Terakhir diperbarui: April 2015
Agar memahami praktik pengumpulan dan penggunaan data yang relevan untuk produk Microsoft Lync tertentu, kami menyarankan agar Anda membaca Pernyataan Privasi dan suplemen yang sesuai.
Umum
Microsoft berkomitmen untuk melindungi privasi Anda, sembari mempersembahkan perangkat lunak yang memberi Anda kinerja, kemampuan, dan kenyamanan yang Anda inginkan dalam komputasi pribadi. Pernyataan privasi ini menerangkan beberapa praktik pengumpulan dan penggunaan data yang relevan untuk produk-produk Microsoft yang tercantum dalam bagian Suplemen dari dokumen ini. Pernyataan ini berfokus pada fitur-fitur yang berkomunikasi dengan internet. Pernyataan Privasi tidak berlaku untuk situs, produk, atau layanan Microsoft online atau offline lainnya.
Suplemen – Rilis Produk Lync 2013
Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan dari Anda akan digunakan oleh Microsoft dan anak perusahaan di bawah kendalinya untuk mengaktifkan fitur-fitur yang Anda gunakan dan untuk menyediakan layanan atau melakukan transaksi yang telah Anda minta atau Anda sahkan. Informasi tersebut mungkin juga digunakan untuk menganalisis dan meningkatkan produk dan layanan Microsoft.
Kami mungkin mengirim pesan komunikasi layanan wajib tertentu, misalnya surat selamat datang, pengingat tagihan, informasi tentang masalah layanan teknis, dan pengumuman keamanan. Beberapa layanan Microsoft mungkin mengirim surat kepada anggota secara berkala yang dianggap sebagai bagian dari layanan. Kadang-kadang, kami mungkin meminta umpan balik Anda, mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei, atau mengirimi Anda surat promosi untuk menginformasikan produk atau layanan lain yang disediakan oleh Microsoft dan afiliasinya.
Agar dapat menawarkan pengalaman yang lebih konsisten dan lebih pribadi dalam interaksi Anda dengan Microsoft, informasi yang dikumpulkan melalui satu layanan Microsoft dapat digabungkan dengan informasi yang dikumpulkan melalui layanan-layanan Microsoft lain. Kami juga mungkin melengkapi informasi yang kami kumpulkan dengan informasi yang kami peroleh dari perusahaan lain. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan layanan dari perusahaan lain yang memungkinkan kami menyimpulkan area geografis umum berdasarkan alamat IP Anda untuk menyesuaikan layanan tertentu dengan area geografis Anda.
Kecuali seperti yang diuraikan dalam pernyataan ini, informasi pribadi yang Anda serahkan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa izin dari Anda. Kadang-kadang kami menyewa perusahaan lain untuk menyediakan layanan terbatas atas nama kami, misalnya menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk atau layanan atau melakukan analisis statistik terhadap layanan kami. Kami hanya akan menyediakan informasi pribadi yang mereka perlukan untuk memberikan layanan tersebut, dan mereka dilarang menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain.
Microsoft mungkin mengakses atau mengungkap informasi tentang Anda, termasuk konten komunikasi Anda, untuk (a) mematuhi hukum atau menanggapi permintaan yang sah atau proses hukum; (b) melindungi hak atau properti Microsoft atau pelanggan kami, termasuk pemberlakuan perjanjian atau kebijakan kami yang mengatur penggunaan layanan oleh Anda; atau (c) bertindak dengan itikad baik bahwa akses atau pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi keselamatan pribadi karyawan Microsoft, pelanggan, atau publik.
Informasi yang dikumpulkan oleh atau dikirimkan kepada Microsoft berdasarkan produk-produk yang tercantum dalam bagian Suplemen dari dokumen ini mungkin disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau di negara/wilayah lain tempat keberadaan fasilitas milik Microsoft atau afilisasinya, anak perusahaannya, atau penyedia layanannya. Microsoft mematuhi kerangka kerja tindakan perlindungan seperti yang ditentukan oleh Departemen Perdagangan Amerika Serikat mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dari Uni Eropa.
Pengumpulan dan Penggunaan Informasi tentang Komputer Anda
Jika Anda menggunakan perangkat lunak dengan fitur berkemampuan internet, informasi tentang komputer Anda ("informasi komputer standar") dikirim ke situs web yang Anda kunjungi dan layanan online yang Anda gunakan. Microsoft menggunakan informasi komputer standar untuk menyediakan layanan berkemampuan internet bagi Anda, untuk membantu meningkatkan produk dan layanan kami, dan untuk analisis statistik. Informasi komputer standar biasanya meliputi informasi seperti alamat IP, versi sistem operasi, versi browser, dan pengaturan kawasan dan bahasa. Dalam kasus tertentu, informasi komputer standar bisa juga meliputi ID perangkat keras, yang menunjukkan produsen pembuat perangkat, nama perangkat, dan versi. Jika fitur atau layanan tertentu mengirimkan informasi ke Microsoft, informasi komputer standar akan dikirim juga.
