Topik terkait
×
Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Sebagai admin Microsoft 365, mengatur ulang dan membantu karyawan Anda dengan masalah kata sandi adalah tugas umum yang perlu Anda tangani. Pilih salah satu opsi di bawah ini untuk beralih ke masalah yang anda perlukan bantuannya:

Mereset kata sandi karyawan

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365 dengan kredensial admin Anda.

  2. Pilih tab Pengguna dan pilih Reset kata sandi.

    Pilih Reset kata sandi

  3. Di flyout Reset kata sandi , pilih pengguna yang kata sandinya ingin Anda reset, lalu pilih Pilih.

    Jika Anda mengatur ulang kata sandi pengguna lain, Anda memiliki opsi untuk menentukan atau membuat otomatis kata sandi baru lalu mengirimnya ke diri Anda sendiri atau alamat email alternatif untuk pengguna tersebut.

Mengatur ulang kata sandi admin Anda

Jika lupa kata sandi tetapi Anda dapat masuk ke Microsoft 365 karena, misalnya, kata sandi disimpan di browser:

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.

  2. Pilih nama Anda (ikon) di sudut kanan atas > Tampilkan akun.

  3. Di bawah nama Anda, periksa kembali apakah email alternatif Anda akurat dan Anda telah menyediakan nomor telepon seluler. Jika tidak, ubah sekarang.

  4. Pilih nama Anda di sudut kanan atas dan pilih Keluar.

  5. Sekarang masuk lagi dengan mengetik nama pengguna Anda dan pilih Berikutnya. 

  6. Pilih Lupa kata sandi.

  7. Ikuti langkah-langkah dalam panduan untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Panduan menggunakan info kontak alternatif Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang tepat untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Jika anda lupa kata sandi anda dan tidak bisa masuk sama sekali:

  • Minta admin global lain di bisnis Anda untuk mengatur ulang kata sandi untuk Anda.

  • Pastikan Anda telah menyediakan informasi kontak alternatif, termasuk nomor telepon seluler.

  • Hubungi Dukungan Microsoft.

Biarkan karyawan mengatur ulang kata sandi

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Jika Anda ingin menghemat waktu dan membiarkan karyawan Anda mengatur ulang kata sandi mereka daripada harus menghubungi Anda, atur pengaturan ulang kata sandi layanan mandiri untuk menghemat waktu Anda dan mereka.

  1. Di pusat admin Microsoft 365, di panel navigasi kiri, pilih Pengaturan > Pengaturan Organisasi > Keamanan & privasi.

  2. Pilih Pengaturan ulang kata sandi layanan mandiri, lalu pilih Masuk ke portal Azure untuk mengaktifkan pengaturan ulang kata sandi layanan mandiri.

  3. Di panel navigasi kiri, pilih Pengguna, lalu Pengguna - semua pengguna.

  4. Pilih Reset kata sandi.

  5. Pilih Semua untuk mengaktifkan pengaturan ulang kata sandi layanan mandiri untuk semua pengguna Anda, atau pilih Dipilih untuk menentukan Grup yang Anda inginkan, lalu pilih Simpan.

  6. Pada pengaturan ulang Kata Sandi | Halaman Properti, pilih Metode autentikasi dan pilih Jumlah metode yang diperlukan untuk mengatur ulang dan metode yang diinginkan tersedia untuk pengguna, lalu pilih Simpan.

    Saat pengguna Anda masuk, mereka akan diminta untuk memasukkan informasi kontak tambahan yang akan membantu mereka mengatur ulang kata sandi di masa mendatang.

Untuk informasi selengkapnya, lihat: Izinkan pengguna mengatur ulang kata sandi mereka sendiri.

Info kata sandi lainnya

Jika Masih memerlukan bantuan terkait kata sandi, lihat beberapa topik tingkat lanjut:

Mengatur kata sandi agar tidak pernah kedaluwarsa

Rekomendasi kebijakan kata sandi

Menonaktifkan kata sandi yang kuat

Mengatur kebijakan kedaluwarsa kata sandi untuk bisnis Anda

Topik terkait

Bantuan Microsoft 365 untuk bisnis kecil di YouTube

Bantuan dan pembelajaran bisnis kecil

Mengatur ulang kata sandi di Microsoft 365 for Business

Untuk informasi selengkapnya tentang kata sandi, seperti kebijakan kedaluwarsa dan mengubah kata sandi secara massal, lihat Mereset kata sandi di Microsoft 365 untuk bisnis

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×