Dapatkan bantuan dalam menginstal Microsoft 365 Family

Mengunduh & menginstal   

• Hanya perlu mengetahui cara menginstal?    Pelajari cara untuk Menginstal Office di PC atau Mac, dan perangkat seluler.

• Mengunduh memakan waktu terlalu lama?    Beralihlah ke koneksi berkabel jika Anda bisa. Jika hal tersebut tidak membantu, Anda mungkin perlu menonaktifkan perangkat lunak antivirus atau firewall untuk sementara waktu.

• Mencari Office 64-bit?    Kadang-kadang, Office versi 64-bit adalah pilihan yang tepat. Pelajari tentang perbedaan dan cara menginstalnya.

• Ingin menggunakan Office dalam bahasa lain?    Lihat opsi Anda.

• Mengalami masalah dengan tombol Instal?    Lihat Tombol Instal di Akun Saya tidak akan menginstal Office.

Mengaktifkan dan memulai Office   

• Ingin tahu cara untuk mengaktifkan instalasi Office Anda yang baru?    Lihat Mengaktifkan Office untuk PC atau Mengaktifkan Office untuk Mac.

• Apakah Anda mendapatkan kesalahan Produk Tanpa Lisensi?    Lihat Kesalahan Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office untuk solusi yang dapat dilakukan.

• Mengalami masalah saat mengaktifkan Office di Mac?    Lihat Yang perlu dicoba jika Anda tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office 2016 untuk Mac untuk solusi yang dapat dilakukan.

• Tidak dapat menemukan Office di PC Windows?    Lihat Tidak dapat menemukan aplikasi Office di Windows 10, Windows 8, atau Windows 7?

• Menambahkan ikon aplikasi ke dok di Mac    Saat Anda menginstal Office 2016 untuk Mac, ikon aplikasi tidak ditambahkan secara otomatis ke dock. Lihat Menambahkan ikon aplikasi Office untuk Mac ke dock

Menginstal Office di komputer atau perangkat lain   

• Ingin menginstal Office pada komputer anggota keluarga?    Bagikan langganan Anda.

• Ingin menginstal ulang Office?    Lihat Menginstal Office di PC atau Mac.

Office di iPad & iPhone   

• Di iPhone atau iPad    unduh Word, Excel, Outlook, dan PowerPoint dari app store Apple.

• Siap menggunakan Office di perangkat Anda?    Setelah menginstal aplikasi yang diinginkan, masuk dengan akun email yang sama yang terkait dengan Office. Ini akun yang Anda gunakan untuk masuk ke Akun Saya. Lihat Menginstal dan menyiapkan Office di iPhone atau iPad.

Office di tablet & ponsel Android, atau Chromebook   

• Di tablet atau ponsel Android Anda    Unduh Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook dari Google Play Store.

• Di Chromebook    Anda tidak dapat menginstal Office versi Mac atau PC desktop di Chromebook, tetapi aplikasi seluler Office mungkin dapat diinstal tergantung pada Chromebook. Lihat Cara menginstal dan menjalankan Microsoft Office di Chromebook.

• Siap menggunakan Office di perangkat Anda?    Setelah menginstal aplikasi yang diinginkan, masuk dengan akun email yang sama yang terkait dengan Office. Akun ini sama dengan yang digunakan untuk masuk ke Akun Andaportal akun. Lihat Menyiapkan aplikasi Office dan email di perangkat Android.