A Microsoft által nyújtott támogatás típusa attól függ, hogy milyen termékkel kapcsolatban hív, és hogy otthoni vagy vállalati használatra szánt termékkel rendelkezik-e. Attól is függhet, hogy segítségre van szüksége egy szolgáltatással (például OneDrive vagy Outlook.com) kapcsolatban, vagy a Windows rendszerrel kapcsolatban, de nincs meglévő Microsoft 365-előfizetése.
További információ arról, hogy mely termékek tartoznak az otthoni és vállalati csomagokhoz.
a Microsoft-fiók ügyfélszolgálatának
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.
Az eszköz kérni fogja, hogy adja meg azt az e-mail-címet vagy mobiltelefonszámot, amellyel be szeretne jelentkezni, és ellenőrizze a megadott adatokat. Ha problémát észlelünk a fiókjával kapcsolatban, tájékoztatjuk, hogy mit kell tennie a probléma megoldásához. Ha nem találunk semmilyen problémát, végigvezetjük Önt abban, hogy miként segíthet.
A kezdéshez kattintson az alábbi gombra.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a munkatársak nem módosíthatják a fiók adatait, és nem küldhetnek jelszó-visszaállítási hivatkozásokat.
Microsoft technikai támogatás
Ha segítségre van szüksége a Windows vagy az Office letöltéséhez, telepítéséhez vagy aktiválásához, technikai támogatásra van szüksége, vagy fiókkal & számlázással kapcsolatos kérdése van, válassza alább a Segítség kérése gombot. Írja le a problémát, és önsegítő segítséget nyújtunk, vagy összekapcsoljuk a legmegfelelőbb támogatással, amely lehet csevegés vagy hívás kérése – felhívjuk, hogy ne kelljen várnia.
Tipp:
A Windows Segítség kérése hibaelhárítói számos gyakori forgatókönyvhöz futtathatók. Ezek gyakran segítenek a problémák megoldásában anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az ügyfélszolgálattal. Az elérhető hibaelhárítók megtekintése.
Microsoft értékesítési támogatás
Az élő csevegés beállításaiért látogasson el a www.microsoft.com/store lapra, vagy válasszon ki egy telefonszámot alább.
Afrika
| Ország/régió | Ország/régió hívószáma | A Microsoft Store értékesítési támogatása | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Egyiptom | +20 | 2 3539 3333 | Ingyenes hívószám |
| Dél-Afrika | +27 | 0800 16 73 44 | Ingyenes hívószám |
Ázsia
| Ország/régió | Ország/régió hívószáma | A Microsoft Store értékesítési támogatása | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Banglades | +880 | 877 857 3235 | Nem ingyenes |
| Brunei | +673 | 8014475 | Ingyenes hívószám |
| Kambodzsa | +60 | 3 9212 1942 | Nem ingyenes |
| Kína | +86 | 800 820 3800 | Ingyenes hívószám |
| India | +91 | (000) 8000 404 454 | Ingyenes hívószám |
| Indonézia | +62 | (00) 78030160575 | Ingyenes hívószám |
| Japán | +81 | 0120 54 2244 (csak belföldi) | Ingyenes hívószám |
| Korea | +82 | 080 222 0880 | Ingyenes hívószám |
| Malajzia | +60 | 3 9212 1942 | Ingyenes hívószám |
| Fülöp-szigetek | +63 | 180011102572 | Ingyenes hívószám |
| Szingapúr | +65 | 800 1013659 | Ingyenes hívószám |
| Srí Lanka | +94 | 726 000 010 | Nem ingyenes |
| Tajvan | +886 | (0)801128000 | Ingyenes hívószám |
| Thaiföld | +66 | 1800012705 | Ingyenes hívószám |
| Vietnam | +84 | 1800400470 | Ingyenes hívószám |
Ausztrália / Csendes-óceáni térség
Tipp:
Ha szeretne online csevegésen keresztül kapcsolatba lépni az értékesítési és ügyfélszolgálattal, lépjen erre a Microsoft Store lapra , és válassza a jobb alsó sarokban lévő csevegési előugró ablakot.
