Arus sentuh, atau "arus kesemutan," dapat terdeteksi oleh beberapa pengguna perangkat ketika sejumlah kecil arus listrik sisa yang tidak berbahaya melewati pengguna saat menyentuh perangkat. Sensasi yang disebabkan oleh arus sentuh dapat berkisar dari sensasi getaran, hingga sedikit kesemutan atau tusukan jarum ringan.
Arus listrik tersentuh
Arus sentuh dapat terdeteksi saat perangkat dicolokkan ke daya dinding (listrik). Biasanya, listrik mengalir dari stopkontak dinding, melalui perangkat, dan kembali ke stopkontak dinding dalam sistem lingkaran tertutup yang singkat. Arus sentuh dapat dilihat jika sebagian kecil dari arus listrik melewati pengguna alih-alih kembali ke stopkontak dinding. Desain perangkat yang baik dan uji bahaya keamanan listrik memastikan bahwa setiap arus sentuh yang melewati seseorang tidak signifikan dan tidak berbahaya.
Mungkin ada cara untuk mengurangi sensasi arus sentuh yang dirasakan:
Cabut konektor pengisian daya dari port Surface Connect.
Pada PSU, putuskan sambungan konektor gaya angka delapan di ujung kabel AC. Putar konektor 180 derajat, lalu sambungkan kembali ke PSU, pastikan koneksi aman.
- Jika PSU Anda tersambung langsung ke stopkontak, cabut stekernya, putar seluruh PSU 180 derajat, lalu colokkan kembali ke stopkontak.
Colokkan kembali konektor pengisian daya ke port Surface Connect.
Arus sentuh tidak terjadi saat mengoperasikan perangkat dengan daya baterai karena sumber daya perangkat (baterai) dan sistem dayanya terkandung sepenuhnya di dalam perangkat.
Informasi keamanan dan peraturan
Standar internal Microsoft untuk arus sentuh, yang lebih ketat daripada standar peraturan yang berlaku, dirancang untuk meminimalkan persepsi untuk arus sentuh.
Untuk view informasi keamanan dan peraturan untuk catu daya Surface dan Surface, termasuk informasi pengiriman dan keamanan kabel daya AC, lihat Peringatan dan instruksi keamanan produk.
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan teknis
Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface atau browser web, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Dukungan komunitas
Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.
Dukungan lainnya
Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.