Keamanan Informasi Anda
Microsoft berkomitmen untuk membantu melindungi keamanan informasi Anda. Kami menggunakan beragam teknologi dan prosedur keamanan untuk membantu melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Sebagi contoh, kami menyimpan informasi yang Anda berikan di sistem komputer dengan akses terbatas, yang ditempatkan di dalam fasilitas terkendali.
Perubahan terhadap Pernyataan Privasi Ini
Dari waktu ke waktu kami akan memperbarui pernyataan privasi dan/atau suplemennya sesuai dengan perubahan dalam produk, layanan, dan umpan balik pelanggan kami. Jika kami menerbitkan perubahan, kami akan mengubah tanggal "pembaruan terakhir" di bagian atas halaman. Kami mendorong Anda untuk membaca pernyataan ini beserta suplemennya secara berkala agar selalu mendapatkan informasi tentang bagaimana Microsoft melindungi informasi Anda.
Untuk Informasi Lebih Lanjut
Microsoft menyambut baik komentar Anda terkait pernyataan privasi ini dan suplemennya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau berpendapat bahwa kami belum mematuhi dokumen ini, silakan hubungi kami menggunakan Formulir Kontak untuk Umpan Balik Privasi, atau melalui surat, ke alamat berikut ini:
Microsoft Privacy – LyncMicrosoft CorporationOne Microsoft WayRedmond, Washington 98052 USA
Fitur Khusus
Pelaporan Kesalahan Microsoft
Apa Fungsi Fitur Ini: Pelaporan Kesalahan Microsoft menyediakan layanan yang memungkinkan Anda melaporkan masalah yang mungkin Anda temui kepada Microsoft dan menerima informasi yang dapat membantu Anda menghindari atau memecahkan masalah tersebut.
Informasi yang Dikumpulkan, Diproses, atau Ditransmisikan: Untuk informasi tentang informasi yang dikumpulkan, diproses, atau ditransmisikan oleh Pelaporan Kesalahan Microsoft, lihat pernyataan privasi Pelaporan Kesalahan Microsoft di Pernyataan Privasi untuk Layanan Pelaporan Kesalahan Microsoft.
Penggunaan Informasi: Data pelaporan kesalahan yang Anda kirimkan mungkin digunakan untuk memecahkan masalah pelanggan dan untuk memperbaiki perangkat lunak dan layanan Microsoft.
Pilihan/kontrol:Anda akan mendapat kesempatan untuk berpartisipasi dalam Pelaporan Kesalahan Microsoft ketika menemukan kesalahan untuk pertama kalinya. Jika Anda memilih untuk mengaktifkannya, Pelaporan Kesalahan Microsoft akan melaporkan masalah yang Anda temui kepada Microsoft secara otomatis.
Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, misalnya masalah-masalah yang sangat sulit untuk dipecahkan, Microsoft mungkin meminta data tambahan, termasuk bagian memori (yang dapat meliputi memori yang digunakan bersama oleh beberapa atau semua aplikasi yang berjalan pada saat masalah terjadi), beberapa pengaturan registri, dan satu file atau lebih dari komputer Anda. Dokumen terakhir Anda mungkin juga termasuk di dalamnya. Jika ada permintaan data tambahan, Anda akan mempunyai kesempatan untuk melihat informasi yang ada di dalam laporan kesalahan sebelum memilih apakah laporan itu akan dikirimkan ke Microsoft atau tidak.
Informasi Penting: Pelanggan perusahaan dapat menggunakan Kebijakan Grup untuk mengonfigurasi cara kerja Pelaporan Kesalahan Microsoft pada komputernya. Opsi konfigurasi meliputi kemampuan untuk menonaktifkan Pelaporan Kesalahan Microsoft. Jika Anda adalah administrator dan ingin mengonfigurasi Kebijakan Grup untuk Pelaporan Kesalahan Microsoft, detail teknis tersedia di Windows Server Kebijakan Grup TechCenter.