| Ország/régió | Ország/régió hívószáma | A Microsoft Store értékesítési támogatása | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Ausztrália | +61 | 1800624449 | Ingyenes hívószám |
| Új-Zéland | +64 | 0800 800 004 | Ingyenes hívószám |
Európa
| Ország/régió | Ország/régió hívószáma | A Microsoft Store értékesítési támogatása | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Albánia | +33 | 170 480 541 | Nem ingyenes |
| Ausztria | +43 | 0 8000 123 345 | Ingyenes hívószám |
| Belgium | +32 | (0)80058121 | Ingyenes hívószám |
| Bosznia-Hercegovina | +387 | 0800 20 230 | Ingyenes hívószám |
| Bulgária | +359 | 0800 15 555 | Ingyenes hívószám |
| Horvátország | +385 | 0800 300 300 | Ingyenes hívószám |
| Ciprus | +357 | 800 97478 | Ingyenes hívószám |
| Cseh Köztársaság | +420 | 800 900 775 | Ingyenes hívószám |
| Dánia | +45 | 80 404 952 | Ingyenes hívószám |
| Észtország | +372 | 686 8868 | Nem ingyenes |
| Finnország | +358 | (0)800 523 121 | Nem ingyenes |
| Franciaország | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Ingyenes hívószám |
| Grúzia | +995 | (0)32 297 0124 | Nem ingyenes |
| Németország | +49 | (0)800 808 8014 | Ingyenes hívószám |
| Görögország | +30 | 800 331 54116 | Ingyenes hívószám |
| Magyarország | +36 | 80 204 999 | Ingyenes hívószám |
| Izland | +354 | 800 8109 | Ingyenes hívószám |
| Írország | +353 | 1800 832 352 | Ingyenes hívószám |
| Olaszország | +39 | 800089761 | Ingyenes hívószám |
| Lettország | +371 | 678 52 152 | Nem ingyenes |
| Litvánia | +370 | 52 051 151 | Nem ingyenes |
| Luxemburg | +352 | 8002 43 53 | Ingyenes hívószám |
| Észak-Macedónia | +389 | 2 3090890 | Nem ingyenes |
| Málta | +356 | 8006 22 31 | Ingyenes hívószám |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Nem ingyenes |
| Hollandia | +31 | (0)800 0205934 | Ingyenes hívószám |
| Norvégia | +47 | 800 62002 | Ingyenes hívószám |
| Lengyelország | +48 | 801 802 000 | Ingyenes hívószám |
| Portugália | +351 | 800 20 91 75 | Ingyenes hívószám |
| Románia | +40 | 0800 801 046 | Ingyenes hívószám |
| Oroszország | A Microsoft felfüggesztette az összes új termék- és szolgáltatásértékesítést Oroszországban. További információ | ||
| Szerbia | +381 | 800 190 095 | Ingyenes hívószám |
| Szlovákia | +421 | (0)800 111 350 | Ingyenes hívószám |
| Szlovénia | +386 | 806 888 64 | Nem ingyenes |
| Spanyolország | +34 | 800 000 024 | Ingyenes hívószám |
| Svédország | +46 | (0)8 75 10 980 | Ingyenes hívószám |
| Svájc | +41 | 0800 662 006 | Ingyenes hívószám |
| Törökország | +90 | 0850 390 2777 | Nem ingyenes |
| Ukrajna (Україна) | +380 | 800 503 405 | Ingyenes hívószám |
| Egyesült Királyság | +44 | (0)800 026 0329 | Ingyenes hívószám |
Közel-Kelet
| Ország/régió | Ország/régiókód | Telefonszám | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Bahrein | +973 | 8001 98 02 | Ingyenes hívószám |
| Izrael | +972 | 1 809 453 214 | Ingyenes hívószám |
| Jordánia | +962 | 877 663 5075 | Ingyenes hívószám |
| Kuvait | +965 | 22219876 | Nem ingyenes |
| Libanon | A libanoni Microsoft Store 2021. október 28-ánlezárult a felhasználók számára. Az ügyfélszolgálat azonban továbbra is elérhető a Microsoft ügyfélszolgálata révén, és a Microsoft-termékek a régióban található partnereinken keresztül érhetők el. | ||
| Omán | +968 | 800 77417 | Ingyenes hívószám |
| Katar | +974 | 800101716 | Ingyenes hívószám |
| Egyesült Arab Emírségek | +971 | 800 020 00132 | Ingyenes hívószám |
Észak-Amerika / Közép-Amerika / Karib-szigetek
Tipp:
Az Egyesült Államok ügyfelei online csevegésen keresztül is kapcsolatba léphetnek az értékesítési és ügyfélszolgálattal. Nyissa meg a Microsoft Store-t , és válassza a jobb alsó sarokban lévő csevegési előugró ablakot.
| Ország/régió | Országkód | Telefonszám | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Antigua és Barbuda | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Bahama-szigetek | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Barbados | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Ingyenes hívószám |
| Bermuda | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Brit Virgin-szigetek | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Kanada | +1 | 855 270 0615 | Ingyenes hívószám |
| Kajmán-szigetek | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Costa Rica | +506 | 800 542 5320 | Ingyenes hívószám |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Nem ingyenes |
| Dominika | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Dominikai Köztársaság | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Salvador | +503 | 800 6676 | Ingyenes hívószám |
| Grenada | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Nem ingyenes |
| Guatemala | +502 | 800 300 0069 | Ingyenes hívószám |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Nem ingyenes |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Ingyenes hívószám |
| Jamaica | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Martinique | +596 | 805 51 0105 | Ingyenes hívószám |
| Mexikó | +52 | 800 123 3353 | Ingyenes hívószám |
| Montserrat | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Nicaragua | +1 | 305 418 9143 | Nem ingyenes |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Ingyenes hívószám |
| Puerto Rico | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Saint Kitts és Nevis | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Szent Lucia | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Saint Vincent és a Grenadine-szigetek | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Trinidad és Tobago | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Turks- és Caicos-szigetek | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Amerikai Egyesült Államok Virgin-szigetek | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
| Amerikai Egyesült Államok | +1 | 800 642 7676 | Ingyenes hívószám |
Dél-Amerika
| Ország/régió | Ország/régiókód | Telefonszám | Nem ingyenes |
|---|---|---|---|
| Argentína | +54 | (0) 800 222 9467 | Ingyenes hívószám |
| Bolívia | +591 | 800 100 714 | Ingyenes hívószám |
| Brazília | +55 | 0800 761 7454 | Ingyenes hívószám |
| Chile | +56 | 800 202 011 | Ingyenes hívószám |
| Kolumbia | +1 | 305 418 9143 | Nem ingyenes |
| Ecuador | +1 | 305 418 9143 | Nem ingyenes |
| Francia Guyana | +1 | 305 418 9136 | Nem ingyenes |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Nem ingyenes |
| Paraguay | +595 | 800 542 0049 | Ingyenes hívószám |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Nem ingyenes |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Nem ingyenes |
| Uruguay | +598 | 000 4054 083 | Nem ingyenes |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Ingyenes hívószám |