vásárolt termékkulcs nem működik, tanulmányozza Nem működik az Office-termékkulcsom című szakaszt.

A termékkulcs elveszett vagy megsérült

Ha a termékkulcs megsérült, de megvan a vásárlást igazoló érvényes bizonylata, a Microsoft ügyfélszolgálata esetleg le tudja cserélni a termékkulcsot, vagy más lehetőségeket tud biztosítani. Segítségért vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával.

Ha úgy véli, hogy elveszítette vagy ellopták a termékkulcsát, vagy nem találja azt, és egyszerűen csak meg szeretné vásárolni az Office egy újabb verzióját, az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat és a lehetőségeket.

A Microsoft 365 megvásárlása vagy kipróbálása

Ha máshol szeretné megvásárolni az Office-t, javasoljuk, hogy olvassa el biztonságos vásárlási tippjeinket, amelyekkel megbizonyosodhat arról, hogy eredeti Microsoft-szoftvert vásárol. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni.

Nem működik az Office-termékkulcsom

Ha egy hibaüzenet jelenik meg, amikor beváltja termékkulcsát az Office.com/setup oldalon, olvassa el a Kérjen segítséget az Office.com/setup termékkulcsproblémák esetén című témakört.

Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a termékkulccsal kapcsolatban

Ha a jelen cikkben található lépések elvégzése után is segítségre van szüksége, látogasson el a Microsoft terméktámogatási lapjára.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×