Risolvere i problemi relativi ai promemoria in Microsoft To Do per Android

Le notifiche di promemoria in Microsoft To Do dipendono dalle impostazioni di sistema del dispositivo Android in uso e alcuni promemoria potrebbero essere eliminati dal sistema operativo Android.

Le notifiche Di fare promemoria su Android potrebbero essere interessate anche da alcune app di terze parti. Seguire i suggerimenti in questo articolo per assicurarsi di ricevere sempre tutti i promemoria da To Do.

Abilitare le notifiche di promemoria nelle impostazioni di Android

Verifica innanzitutto che le notifiche siano abilitate per l'app To Do nelle impostazioni del dispositivo Android:

1. Vai a App impostazioni>.
2. Cerca l'app To Do e quindi seleziona Notifiche.
3. Verifica che le notifiche siano abilitate.

Verifica quindi se le notifiche di promemoria sono abilitate nell'app To Do:

1. Nell'app To Do vai a Notifiche delle impostazioni>.
2. Verificare che l'opzione Promemoria sia abilitata.

Impostazioni nelle app di terze parti

Alcune app di terze parti potrebbero impedire a To Do di inviare promemoria per ridurre al minimo il consumo dei dati.

Nella maggior parte dei casi, dovresti essere in grado di modificare le impostazioni in queste app per consentire le notifiche per To Do. 

Procedura di risoluzione dei problemi specifica del dispositivo Android

Nell'elenco seguente, segui i passaggi applicabili per il tuo dispositivo o sistema operativo per assicurarti che le notifiche di promemoria in To Do funzionino come previsto. 

Seleziona il tuo dispositivo

1. Samsung

   1. Dispositivi Samsung che eseguono Android 11
   2. Dispositivi Samsung che eseguono Android 9 o 10
   3. Dispositivi Samsung che eseguono Android 7 o 8
   4. Dispositivi Samsung che eseguono Android 6 o versione successiva

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite e Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Dispositivi OnePlus che eseguono Android 7 e versioni precedenti
   2. Dispositivi OnePlus che eseguono Android 8 o versione successiva

7. Oppo

8. Xiaomi

Servono altre informazioni?

Dispositivi Samsung

Assegnare la priorità alle notifiche da To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni Notifiche> impostazioniapp>>To Do>.
2. Abilitare l'opzione Imposta come priorità .

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni App>della batteria> digestione> dispositivinon monitorate.
2. Aggiungere To Do all'elenco.

Dispositivi Samsung che eseguono Android 11

Ci sono più impostazioni di ottimizzazione sui dispositivi Samsung in esecuzione su Android 11. 

Consentire a To Do di usare l'elaborazione in background eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai ad App recenti e cerca To Do.
2. Premi a lungo l'icona To Do e quindi seleziona Blocca l'app.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>App e quindi seleziona To Do.
2. Vai a Informazioni >sull'appLa batteria>ottimizza l'uso della batteria, quindi abilita l'opzione To Do.
3. Vai a App impostazioni>.
4. Seleziona il menu a tre punti ( . . . ) e quindi seleziona Accesso speciale>Ottimizza uso batteria.
5. Verificare che To Do sia abilitato.

Controlla altre impostazioni di ottimizzazione per Android 11 eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>batteria e cura del dispositivo.
2. Nell'angolo in alto a destra selezionare il menu a tre punti ( . . . ).
3. Seleziona Automazione e quindi disabilita Ottimizzazione automatica risparmio energia giornaliera e adattiva.
4. Vai a Impostazioni>batteria e cura del> dispositivoAltre impostazioni della batteria e quindi disabilita la batteria adattiva.
5. Vai a Impostazioni Limiti> di utilizzo dellabatteria e del> dispositivo inbackground e quindi disabilita Metti in sospensione le app inutilizzate.
6. Verifica che To Do non faccia parte degli elenchi delle app Sleeping o Deep Sleeping .

Dispositivi Samsung che eseguono Android 9 o 10

Le ottimizzazioni della batteria sono attivate per impostazione predefinita in queste versioni di Android. Assicurati che le ottimizzazioni della batteria vengano ignorate da To Do ogni volta che è presente un aggiornamento o dopo il riavvio del dispositivo. 

Gestire l'impostazione App inutilizzate eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>batteria>di Cura del> dispositivo. . .>Impostazioni.
2. Se necessario, deseleziona l'app To Do dagli elenchi di app in sospensione e disabilitate .
3. Disattiva l'opzione Disabilita automaticamente le app inutilizzate .

