Mengapa beberapa atau semua pesan saya hilang dari Koneksi ke Ponsel?
Anda mungkin melihat pesan yang hilang di Koneksi ke Ponsel jika menggunakan aplikasi pihak ketiga sebagai platform olahpesan utama. Pesan SMS dan MMS biasa akan berfungsi seperti yang diharapkan.
Anda mungkin juga perlu memastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru Koneksi ke Ponsel. Perbarui aplikasi dengan masuk ke aplikasi Microsoft Store dan memeriksa pembaruan.
Catatan
Anda mungkin mengalami penundaan saat mengirim atau menyinkronkan pesan jika koneksi jaringan Anda lambat.
Pesan RCS (untuk perangkat Samsung tertentu)
Dapatkah saya mengirim dan menerima pesan RCS (Rich Communication Services) dari Koneksi ke Ponsel?
Ya, tetapi hanya perangkat Samsung tertentu dan jaringan operator seluler tertentu yang mendukung RCS (pesan lanjutan).
Catatan
Koneksi ke Ponsel saat ini mendukung unduhan gambar yang berukuran hingga 2MB.
Mengapa saya tidak dapat melihat orang lain sedang mengetik atau telah membaca pesan saya?
Saat ini, fitur RCS ini tidak didukung.
Perangkat Samsung saya mendukung RCS tetapi saya tidak dapat menggunakannya
Ketersediaan RCS ditentukan oleh operator seluler dan lokasi Anda.
Catatan
RCS hanya didukung jika Samsung Messages diatur sebagai aplikasi olahpesan default Anda.
Jika ragu, hubungi penyedia seluler Anda untuk melihat apakah RCS didukung.
Mengapa beberapa atau semua pesan saya hilang dari Koneksi ke Ponsel?
Pesan yang hilang di Koneksi ke Ponsel mungkin disebabkan oleh masalah berikut:
- Penggunaan aplikasi pihak ketiga Anda sebagai platform olahpesan utama Anda.
- aplikasi pesan Anda terbuka di iPhone® Anda.
- Pesan dikirim langsung dari telepon saat Koneksi ke Ponsel terbuka.
Saat ini, hanya pesan yang dikirim dan diterima menggunakan Koneksi ke Ponsel yang dapat dilihat. Pesan yang dikirim dari iPhone® asli Anda tidak akan ditampilkan.
Mengapa saya tidak dapat melihat apakah seseorang mengetik atau apakah mereka telah membaca pesan saya?
Saat ini, fitur RCS ini tidak didukung di Koneksi ke Ponsel.
Mengapa teks yang dikirim dari iPhone® saya yang sebenarnya tidak muncul di Koneksi ke Ponsel?
Saat ini, hanya pesan yang dikirim dan diterima saat iPhone® dan PC Anda dipasangkan dan tersambung yang dapat dilihat di Koneksi ke Ponsel.
Mengapa saya tidak dapat mengirim pesan grup di Koneksi ke Ponsel?
Pesan grup saat ini tidak didukung.
Mengapa saya melihat beberapa pesan grup saya dalam percakapan individu?
Ketika Koneksi ke Ponsel tidak dapat menentukan apakah pesan dikirim ke obrolan grup, secara default akan menampilkan pesan tersebut dalam percakapan dengan masing-masing kontak.
Respons terhadap pesan ini akan diberikan kepada pengirim individu, bukan obrolan grup.
Bagaimana cara berhenti melihat pesan grup saya dalam percakapan individu?
Untuk menonaktifkan pengaturan ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di Koneksi ke Ponsel, pilih Pengaturan.
- Pilih Fitur.
- Di bawah Pesan, nonaktifkan Tampilkan pesan ke obrolan grup dalam percakapan individu.
Tindakan ini akan mencegah pesan grup muncul dalam percakapan individu.
