Penting
Harap diingat bahwa alamat untuk Microsoft yang tercantum dalam beberapa Syarat dan Ketentuan ini telah diubah. Silakan kunjungi di sini untuk melihat informasi yang diperbarui.
Unduh informasi tentang syarat dan ketentuan Garansi Perangkat Keras Terbatas, Paket Perlindungan, dan Layanan Microsoft.
Memilih negara atau kawasan
Dalam tabel di bawah ini, pilih negara atau kawasan tempat Anda membeli perangkat.
Topik terkait
Pilih salah satu dari berikut untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan dukungan teknis, layanan, atau cakupan layanan perpanjangan Microsoft Complete untuk perangkat Anda.
Jika Anda memerlukan dukungan teknis
- Untuk Surface – Konsumen atau Xbox, buka Hubungi Kami dan ikuti petunjuk di layar.
- Untuk Surface untuk bisnis, buka Hubungi Dukungan Surface untuk pelanggan Bisnis dan Pendidikan.
- Untuk jawaban atas tanya jawab umum tentang garansi terbatas standar untuk Surface, lihat FAQ garansi Surface.
Jika memerlukan servis untuk perangkat Anda
- Untuk Surface untuk konsumen, lihat Cara mendapatkan layanan atau perbaikan untuk Surface.
- Untuk Surface for business, buka Surface Support for Business Online Service Center.
- Untuk Xbox, lihat Perangkat di akun Microsoft dan ikuti petunjuk di layar untuk memulai proses permintaan layanan.
- Untuk jawaban atas tanya jawab umum tentang garansi terbatas standar untuk Surface, lihat FAQ garansi Surface.
Jika Anda ingin mendapatkan Microsoft Complete untuk cakupan layanan yang diperpanjang
- Untuk Surface untuk konsumen atau Xbox, buka Microsoft Complete.
- Untuk Surface for business, buka Penawaran Layanan Microsoft: Paket dukungan dan garansi Surface.
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan teknis
Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Dukungan komunitas
Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.
Dukungan lainnya
Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.
