A OneDrive szinkronizálási app problémáinak megoldása Mac gépen

Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneDrive szinkronizálásakor. Az újbóli szinkronizáláshoz kövesse az alábbi lépéseket a Mac OneDrive-ról való leválasztásához és újbóli csatolásához.

Megjegyzés

  • Ha túllépi a Microsoft-tárhelyét, nem fog tudni új fájlokat (például filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive-ra. További információ
  • A OneDrive Mac-hez nem minden verziója tudja szinkronizálni az összes mappát. További részleteket alább talál.
  • A OneDrive leválasztásával és újracsatolásával nem vesznek el adatok, csak a helyi mappák vannak egy rövid időre leválasztva a felhőről. A leválasztás során végzett módosítások szinkronizálva lesznek az újracsatolás befejezése után.
  1. Kattintson a OneDrive felhőikonjára fent a menüsávon, kattintson a Súgó & Beállításokelemre a menü megnyitásához, és válassza a Beállítások lehetőséget.
  2. Lépjen a Fiók lapra.
  3. Válassza a Mac leválasztása lehetőséget.

2. A gyorsítótárba helyezett OneDrive bejelentkezési hitelesítő adatok törlése Macen

  1. A Spotlight-keresésben írja be a "kulcskarika" szót, és válassza a Kulcskarika-elérés lehetőséget. Ha a Spotlight-keresés nem ad találatot, lépjen meg a Segédprogramok mappába, és nyissa meg onnan a Kulcslánc-elérést.

  2. Keressen rá a "OneDrive" kifejezésre.

  3. A OneDrive gyorsítótárazott hitelesítő adatainak törlése

    Tipp:

    A kulcskarikák törlésének lépései eltérőek lehetnek. Másik lehetőségként válassza a Windows>kulcskarika-elérés lehetőséget, válassza a Fájl>törlése kulcskarika [OneDrive/Office/MS] lehetőséget, és kattintson a Hivatkozások törlése gombra.

  1. A Spotlight segítségével megkeresheti és megnyithatja a OneDrive-ot .

  2. Bejelentkezéskor a(z) OneDrive közli, hogy már létezik mappa: válassza A mappa használata lehetőséget.

    Tipp:

    Válassza az Új mappa kiválasztása lehetőséget, ha át szeretné helyezni a(z) OneDrive elemet egy új helyre.

  3. OneDrive mostantól szinkronizálja a fájlokat és mappákat a számítógépre. OneDrive nem tölti le az összes fájlt (csak a helyőrzőiket, hogy helyet takarítson meg, további információk), de ez akkor is eltart egy ideig.

  4. A fájlok újraszinkronizálása után törölheti a Számítógép mappanézetet, és kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni a számítógépre.

Hibaelhárítási lépések, ha a OneDrive szinkronizálási app továbbra sem működik Mac rendszeren

Használja az irányított támogatási hibaelhárító eszközt, vagy kövesse az alábbi szakaszokban leírt lépéseket.

Indítás

Az asztali & Dokumentumok mappái nem szerepelnek a mappák biztonsági mentésében

Ha engedélyezni szeretné a fontos mappák (asztal és dokumentumok) biztonsági mentését macOS rendszeren, a következőkre van szüksége:

  1. Az önálló szinkronizálási alkalmazás, nem a Mac App Store-ból származó alkalmazás. Távolítsa el a OneDrive bármely más verzióját, majd töltse le a szinkronizálási alkalmazást.
    Letöltés
  2. A macOS-eszközön engedélyezve kell lennie a Teljes lemezes hozzáférésnek. Nyissa meg a Rendszerbeállítások>,Biztonsági & adatvédelmi beállítások>Adatvédelem, és adja hozzá a OneDrive-ot az alkalmazások listájához. További információ

Tipp:

Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be, előfordulhat, hogy a rendszergazda letiltotta ezt a beállítást. A rendszergazdák eszközkorlátozási beállításokat konfigurálhatnak a Microsoft Intune-ban.

"A OneDrive alkalmazás másik verziója már csatlakoztatva van ehhez a fiókhoz" hiba kijavítása

PROBLÉMA

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a számítógépre két OneDrive van telepítve.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Nem támogatjuk a OneDrive önálló és App Store verzióinak párhuzamos futtatását.

