Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.
|
Perlu untuk memulihkan email yang dihapus? Coba Outlook.com | Outlook 2013 atau 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook di web |
Anda bisa sering memulihkan kontak yang dihapus seperti dihapus email dari kotak surat Outlook Anda.
Penting: Anda tidak bisa memulihkan folder kontak subfolder yang telah dihapus secara permanen. Anda bisa memulihkan folder dihapus subfolder (dengan semua kontak yang) jika itu masih ada di folder Item terhapus Anda.
Cara memulihkan kontak yang dihapus di Outlook
Memulihkan kontak yang masih ada di folder Item terhapus Anda
Saat Anda menghapus kontak, item tersebut dipindahkan ke folder Item terhapus di kotak surat Anda sama seperti pesan email terhapus. Folder Item terhapus adalah tempat pertama untuk melihat jika Anda mencoba untuk menemukan kontak yang dihapus. Jika kontak yang ada di sana, berikut ini cara memulihkannya:
-
Di Outlook, masuk ke daftar folder email Anda, lalu klik Item Dihapus.
-
Gunakan kotak Pencarian item terhapus (atau tekan CTRL + E) untuk menemukan item yang ingin Anda Pulihkan. Atau Anda bisa mengurutkan menurut kolom ikon untuk mengelompokkan semua kontak dalam folder Item terhapus Anda.
-
Saat Anda menemukan kontak, klik kanan dan lalu klik Pindahkan > Folder lain.
-
Untuk memindahkan kontak kembali ke daftar kontak Anda, klik kontak, dan lalu klik OK.
Tips: Anda juga bisa memindahkan dihapus kontak ke subfolder di folder kontak Anda.
Tips untuk memulihkan kontak di folder Item terhapus Anda
-
Jika Anda menghapus subfolder dari folder kontak Anda, itu dipindahkan ke folder Item terhapus dan muncul sebagai subfolder. Untuk memulihkan subfolder (dan semua kontak yang berisi), cukup pilih dalam daftar folder di bawah item terhapus, klik kanan, klik Pindahkan Folder, lalu pilih kontak untuk memindahkan subfolder kembali ke folder kontak Anda.
-
Untuk memulihkan kontak yang dihapus di Outlook.com, lihat topik ini.
-
Admin Anda mungkin telah menyetel kebijakan untuk menghapus item dari folder Item terhapus Anda setelah jumlah hari tertentu. Sama seperti saat Anda menghapus item dari folder Item terhapus, item yang dihapus oleh kebijakan dipindahkan ke folder item dapat dipulihkan. Jadi jika Anda tidak bisa menemukan kontak di folder Item terhapus Anda, Cari di folder item dapat dipulihkan. Bagian berikutnya akan memperlihatkan caranya.
Memulihkan kontak yang tidak lagi berada di folder Item terhapus Anda
Jika Anda tidak bisa menemukan kontak di folder Item terhapus, tempat berikutnya untuk melihat adalah folder item dapat dipulihkan. Ini adalah folder tersembunyi, dan ini adalah tempat di mana kontak akan dipindahkan apabila Anda melakukan salah satu hal berikut ini:
-
Menghapus kontak dari folder Item terhapus.
-
Kosongkan folder Item Dihapus
-
Menghapus kontak dengan memilihnya dan menekan Shift + Delete.
Berikut ini cara untuk memulihkan kontak dari folder Item yang dapat dipulihkan:
-
Di Outlook, masuk ke daftar folder email Anda, lalu klik Item Dihapus.
-
Pastikan Beranda dipilih, lalu klik Pulihkan Item Terhapus Dari Server.
Penting: Jika Pulihkan Item Terhapus Dari Server berwarna abu-abu atau tidak ada:
-
Anda mungkin sedang bekerja dalam mode offline. Untuk bekerja secara online, lihat Beralih dari mode offline ke mode online.
-
Anda mungkin tidak menggunakan akun Exchange. Untuk memeriksa, lihat bagaimana cara mengetahui jika saya memiliki akun Exchange di Outlook. Jika Anda tidak memiliki akun Exchange (misalnya, Anda menggunakan Outlook untuk menyambungkan ke akun IMAP atau POP) Anda tidak bisa memulihkan kontak yang telah secara permanen dihapus atau dihapus dari folder Item terhapus. Jika Anda tersambung ke akun IMAP, Anda mungkin bisa memulihkan kontak dari folder sampah. Lihat bagaimana: memulihkan pesan saat menggunakan akun IMAP terhapus.
-
-
Untuk membantu Anda menemukan kontak tertentu di jendela Pulihkan Item terhapus , klik header kolom subjek untuk mengurutkan item menurut kolom tersebut. Cari nama kontak. Anda juga bisa mengurutkan menurut kolom dari dan Cari kosong entri karena kontak tidak memiliki nilai di bidang dari.
-
Pilih kontak yang ingin Anda Pulihkan, klik Pulihkan Item Terpilih, dan lalu klik OK.
Dipulihkan kontak di mana? Saat Anda memulihkan kontak dari folder item dapat dipulihkan, mereka dipindahkan ke folder Item terhapus. Sehingga setelah Anda memulihkan kontak, Anda bisa menemukannya di folder Item terhapus Anda dan lalu pindahkan kembali ke folder kontak Anda. Untuk menemukan kontak dipulihkan, hanya mencarinya di folder Item terhapus.
Tips untuk memulihkan kontak di folder item dapat dipulihkan
-
Perhatikan bahwa Dihapus pada tanggal menentukan kapan item secara permanen dihapus (dengan menggunakan Shift + Delete) atau dihapus dari folder Item terhapus. Urutkan menurut Dihapus pada kolom untuk membantu menemukan kontak dari subfolder yang dihapus secara permanen karena kontak semua akan memiliki tanggal yang sama.
-
Semua item dalam folder item dapat dipulihkan — termasuk kontak — diwakili oleh ikon yang sama, yang terlihat seperti amplop.
-
Untuk memulihkan beberapa kontak, klik Pulihkan Item Terpilih, dan tekan CTRL sambil Anda mengklik setiap kontak. Anda juga bisa memulihkan beberapa kontak yang berdekatan dengan mengklik item pertama, tahan tombol Shift , lalu mengklik kontak terakhir yang ingin Anda Pulihkan.
-
Admin Anda telah menetapkan berapa lama item di folder item dapat dipulihkan tersedia untuk pemulihan. Misalnya, mungkin ada yang menghapus apa pun yang telah berada di folder Item terhapus Anda untuk 30 hari, dan kebijakan lain yang memungkinkan Anda memulihkan item di folder Item yang dapat dipulihkan untuk hingga 14 hari lain. Setelah 14 hari ini, admin Anda mungkin masih bisa memulihkan item. Jika Anda tidak bisa menemukan kontak di folder item dapat dipulihkan, minta admin Anda jika mereka bisa memulihkannya.
Sayangnya, jika Anda atau admin Anda tidak bisa menemukan kontak di folder item dapat dipulihkan, mungkin telah dihapus secara permanen dari Outlook dan tidak dapat dipulihkan.
