Tanya jawab umum tentang Koneksi ke Ponsel

Jika Anda mengalami masalah saat menyiapkan aplikasi untuk pertama kalinya, coba tips pemecahan masalah ini. 

Jika pertanyaan Anda tidak ditangani di bawah ini, halaman pemecahan masalah Koneksi ke Ponsel dapat membantu.  

Updates akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android dan PC Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui ke versi terbaru Koneksi ke Ponsel jika tersedia.

Penting

Sebelum melanjutkan langkah-langkah di bawah ini, pastikan perangkat Android dan PC Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama.

Di perangkat Android Anda

  1. Di aplikasi Koneksi ke Windows, ketuk Pengaturan.
  2. Ketuk Periksa Pembaruan.
  3. Tunggu hingga pembaruan yang tersedia berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi. 

Di PC Anda

  1. Buka Koneksi ke Ponsel .
  2. Buka Pengaturan>tentangUpdates>.
  3. Jika pembaruan tersedia, pilih tombol Perbarui .
  4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Buka.

Agar berhasil menautkan PC dengan perangkat Android, Anda harus masuk dengan akun Microsoft yang sama di kedua perangkat tersebut. Anda dapat memeriksanya dengan melakukan langkah berikut:

Di PC:

  1. Buka browser dan buka https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Masuk dengan akun Microsoft Anda. 
  2. Periksa apakah perangkat Android Anda tercantum di bawah informasi akun Anda.

Di perangkat Android Anda:

  • Jika Anda memiliki aplikasi Koneksi ke Windows:

    • Buka Pengaturan>Akun.

  • Di perangkat Samsung tertentu:

    • Buka Pengaturan>,fitur>lanjutanKoneksi ke Windows .

  • Periksa alamat email di bawah akun Microsoft. 

Di perangkat OPPO Anda:

  1. Buka Pengaturan>, Koneksi & berbagi > Koneksi ke Windows
  2. Tinjau alamat email di bawah Akun.

Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa?

Koneksi ke Ponsel akan cocok dengan pengaturan bahasa yang digunakan di PC Anda dan di semua aplikasi Anda. Jika Anda ingin mengubah bahasa default, berikut caranya:

Di PC:

  1. Buka Pengaturan>, Waktu, & Bahasa, Bahasa >>, Bahasa pilihan.

  2. Pilih "+" Tambahkan bahasa.

  3. Pilih bahasa yang ingin diinstal, pilih Selanjutnya, dan ikuti petunjuk untuk menginstalnya.

    • Anda hanya perlu memilih opsi untuk Menginstal paket bahasa & Teks-ke-tuturan dan dapat membiarkan Tetapkan sebagai bahasa tampilan Windows saya tidak dicentang jika Anda hanya ingin mengubah pengaturan bahasa aplikasi.

  4. Pilih bahasa yang baru Anda unduh dan pilih panah atas untuk memastikan aplikasi muncul dalam bahasa yang baru saja Anda unduh.

  5. Tutup aplikasi Koneksi ke Ponsel di PC Anda. Buka Microsoft Store, periksa pembaruan, dan unduh versi terbaru Koneksi ke Ponsel.

  6. Mulai ulang Koneksi ke Ponsel. Bahasa yang sudah Anda unduh kini akan mulai digunakan.

Jika sudah memiliki beberapa bahasa yang tercantum di bawah bahasa pilihan Anda di Pengaturan , Anda dapat mengubah preferensi bahasa dengan memindahkan bahasa pilihan ke atas. Anda harus menutup dan membuka kembali Koneksi ke Ponsel setiap kali memilih bahasa yang berbeda dari daftar ini.

Pengaturan bahasa Android Anda diatur secara terpisah di pengaturan sistem perangkat.

Ya, dimungkinkan untuk menghubungkan lebih dari satu perangkat Android ke Koneksi ke Ponsel . Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama untuk masuk ke aplikasi Koneksi ke Ponsel dan Koneksi ke Windows di semua perangkat.

Untuk menambahkan perangkat tambahan, lakukan hal berikut:

  1. Di perangkat Android baru Anda, masuk ke aplikasi Koneksi ke Windows dengan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan dengan Koneksi ke Ponsel di PC. Tindakan ini akan membuat tautan antara perangkat Android dan komputer Anda. 
  2. Setelah menyelesaikan proses penyiapan di perangkat Android baru, tutup dan mulai ulang Koneksi ke Ponsel.
  3. Di Koneksi ke Ponsel, buka Pengaturan, lalu pilih perangkat baru Anda dari daftar menurun perangkat.

Ya, Anda dapat menyambungkan perangkat ke beberapa PC secara bersamaan.

Di PC kedua:

  1. Di kotak pencarian di taskbar, cari Koneksi ke Ponsel, lalu pilih Koneksi ke Ponsel dari hasil pencarian.
  2. Anda akan diminta masuk ke Akun Microsoft. Anda harus masuk dengan akun Microsoft yang sama di Koneksi ke Ponsel di PC dan aplikasi Koneksi ke Windows di perangkat Android. 
  3. Setelah menyelesaikan proses penyiapan Koneksi ke Ponsel, Anda akan menerima pemberitahuan di perangkat Android yang meminta untuk mengotorisasi koneksi.

Jika saya berbagi PC dengan orang lain, bagaimana cara melindungi data Koneksi ke Ponsel saya (gambar, pesan teks, dan sebagainya)?

Microsoft sangat menyarankan untuk menggunakan akun Microsoft terpisah untuk setiap pengguna PC guna melindungi data setiap orang dengan tepat. Menggunakan akun terpisah di komputer Anda melindungi data Koneksi ke Ponsel serta semua data lainnya di PC bersama.

Untuk detail tentang membuat akun tambahan, lihat Menambahkan akun di PC Anda.

Anda mungkin mengalami mode dua telepon jika penyedia seluler Anda berada di Korea. Koneksi ke Ponsel saat ini tidak mendukung mode dua ponsel atau mode beberapa profil. Hubungi penyedia layanan seluler Anda untuk menonaktifkan mode dua ponsel, sehingga Anda dapat menggunakan Koneksi ke Ponsel.

Jika Anda memiliki beberapa profil di perangkat seluler, Koneksi ke Ponsel hanya akan berfungsi jika perangkat Anda diatur ke profil default. 

Membuka Koneksi ke Ponsel dan Kolaborasi Multi-Layar atau Proyeksi Nirkabel dapat menyebabkan masalah pada kedua aplikasi. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya buka salah satu aplikasi ini pada satu waktu.

Koneksi ke Ponsel sangat terintegrasi ke dalam Windows untuk menerangi beberapa pengalaman lintas perangkat sekarang dan di masa mendatang. Untuk membangun lebih banyak pengalaman ini antara ponsel, PC, dan perangkat lain, Koneksi ke Ponsel tidak dapat dihapus instalannya.

Punya ide tentang bagaimana Koneksi ke Ponsel bisa lebih berguna bagi Anda? Bagikan umpan balik Anda dengan kami di Hub Umpan Balik. 

Kami menanti saran dan umpan balik Anda!

Di perangkat Android Anda:

  1. Buka aplikasi Koneksi ke Windows.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Pilih opsi Bantuan & Umpan Balik , lalu Kirim umpan balik.

Di PC:

  1. Klik tombol mulai Windows, lalu ketik Hub Tanggapan ke dalam kotak pencarian.
  2. Klik aplikasi Hub Tanggapan di hasil pencarian. 
  3. Pilih Sarankan fitur.