Melaporkan masalah, Memberikan pujian, atau Menyarankan fitur.
Pilih Pengaturan dan lainnya
>Opsi lainnya Umpan Balik
.
Anda memiliki opsi untuk:
-
Laporkan
-
Berikan pujian
-
Sarankan
Bagaimana cara melaporkan masalah atau memberikan pujian?
Untuk membantu kami menyempurnakan produk, berikan deskripsi mendetail tentang masalah atau apa yang Anda suka.
Lampirkan cuplikan layar dan sampel konten relevan lainnya serta file log tambahan sehingga kami dapat lebih memahami situasi Anda dan menyelidiki sebagaimana mestinya.
Jika Anda mengalami masalah dengan kamera, video, audio, atau berbagi layar selama rapat, unggah log dukungan dengan mengikuti petunjuk berikut:
- Tekan kombinasi tombol Ctrl + Alt + Shift + 1 di Windows atau Cmd + Alt + Shift + 1 di Mac untuk membuat log dukungan.
- Di folder Unduhan komputer Anda, cari folder baru yang dimulai dengan Log Dukungan MSTeams dan kompresi menjadi file .zip.
- Pada formulir umpan balik, pilih Unggah file dan navigasikan untuk memilih file .zip yang baru saja Anda buat.
Jika mengizinkan Microsoft untuk menghubungi terkait umpan balik Anda, Anda mungkin menerima email jika kami memerlukan informasi tambahan untuk lebih memahami masukan Anda.
Di mana file lognya?
Anda dapat memilih untuk berbagi data diagnostik (file log) ke Microsoft saat mengirimkan umpan balik di aplikasi Microsoft Teams Gratis. File log ini berisi informasi tentang proses yang berjalan di aplikasi Teams untuk membantu mendeteksi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah di aplikasi. Hal ini, bersama dengan umpan balik Anda, membantu membuat penyempurnaan pada Microsoft Teams Gratis yang menjaga aplikasi tetap aman.
File log berisi informasi tentang proses dan komponen yang berjalan di aplikasi Microsoft Teams Gratis, tetapi tidak berisi nama atau alamat email Anda, konten dokumen, atau informasi tentang aplikasi yang tidak terkait dengan Teams.
Informasi yang kami kumpulkan dalam file log ini membantu memberikan lebih banyak konteks tentang masalah teknis yang mungkin terjadi saat Anda menggunakan Microsoft Teams Gratis. Misalnya, informasi ini dapat membantu kami mengidentifikasi alasan yang mendasari mengapa Anda mungkin mengalami masalah saat menyimpan file di perangkat yang menjalankan Microsoft Teams Gratis. Dalam situasi tersebut, akan bermanfaat jika file log dikirim ke Microsoft.
Pelajari selengkapnya tentang cara mengekspor atau menghapus data Microsoft Teams Gratis Anda.
.
.
