MSN pubblica notizie, gallerie fotografiche e video di migliaia di editori in tutto il mondo e promuove questi contenuti in tutti i prodotti Microsoft, tra cui Microsoft Edge, Microsoft Windows, MSN.com e l'app MSN per dispositivi mobili.
Ogni volta che un utente visualizza il feed MSN, questo viene aggiornato con il contenuto personalizzato più recente. In base a vari segnali, gli algoritmi selezionano e ordinano il contenuto nel feed con supervisione editoriale. Questo sistema di classificazione dei contenuti è progettato per coinvolgere e informare, scegliendo le storie più rilevanti per ogni persona, garantendo al contempo che il contenuto sia tempestivo, degno di nota, di alta qualità e sicuro per il lavoro e la casa.
L'importanza relativa di questi parametri può variare ogni volta che un feed di notizie viene visualizzato da un utente. Gli algoritmi sono in continua evoluzione man mano che identifichiamo e miglioriamo continuamente i segnali e sperimentiamo nuove funzionalità.
Contenuto dell'articolo
Pertinenza utente
Microsoft offre a ogni consumatore un feed di notizie personalizzato per soddisfare gli interessi e le preferenze di ogni persona in fatto di contenuto. Al centro di questa personalizzazione ci sono algoritmi che abbinano le preferenze dell'utente con la comprensione dei documenti. Questi algoritmi sono progettati per selezionare il contenuto più pertinente per ogni utente.
Le preferenze di un utente vengono apprese nel tempo dal sistema attraverso due approcci:
- Personalizzazione esplicita. L'algoritmo rispetta il modo in cui gli utenti configurano manualmente le impostazioni, incluse azioni come seguire determinati argomenti, mettere mi piace o non mi piace a contenuti specifici o indicare una preferenza dell'editore.
- Personalizzazione implicita. In conformità con le impostazioni sulla privacy di un utente, quando una persona legge il contenuto e interagisce con i prodotti Microsoft, le storie vengono analizzate per comprendere meglio le preferenze dell'utente. Gli algoritmi cercano modelli sia a lungo che a breve termine per ciascun utente, riconoscendo che gli interessi dei contenuti possono variare a breve termine, pur mostrando diverse tendenze a lungo termine. (Altre informazioni sulla privacy di Microsoft sono disponibili qui).
Gli algoritmi di apprendimento automatico favoriscono la comprensione profonda dei documenti oltre il semplice riconoscimento degli "argomenti": il sistema esegue analisi su ciascun documento per ottenere informazioni basate su testo e metadati e converte il contenuto in un modello matematico.
I due modelli matematici, ovvero le preferenze dell'utente e la comprensione dei documenti, possono essere confrontati con la selezione del contenuto che si avvicina di più a ciascun utente.
Oltre ad abbinare direttamente i contenuti a ciascun utente, gli algoritmi cercano anche contenuti che coinvolgano gli utenti con preferenze simili.
Formattazione
Vogliamo promuovere contenuti di qualità nel nostro feed che non presentino difetti visivi come elementi di intestazione mancanti, elenchi mancanti, URL mancanti o parole/frasi irrilevanti che comportano un'esperienza utente scadente. Per evitare che i tuoi contenuti vedano un'esposizione limitata, assicurati di seguire le linee guida per la pubblicazione, tra cui:
Lunghi blocchi di testo non formattato
I contenuti di alta qualità e privi di difetti, ad esempio testo non formattato, hanno maggiori probabilità di ottenere visibilità nel feed. Assicurarsi che abbia la struttura e la codifica di frasi e paragrafi corrette quando lo carichi. Gli articoli privi di interruzioni di riga o di paragrafo non verranno promossi nel feed.
Esempio di testo formattato: <p>Questo è un paragrafo.</p> (Prendere nota del codice di apertura e chiusura).
Collegamenti all'articolo originale
I link all'articolo originale possono apparire solo in fondo all'articolo. I post che rimandano all'originale all'interno del corpo principale del testo avranno una portata limitata.
