Viva Pulse-hibaüzenetek hibaelhárítása és megoldása
Amikor visszajelzést kér, visszajelzést ad, vagy megtekinti és megosztja a visszajelzés eredményeit, hibákat tapasztalhat. Az alábbi táblázat ismerteti a megjelenő hibaüzeneteket, a megjelenésük leírását, valamint a hibák elhárításának következő lépéseit. Ez nem teljes lista, és a jövőben további hibaüzenetek is megjelenhetnek.
| Hibaüzenet | Hol jelenik meg a hiba? | A javítás módja |
|---|---|---|
| "Nem sikerült menteni a módosításokat. Próbálkozzon újra később." | A Pulse létrehozási folyamatában, ha a testreszabás engedélyezve van, probléma merült fel a módosítások szerkesztési kérdés módban való mentésekor. | Győződjön meg arról, hogy a kérdéshez szükséges összes mező befejeződött, és próbálja meg ismét menteni a kérdést. Ha a hiba továbbra is fennáll, jegyezze fel, vagy készítsen képernyőképet a folyamatban lévő munkáról, és próbálkozzon újra később. |
| "Nem sikerült törölni a piszkozatot. Próbálkozzon újra később." | A kezdőlap "Piszkozatok" szakaszában, ha a testreszabás engedélyezve van, a "törlés" lehetőség kiválasztásakor. | Frissítse a képernyőt, és próbálkozzon újra. Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, próbálkozzon újra később. |
| "Nem találtuk meg a piszkozatot, amit keres. Lehet, hogy törölték." | Amikor egy másik böngészőben vagy eszközön törölt piszkozatot próbál megnyitni, előfordulhat, hogy a felhasználó egy korábban törölt piszkozatot lát, ha a kezdőlap nem frissült. | Frissítse a kezdőlapot, és a törölt piszkozat többé nem jelenik meg. |
| "Nincs hozzáférése az értesítések kezeléséhez. A vállalat Viva Pulse-rendszergazdája megszüntette az értesítések kezelésének lehetőségét." | Ha a felhasználó az értesítések kezelése hivatkozást választja egy olyan e-mail-értesítésből, amely azelőtt érkezett meg, hogy a rendszergazda kikapcsolta a felhasználók számára a saját értesítési beállításaik kezelésére vonatkozó képességet. | Lépjen kapcsolatba a bérlő rendszergazdájával, és ellenőrizze, hogy a felhasználók nem kezelhetik-e a saját értesítési beállításait. Ha a felhasználók kezelhetik az értesítéseiket, a rendszergazdának újra el kell végeznie a funkciót az alkalmazáson belüli rendszergazdai felületen, az Értesítések lapon. |
| "Nincs hozzáférése ehhez a Pulse-jelentéshez." | Amikor egy felhasználó megpróbál hozzáférni egy megosztott jelentéshez, de nem szerepel azon felhasználók listáján, akikkel a jelentést megosztották. | Lépjen kapcsolatba a Pulse szerzőjével, és kérje meg, hogy ossza meg Önnel a jelentést. |
| "Nincs hozzáférésed ehhez a pulzushoz." | Amikor egy felhasználó megpróbál válaszolni egy Pulse-kérelemre, de nem szerepel azon felhasználók listáján, akiknek a kérést küldték. | Lépjen kapcsolatba a Pulse szerzővel, és kérje meg, hogy vegye fel Önt a Pulse visszajelzési szolgáltatóinak listájára. |
Ha egy csoporttal küld Pulse-kérelmet, és a Pulse-címzettek nem kapnak e-mail-értesítést, ellenőrizze a következőket:
Győződjön meg arról, hogy a csoport engedélyezve van a levelezésben. Ezeket a beállításokat az Aktív csapatok & csoportok beállításai között kezelheti Microsoft 365 Felügyeleti központ központban.
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik az e-mailek megfelelő csoportnak való küldéséhez szükséges engedélyekkel.
További információ
Visszajelzési eredmények megtekintése megosztott jelentésmegjelenítőként