Layanan Dorong Pemberitahuan Microsoft Lync Server
Apa Fungsi Fitur Ini: Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server adalah layanan yang digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan pembaruan – seperti pesan instan dan undangan, pemberitahuan pesan yang menunggu, dan pemberitahuan panggilan yang tidak dijawab – ke perangkat seluler yang memiliki Microsoft Lync 2010 atau klien seluler yang lebih baru yang diinstal dan dikonfigurasi untuk menerima Dorong Pemberitahuan.
Informasi Dikumpulkan, Diproses, atau Ditransmisikan: Semua pesan instan dan undangan; pemberitahuan pesan yang menunggu; dan pemberitahuan panggilan yang tidak dijawab dikirimkan ke Microsoft Lync yang diinstal di perangkat seluler dirutekan melalui Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server untuk dikirimkan ke seluler penerima yang dituju. Informasi tambahan yang melewati Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server bisa berisi nama tampilan pengiring, pratinjau pesan, dan ID percakapan. Setelah percakapan pesan instan terjadi antara para peserta, pesan instan tidak lagi menggunakan Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server.
Penggunaan Informasi: Informasi yang dikirimkan ke Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server digunakan untuk memproses dan mengirimkan pemberitahuan pesan instan, pesan yang menunggu, dan panggilan tidak dijawab ke penerima yang dituju. Microsoft tidak menyimpan data yang dikirimkan ke Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server. Pemberitahuan akan dikirimkan ke telepon seluler pengguna melalui Layanan Dorong Pemberitahuan pihak ketiga bergantung pada perangkat seluler pengguna; misalnya, pesan yang dikirimkan ke atau dari perangkat Apple akan melalui Layanan Dorong Pemberitahuan Apple. Microsoft tidak bertanggung jawab atas data yang dikumpulkan oleh layanan dorong pemberitahuan pihak ketiga ini. Untuk informasi tentang pengumpulan data dan kebijakan penggunaan, lihat Suplemen Privasi khusus untuk perangkat seluler Anda (tercantum di bagian atas halaman ini).
Pilihan/Kontrol: Penggunaan Layanan Dorong Pemberitahuan Lync Server diperlukan untuk bisa memanfaatkan kapabilitas dorong pemberitahuan Microsoft Lync yang digunakan di perangkat seluler di dalam organisasi Anda. Untuk mengetahui apakah kapabilitas ini sudah diaktifkan di organisasi Anda atau belum silakan kontak administrator perusahaan Anda. Jika dorong pemberitahuan sudah diaktifkan di dalam organisasi Anda dan perangkat Anda mampu menerima dan menampilkannya, Anda akan dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya di perangkat Anda, namun menonaktifkannya hanya meniadakan popup pemberitahuan atau bunyi yang digunakan perangkat Anda untuk memberitahukan Anda, bukan menghentikan agar perangkat Anda tidak menerima pesan dan pemberitahuan baru.
Umpan Balik Online
Apa Fungsi Fitur Ini: Umpan Balik Online memungkinkan Anda memberi umpan balik tentang produk dan layanan secara langsung kepada Microsoft.
Informasi Dikumpulkan, Diproses, atau Ditransmisikan: Jika Anda memilih untuk menggunakan Umpan Balik Online, konten pesan dan informasi komputer standar Anda akan dikirim ke Microsoft.
Penggunaan Informasi: Informasi yang Anda kirimkan mungkin digunakan untuk memperbaiki situs, produk, atau layanan Microsoft. Informasi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan untuk meminta informasi tambahan tentang umpan balik yang Anda berikan tentang produk atau layanan yang Anda gunakan.
Pilihan/Kontrol: Penggunaan Umpan Balik Online bersifat opsional.
Bantuan Online
Apa Fungsi Fitur Ini: Dengan mengklik Bantuan Online atau Bantuan, Anda akan dihubungkan ke bahan dukungan online, yang memberi Anda konten terkini yang tersedia.
Informasi Dikumpulkan, Diproses, atau Ditransmisikan: Jika Anda menggunakan Bantuan Online atau Bantuan, permintaan Anda dikirim ke Microsoft, bersama dengan penilaian atau umpan balik yang Anda pilih tentang topik bantuan yang disajikan kepada Anda. Jika Anda mengetikkan informasi pribadi ke dalam kotak pencarian atau kotak umpan balik, informasi ini akan dikirim ke Microsoft tetapi tidak akan digunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungi Anda.
Penggunaan Informasi: Bantuan Online dan Bantuan menggunakan informasi dalam pencarian Anda untuk mempersembahkan hasil yang paling relevan, mengembangkan konten baru, dan meningkatkan konten yang telah ada.
Pilihan/Kontrol: Jangan mengklik Bantuan Online atau Bantuan jika Anda tidak ingin menyambungkan ke bahan dukungan online.
