Melaporkan masalah di Microsoft Teams Gratis

Berlaku Untuk
Teams Microsoft Teams personal

Di Microsoft Teams Gratis, Anda dapat melaporkan kekhawatiran terkait konten yang berbahaya atau tidak pantas. Microsoft akan mengevaluasi permintaan tersebut, dan konten akan dihapus jika melanggar Kode Etik Microsoft atau Standar Komunitas Teams. Informasi tambahan tentang kebijakan kami dapat ditemukan di situs Keamanan Digital kami.

Penggunaan melaporkan masalah tunduk pada Perjanjian Layanan Microsoft.

Anda dapat melaporkan masalah mengenai:

  • Obrolan

  • Obrolan grup (gambar profil)

  • Komunitas (nama, deskripsi, gambar profil)

  • Gambar profil pengguna

  • Gambar, video, dan file

Jika ada tautan OneDrive ke gambar atau video, melaporkan masalah mungkin tidak berfungsi dalam Teams. Hal ini dapat terjadi ketika file atau gambar tidak pertama kali dibuka di OneDrive. Untuk melaporkan file atau gambar ini, buka gambar atau video di OneDrive yang ada di bagian Bersama di OneDrive, dan laporkan masalah secara langsung di OneDrive. Pelajari selengkapnya tentang cara melaporkan masalah di OneDrive.

Anda dapat melaporkan pesan, gambar, video, dan file dari obrolan pribadi, obrolan grup, postingan, dan balasan di komunitas, serta obrolan rapat.

Untuk melaporkan pesan, gambar profil, gambar, video, atau file

  1. Buka obrolan, obrolan grup, foto profil, atau komunitas.

  2. Ketuk dan tahan gambar atau file.

  3. Ketuk Laporkan masalah.

  4. Dari jendela Laporkan masalah , pilih jenis masalah. Beberapa kategori masalah tersedia. Pilih yang terdekat yang sesuai dengan masalah Anda.

  5. Ketuk Laporkan.

  • Saat masalah dilaporkan pada pesan, Microsoft akan menerima informasi utas percakapan, waktu, pengidentifikasi pelapor masalah, kategori masalah, dan catatan dari pengiriman.

  • Untuk obrolan grup, sepuluh pesan terakhir dan foto profil grup akan dikirimkan dalam pengiriman.

Pelajari selengkapnya tentang cara memblokir kontak di Microsoft Teams Gratis.

Catatan

Dalam obrolan grup, Anda juga dapat melaporkan dengan mengetuk bagian atas obrolan. Di bawah Lakukan lainnya bersama-sama, ketuk Laporkan masalah.

Dalam komunitas, Anda juga dapat mengetuk nama di bagian atas layar. Di bawah Panduan komunitas, ketuk Laporkan masalah.

Untuk melaporkan komunitas

  1. Ketuk tab Komunitas .

  2. Ketuk komunitas yang ingin Anda laporkan.

  3. Ketuk nama komunitas di bagian atas layar.

  4. Ketuk Laporkan masalah.

  5. Dari jendela Laporkan masalah , pilih jenis masalah. Beberapa kategori masalah tersedia. Pilih yang terdekat yang sesuai dengan masalah Anda.

  6. Ketuk Laporkan.

  • Saat masalah dilaporkan pada pesan, Microsoft akan menerima informasi utas percakapan, waktu, pengidentifikasi pelapor masalah, dan catatan dari pengiriman.

  • Jika masalah lain dilaporkan dalam komunitas, Microsoft akan menerima nama komunitas, foto profil, dan deskripsi, spanduk komunitas, dan panduan.

  • Anda dapat melaporkan pesan dalam obrolan pribadi, obrolan grup, postingan dan balasan di komunitas, serta obrolan rapat. Pesan mungkin dihapus secara otomatis jika tidak mematuhi Standar Komunitas Microsoft Teams Gratis. Pelajari selengkapnya tentang mengapa pesan komunitas saya dihapus di Microsoft Teams Gratis?

Pelajari selengkapnya tentang cara keluar atau menghapus komunitas.

Catatan

Penggunaan melaporkan masalah tunduk pada Perjanjian Layanan Microsoft.

Hubungi kami

Untuk bantuan selengkapnya, hubungi dukungan atau ajukan pertanyaan di Komunitas Microsoft Teams.