Disabilita le ottimizzazioni d'ottimizzazione del gioco nel tuo dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a App impostazioni>.
2. Seleziona Game Booster e quindi disabilita tutte le opzioni pertinenti.
3. Seleziona Servizio di ottimizzazione dei giochi e quindi rimuovi tutte le autorizzazioni pertinenti.
4. Seleziona l'app Game Launcher e disabilitala.

Dispositivi Samsung che eseguono Android 7 o 8

Aggiungi l'app To Do all'elenco App non monitorate nel dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni App>non monitoratedella batteria> deldispositivo>.
2. Selezionare il menu a tre punti ( . . . . ) per aggiungere To Do all'elenco.

Dispositivi Samsung che eseguono Android 6 o versione successiva

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a App impostazioni>.
2. Seleziona il menu a tre punti ( . . . . ) , seleziona Accesso speciale>Ottimizza uso batteria e quindi verifica che To Do non sia selezionato.

Dispositivi Asus

Asus Zenfone

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Aprire l'app Gestione dispositivi mobili .
2. Vai all'elenco> Abilitaapp protetteBoost>.
3. Verificare che To Do sia presente nell'elenco.

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Passare a Gestioneavvio automaticoPowerMaster> di Mobile Manager>.
2. Verifica che Avvio automatico sia abilitato per l'app To Do.

Consenti l'elaborazione in background

1. Vai aImpostazionipowermaster> di Gestione dispositivi mobili> (o opzioni di risparmio batteria).
2. Deseleziona le opzioni pulisci in sospendi e Nega automaticamente le app dall'avvio automatico .

Dispositivi Huawei

Huawei Honor 6

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai aGestione notificheimpostazioni>.
2. Selezionare Notifica per To Do per ricevere notifiche push.

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>per il risparmio energia delle>app protette.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Huawei Honor 8

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Pannellodi notificaImpostazioni> &Centro notifiche della barra > di stato.
2. Verifica che l'opzione Consenti notifiche e Visualizzazione priorità sia attiva per To Do.

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai aGestione batteriaimpostazioni> avanzate impostazioni>.
2. Seleziona App protette.
3. Abilitare l'opzione To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>App>avanzate.
2. Seleziona Ignora ottimizzazioni batteria e quindi seleziona To Do.

Huawei P8 Lite

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai all'app Gestione telefoni e quindi seleziona Gestione notifiche.
2. Selezionare Regole e quindi verificare che l'opzione Da fare sia configurata per l'invio di notifiche.
3. Verifica se altre impostazioni in questa pagina potrebbero bloccare le notifiche.

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai all'app Gestione telefoni e quindi seleziona Gestione avvio.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>avanzate Impostazioni App>protette daGestione> batteria.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Huawei P9 Plus

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni> Accessospeciale>impostazioni>app>Ignora Ottimizzazione batteria.
2. Selezionare Consenti per To Do.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite e Mate 9 Pro

Verifica le impostazioni di Avvio app eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai all'avvio dell'app>Impostazioni della batteria>.
2. Selezionare Gestisci manualmente e quindi abilitare tutte le opzioni per To Do.

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>di Gestione>avvio.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Dispositivi LeEco/LeTV

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>Autorizzazioni>Gestione avvio automatico.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni> ProtezioneappGestione> risparmio energiabatteria>.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Dispositivi Lenovo

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni> Gestioneapp in background diPower Manager>.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a App impostazioni>.
2. Seleziona l'app To Do e quindi seleziona Batteria.
3. Disattiva l'ottimizzazione della batteria e dell'alimentazione.

Dispositivi OnePlus

Dispositivi OnePlus che eseguono Android 7 e versioni precedenti

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a App impostazioni>.
2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio e quindi seleziona Avvio automatico app.
3. Abilitare l'opzione To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a App impostazioni>.
2. Seleziona l'icona dell'ingranaggio e quindi selezionaOttimizzazione batteriaad accesso> speciale.
3. Disattivare l'opzione Per fare.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione avanzata della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni> ottimizzazionebatteria>.
2. Seleziona il menu a tre punti ( . . . ) e quindi seleziona Ottimizzazione avanzata/avanzata.
3. Disabilita tutte le opzioni per To Do.

Dispositivi OnePlus che eseguono Android 8 o versione successiva

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>ottimizzazione batteria>.
2. Seleziona App non ottimizzate e quindi seleziona Tutte le app.
3. Impostare To Do su Non ottimizzare.

