Menjalankan pemecah masalah di Dapatkan Bantuan
Dapatkan Bantuan memiliki pemecah masalah yang dapat Anda jalankan untuk berbagai skenario umum. Ini sering membantu mengatasi masalah tanpa perlu menghubungi dukungan. Jika pemecah masalah tersedia untuk masalah Anda, pilih Jalankan untuk memulai pemecah masalah tersebut.
Menampilkan hasil pemecah masalah
Setelah menjalankan diagnostik apa pun, Dapatkan Bantuan menyediakan detail tentang setiap temuan dan saran untuk kemungkinan perbaikan. Jika salah satu hal ini mengatasi masalah Anda, tutup aplikasi dan lanjutkan bekerja.
Pemecah masalah umum
Dapatkan Bantuan memiliki pemecah masalah, atau tes diagnostik, yang dapat memeriksa konfigurasi sistem Anda untuk apa pun yang mungkin menyebabkan masalah menggunakan perangkat Anda.
Berikut adalah beberapa yang lebih umum. Pilih judul apa pun, dan akan terbuka untuk menampilkan info selengkapnya:
Gunakan pemecah masalah audio jika Anda mengalami masalah dengan suara di komputer Anda.
-
Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
-
Di bilah Pencarian , masukkan pemecah masalah audio.
-
Jika diminta untuk menyetujui untuk melanjutkan diagnostik, pilih Ya.
-
Izinkan beberapa saat agar pemindaian selesai.
-
Ikuti perintah atau langkah-langkah hingga masalah diatasi.
Gunakan pemecah masalah jaringan dan internet jika Anda mengalami kesulitan menyambungkan ke internet atau jaringan lainnya.
-
Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
-
Di bilah Pencarian , masukkan pemecah masalah jaringan dan internet.
-
Pilih Luncurkan pemecah masalah jaringan.
-
Selesaikan langkah-langkah pemecahan masalah apa pun yang disediakan hingga Anda berhasil tersambung.
Gunakan pemecah masalah printer untuk mengatasi masalah saat menyambungkan ke printer atau masalah pencetakan lainnya.
-
Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
-
Di bilah Pencarian , masukkan pemecah masalah printer.
-
Ikuti perintah untuk memindai printer dan memecahkan masalah konfigurasi Anda.
Gunakan pemecah masalah Windows Update jika Anda mengalami masalah saat mencoba memperbarui versi Windows Anda.
-
Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
-
Di bilah Pencarian , masukkan pemecah masalah pembaruan windows.
-
Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Gunakan pemecah masalah kamera jika Anda mengalami masalah dengan kamera perangkat Anda.
-
Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
-
Di bilah Pencarian , masukkan pemecah masalah kamera.
-
Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Topik terkait
Dapatkan Bantuan untuk pengguna akun pribadi Microsoft
Dapatkan Bantuan untuk pengguna akun kerja atau sekolah Microsoft
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
