Tanya jawab umum tentang Koneksi ke Ponsel

Jika Anda mengalami masalah saat menyiapkan aplikasi untuk pertama kalinya, cobalah tips pemecahan masalah ini. 

Jika pertanyaan Anda tidak diatasi di bawah ini, halaman pemecahan masalah Koneksi ke Ponsel mungkin membantu.  

Updates akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android dan PC Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui ke versi terbaru Koneksi ke Ponsel jika tersedia.

Penting

Sebelum melanjutkan langkah-langkah di bawah ini, pastikan bahwa perangkat Android dan PC Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama.

Di perangkat Android Anda

  1. Di aplikasi Koneksi ke Windows, ketuk Pengaturan.
  2. Ketuk Periksa Pembaruan.
  3. Tunggu hingga pembaruan apa pun yang tersedia berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi. 

Di PC Anda

  1. Buka Koneksi ke Ponsel .
  2. Masuk ke Pengaturan>Tentang>Updates.
  3. Jika pembaruan tersedia, pilih tombol Perbarui .
  4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Buka.

Untuk berhasil menautkan PC dan perangkat Android, Anda harus masuk ke akun Microsoft yang sama di keduanya. Anda dapat memeriksanya dengan melakukan langkah berikut:

Di PC:

  1. Buka browser Anda dan masuk ke https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Masuk dengan akun Microsoft Anda. 
  2. Periksa apakah perangkat Android Anda tercantum di bawah informasi akun Anda.

Di perangkat Android Anda:

  • Jika Anda memiliki aplikasi Koneksi ke Windows:

    • Masuk ke Akun Pengaturan>.

  • Di perangkat Samsung tertentu:

    • Masuk ke Pengaturan> Fitur >tingkat lanjutKoneksi ke Windows .

  • Tinjau alamat email di bawah akun Microsoft. 

Di perangkat OPPO Anda:

  1. Masuk ke Koneksi ke Windows berbagi > & Pengaturan > Koneksi
  2. Tinjau alamat email di bawah Akun.

Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa?

Koneksi ke Ponsel akan sesuai dengan pengaturan bahasa yang digunakan di PC dan di semua aplikasi Anda. Jika Anda ingin mengubah bahasa default, berikut caranya:

Di PC:

  1. Masuk ke Pengaturan Pengaturan> Waktu & > bahasa pilihan bahasa > bahasa.

  2. Pilih "+" Tambahkan bahasa.

  3. Pilih bahasa yang ingin diinstal, pilih Selanjutnya, dan ikuti petunjuk untuk menginstalnya.

    • Anda hanya perlu memilih opsi untuk Menginstal paket bahasa & Teks-ke-ucapan dan bisa membiarkan Atur sebagai bahasa tampilan Windows saya tidak dicentang jika Anda hanya ingin mengubah pengaturan bahasa aplikasi Anda.

  4. Pilih bahasa yang baru diunduh, lalu pilih panah atasUpArrowShiftKey untuk memastikan aplikasi muncul dalam bahasa yang baru saja diunduh.

  5. Tutup aplikasi Koneksi ke Ponsel di PC Anda. Buka Microsoft Store, periksa pembaruan, dan unduh versi terbaru Koneksi ke Ponsel.

  6. Mulai ulang Koneksi ke Ponsel. Bahasa yang sudah Anda unduh kini akan mulai digunakan.

Jika anda sudah memiliki beberapa bahasa tercantum di bawah bahasa Pilihan anda di Pengaturan Pengaturan , Anda bisa mengubah preferensi bahasa Anda dengan memindahkan bahasa pilihan ke atas. Anda harus menutup dan membuka kembali Koneksi ke Ponsel setiap kali memilih bahasa lain dari daftar ini.

Pengaturan bahasa Android Anda diatur secara terpisah dalam pengaturan sistem perangkat.

Ya, Anda dapat menautkan lebih dari satu perangkat Android ke Koneksi ke Ponsel . Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama untuk masuk ke aplikasi Koneksi ke Ponsel dan Koneksi ke Windows di semua perangkat Anda.

Untuk menambahkan perangkat tambahan, lakukan hal berikut:

  1. Di perangkat Android baru Anda, masuk ke aplikasi Koneksi ke Windows dengan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan dengan Koneksi ke Ponsel di PC Anda. Tindakan ini akan membuat tautan antara perangkat Android dan komputer Anda. 
  2. Setelah menyelesaikan proses penyiapan di perangkat Android baru, tutup dan mulai ulang Koneksi ke Ponsel.
  3. Di Koneksi ke Ponsel, masuk ke Pengaturan, lalu pilih perangkat baru Anda dari daftar menurun perangkat.

Ya, Anda dapat menyambungkan perangkat ke beberapa PC secara bersamaan.

Di PC kedua:

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, cari Koneksi ke Ponsel, lalu pilih Koneksi ke Ponsel dari hasil pencarian.
  2. Anda akan diminta masuk ke Akun Microsoft. Anda harus masuk dengan akun Microsoft yang sama di Koneksi ke Ponsel di PC dan aplikasi Koneksi ke Windows di perangkat Android. 
  3. Setelah menyelesaikan proses penyiapan Koneksi ke Ponsel, Anda akan menerima pemberitahuan di perangkat Android yang meminta Anda untuk mengotorisasi koneksi.

Jika saya berbagi PC dengan orang lain, bagaimana cara melindungi data Koneksi ke Ponsel saya (gambar, pesan teks, dan sebagainya)?

Microsoft sangat menyarankan penggunaan akun Microsoft terpisah untuk setiap pengguna PC untuk melindungi data setiap orang dengan tepat. Menggunakan akun terpisah di komputer Anda melindungi data Koneksi ke Ponsel serta semua data lainnya di PC bersama.

Untuk detail tentang membuat akun tambahan, lihat Menambahkan akun di PC Anda.

Anda mungkin mengalami mode dua telepon jika penyedia seluler Anda berada di Korea. Koneksi ke Ponsel saat ini tidak mendukung mode dua telepon atau mode beberapa profil. Silakan hubungi penyedia seluler Anda untuk menonaktifkan dua mode telepon, sehingga Anda dapat menggunakan Koneksi ke Ponsel.

Jika Memiliki beberapa profil di perangkat seluler, Koneksi ke Ponsel hanya akan berfungsi jika perangkat diatur ke profil default. 

Membuka Koneksi ke Ponsel dan Multi-Screen Collaboration atau Wireless Projection dapat menyebabkan masalah pada kedua aplikasi. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya buka salah satu aplikasi ini pada satu waktu.

Koneksi ke Ponsel terintegrasi dalam Windows untuk menyempurnakan beberapa pengalaman lintas perangkat sekarang dan di masa mendatang. Untuk membangun lebih banyak pengalaman ini antara telepon, PC, dan perangkat lainnya, Koneksi ke Ponsel tidak dapat dihapus instalannya.

Memiliki ide tentang bagaimana Koneksi ke Ponsel bisa lebih berguna bagi Anda? Bagikan umpan balik Anda dengan kami di Hub Tanggapan. 

Kami menyambut baik saran dan umpan balik Anda!

Di perangkat Android Anda:

  1. Buka aplikasi Koneksi ke Windows.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Pilih opsi Bantuan & Umpan Balik , lalu Kirim umpan balik.

Di PC:

  1. Klik tombol Mulai Windows, lalu ketik Hub Tanggapan ke dalam kotak pencarian.
  2. Klik aplikasi Hub Tanggapan di hasil pencarian. 
  3. Pilih Sarankan fitur.