Per cancellare lo spazio di archiviazione dell'app To Do, eseguire le operazioni seguenti:

1. Vai a Gestioneavanzata>app recenti impostazioni>.
2. Verificare che l'opzione Cancella normale sia abilitata per To Do.

Disattiva l'ottimizzazione avanzata eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>ottimizzazione batteria>.
2. Seleziona il menu a tre punti ( . . . ) e quindi seleziona Ottimizzazione avanzata/avanzata.
3. Disabilita tutte le opzioni per To Do.

Dispositivi OPPO

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Pannellodi notificaImpostazioni> &Centro notifiche della barra > di stato.
2. Verifica che l'opzione Consenti notifiche e Visualizzazione priorità sia abilitata per To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni App>>avanzate>Ignora Ottimizzazione batteria.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>avanzate Impostazioni App>protette daGestione> batteria.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Consentire a To Do di usare l'elaborazione in background eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>App Management>Auto Launch Apps.
2. Abilitare l'opzione To Do.
3. Vai a Impostazioni>Apps>To Do.
4. Vai aConsumo batteria con informazioni> sull'app e quindi seleziona Esegui in background.

Dispositivi Xiaomi

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vaiall'avvio automaticodelle autorizzazioni>dell'app> di sicurezza.
2. Abilitare l'opzione To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare il risparmio batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai aRisparmio batteria dell'appBatteria> di sicurezza>.
2. Selezionare To Do e quindi Selezionare Nessuna restrizione.

Per ottimizzare il consumo energetico del dispositivo, esegui le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni>avanzate Impostazioni>Gestione batteria> Piano per ilrisparmio di energia e quindi impostalo su Prestazioni.
2. Vai a Impostazioni>avanzate Impostazioni>Gestione batteria>App protette, quindi aggiungi To Do all'elenco.
3. Vai a Impostazioni>App, seleziona Richiesta>>che richiede un consumo elevato di batteria e quindi seleziona Mantieni l'esecuzione dopo lo schermo spento.
4. Vai a Impostazioni>>impostazioni aggiuntiveBatteria & Prestazioni>Gestisci l'utilizzo della batteria delle app e quindi disabilita la modalità di risparmio energia.
5. Seleziona Risparmio energia in Background e quindi selezionaImpostazioni>To Do> BackgroundNessuna restrizione.

Consentire a To Do di usare l'elaborazione in background eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai alla pagina To Do App Info premendo a lungo l'icona dell'app o da Impostazioni.
2. Verifica che Risparmia batteria sia impostato su Nessuna restrizione.

Servono altre informazioni?

Se si verificano ancora problemi con le notifiche di promemoria dopo aver seguito la procedura precedente per il dispositivo Android in uso, provare una o tutte le altre procedure di risoluzione dei problemi seguenti.

Abilitare i promemoria ricorrenti

Provare le operazioni seguenti:

• Affinché si verifichi un'attività ricorrente, completare prima l'attività precedente nella stessa serie prima di creare una nuova attività.
• Verifica di essere connesso a Internet, altrimenti non verrà creata l'attività successiva in una serie ricorrente.

Verificare che il telefono disponga di connettività Internet

Per ricevere notifiche, il dispositivo deve essere connesso a Internet. Per verificarlo, aprire un browser per dispositivi mobili e visitare qualsiasi sito Web pubblico.

Se il sito viene caricato correttamente, è possibile procedere.

Controllare il risparmio dati

Per verificare che la modalità Risparmia dati non impedisca le notifiche sul tuo dispositivo, usa il dispositivo Android senza di essa per un po' di tempo, se lo hai abilitato.

Vai a Impostazioni>Rete & Internet>Data Usage>Data Saver per modificare l'impostazione.

Disattivare Non disturbare

Verifica che l'opzione Non disturbare sia disattivata per il tuo dispositivo Android accedendo a Notifiche impostazioni>. 

Cancellare la cache dell'app To Do

Nel dispositivo Android vai a Impostazioni>App. Cerca e quindi seleziona l'app To Do , seleziona Archiviazione e quindi cancella la cache. 

Riavviare l'app o il dispositivo

• Se i problemi di notifica persistono dopo aver seguito i suggerimenti per la risoluzione dei problemi applicabili in questo articolo, riavvia l'app To Do e quindi riprova. 
• Se il riavvio dell'app non consente di risolvere il problemi, prova a riavviare il dispositivo.

Contattaci

Se continui a riscontrare problemi con le notifiche To Do sul tuo dispositivo Android, contattaci per ulteriore assistenza.