Ha váltani szeretne közöttük, először el kell távolítania az előző telepítést az alkalmazáscsomag alaphelyzetbe állítási szkriptjének futtatásával:

  1. Kattintson a jobb gombbal, vagy kattintson a CTRL billentyűt lenyomva tartva a OneDrive appra
  2. Válassza a Csomag tartalmának megjelenítése majd a Contents/resources/reset*.command parancsot
  3. Telepítse a legújabb macOS OneDrive-ot az előnyben részesített forrásból.

Javítsa ki a "módosítások feldolgozása" hibát a macOS Big Sur verzióra való frissítés után.

PROBLÉMA

A macOS Big Sur verzióra való frissítés után néhány Mac-felhasználó azt látja, hogy a OneDrive hosszú ideig a „Módosítások feldolgozása“ állapotban ragad.

AJÁNLOTT TEENDŐ

Ezt egy mennyiségi azonosító okozza, amely a legutóbbi OS frissítés része volt.

Nem kell semmit tennie – kérjük, várjon, amíg elkészülnek a módosítások.

Annak ellenőrzése, hogy hozzáfér-e a OneDrive-hoz az interneten

  1. Kattintson a OneDrive felhőikonjára fent a menüsávon, és kattintson a három pontra Egyebek a menü megnyitásához.

    Tipp:

    • Ha nem látja a OneDrive ikont, előfordulhat, hogy a OneDrive nem fut. Macen a Spotlight segítségével keressen rá a OneDrive-ra, és nyissa meg azt.
    • Ha a OneDrive és a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió is be van állítva a számítógépén, a beállítások ugyanúgy érhetők el, de minden fiókban egyediek.

  2. Válassza a Megtekintés a weben lehetőséget.

    Megjegyzés

    Ha problémákat tapasztal az OneDrive.com online bejelentkezésével kapcsolatban, ellenőrizze a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.

Frissítés a OneDrive legújabb verziójára

A OneDrive és a macOS gyakran frissül, és a számítógép naprakészen tartása segíthet a szinkronizálási problémákban.

  1. Ha a OneDrive nincs telepítve, letöltheti az app legújabb verzióját, vagy felkeresheti a Mac App Store-t.

    Megjegyzés

    Ha már letöltötte a legújabb verziót, a telepítés automatikusan lezajlik. A legújabb verzióról további információt a kibocsátási megjegyzések között talál.

  2. A Spotlight segítségével keressen rá a OneDrive-ra , majd nyissa meg az alkalmazást.

  3. Amikor elindul a OneDrive beállítása, adja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget a fiók beállításához.

Fájlok áthelyezése egy szinkronizálási mappából

Ha a szinkronizálás ikon hosszú időre elakad, néhány fájl szinkronizálási mappából való áthelyezése segíthet a szinkronizálási problémák megoldásában.

  1. Nyissa meg a OneDrive beállításait (válassza a OneDrive felhő ikonját az értesítési területen, majd válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikonját )
  2. Válassza a Szinkronizálás szüneteltetése lehetőséget.
  3. Adja meg, hogy mennyi ideig szeretné szüneteltetni a OneDrive-ot.

Az idő kiválasztása után tegye a következőket:

  1. Jelöljön ki egy fájlt az egyik szinkronizálási mappában, és helyezze át egy olyan mappába, amely nem része a OneDrive-nak.
  2. Válassza ismét a OneDrive Súgó és beállítások ikonját , majd a Szinkronizálás folytatása...
  3. A szinkronizálás befejezése után visszahelyezheti a fájlt az eredeti mappájába.

A OneDrive alaphelyzetbe állítása

A OneDrive alaphelyzetbe állításával időnként megoldhatók a szinkronizálási problémák. A OneDrive az alaphelyzetbe állítás után teljes szinkronizálást végez.

Megjegyzés

  • A OneDrive alaphelyzetbe állításával leválasztja az összes meglévő szinkronizálási kapcsolatot (beleértve a személyes OneDrive-ot és a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziót, ha be van állítva).
  • Ha alaphelyzetbe állítja a OneDrive-ot a számítógépén, nem veszít el semmilyen fájlt vagy adatot.

Megtudhatja, hogy miként állíthatja alaphelyzetbe a OneDrive-ot.

Lásd még

Nem tudok bejelentkezni a OneDrive-ba

Miért van a OneDrive két verziója a Mac gépemen?

Mit jelentenek a OneDrive-ikonok?

Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok?

A OneDrive szinkronizálásának megszakítása vagy leállítása

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Munkahelyi vagy iskolai jelvény Rendszergazdák
A rendszergazdák tekintsék meg a OneDrive-rendszergazdák és a OneDrive technikai közösség súgóját, vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.