URL testo non crittografato
Se i collegamenti sono presenti nel contenuto, è necessario assicurarsi che siano formattati in modo appropriato. Ad esempio, se i collegamenti nel tuo contenuto hanno questo aspetto: https://www.contoso.com/r/linden-new-york il tuo contenuto non è formattato correttamente e potrebbe avere un'esposizione limitata o essere rimosso di conseguenza.
Formato data valido
Per garantire che i nostri contenuti siano rilevanti per i nostri consumatori, dobbiamo assicurarci che gli articoli che mostriamo loro siano accuratamente datati. Le date devono essere espresse utilizzando i formati di data RFC 3339 o RFC 822.
Esempi di formato data valido:
- Wed, 04 Oct 2017 15:00:00 +0200
- 2017-10-04T13:00:00+00:00
Tasso di clickthrough (CTR)
Il tasso di clic (CTR), ovvero il numero di clic diviso per il numero di impressioni, è una misura del coinvolgimento utilizzata per determinare il posizionamento dei contenuti. Il CTR è influenzato principalmente dagli elementi del contenuto visualizzati durante la promozione del collegamento, tra cui titolo/titolo, immagine e abstract. L'apprendimento automatico giudica il potenziale CTR per ogni contenuto.
I contenuti con un CTR elevato sono generalmente buoni, sebbene esista anche una categoria di contenuti che può avere un CTR elevato ma genera anche insoddisfazione da parte dei lettori: il clickbait. Per saperne di più, consulta la nostra sezione sui segnali negativi.
Freschezza e tempestività
Il contenuto di un feed di notizie dovrebbe essere "fresco" e tempestivo. Di conseguenza, i contenuti più recenti si posizionano in media più in alto rispetto ai contenuti meno recenti. Le ultime notizie di notizie, finanza o sport sono importanti perché questi verticali tendono ad avere storie che invecchiano rapidamente. Gli algoritmi riconoscono che altri argomenti tendono ad essere più sempreverdi e consentono a questi contenuti di essere più vecchi, riconoscendolo. I contenuti con date di pubblicazione non accurate potrebbero essere classificati più in basso.
Tendenze e notizie
In media, le storie su argomenti di tendenza, ultime notizie e notizie principali sono classificate più in alto. Le prime posizioni nel feed sono spesso riservate alle principali notizie degne di nota del giorno.
Le tendenze vengono osservate monitorando più fonti di dati esterne, sia pubbliche che proprietarie. Il sistema monitora le tendenze di Internet in generale, nonché le tendenze dei canvas Microsoft e della ricerca Bing. Questi segnali vengono combinati e calcolati in media per valutare ogni elemento di contenuto in base al suo potenziale di tendenza. Gli articoli con un potenziale maggiore vengono posizionati più in alto nel feed.
Autorità del marchio
Le storie di noti editori di notizie nazionali o globali hanno un peso maggiore, perché sia i consumatori che gli editori le considerano più autorevoli e affidabili. Tuttavia, anche le storie di marchi locali o meno noti sono componenti importanti dei feed personalizzati e sono spesso classificate in alto a causa di altri segnali.
Gli algoritmi non considerano ancora l'autorità per argomento: ad esempio, alcuni editori sono più autorevoli nell'area dello sport, mentre altri sono specializzati in politica. Si tratta di un'area che Microsoft prevede di migliorare nei futuri aggiornamenti delle classifiche.
Segnali negativi e clickbait
Alcuni contenuti generano clic, ma generano anche insoddisfazione da parte degli utenti che percepiscono un titolo come fuorviante (non consegnando il contenuto promesso dal titolo) o una storia di qualità inferiore. Gli esempi includono titoli fuorvianti, che esagerano la storia o che sono eccessivamente scioccanti o emotivi. Popolarmente noto come clickbait, questo contenuto può essere classificato più in basso in base al comportamento dell'utente che suggerisce insoddisfazione attraverso azioni come un'elevata frequenza di rimbalzo.
I modelli specifici includono:
- Un titolo che va oltre un teaser, soprattutto con l'uso eccessivo dell'avverbio "this" (ad esempio, Never Drink This on a Plane).
- Un titolo che travisa il contenuto e/o l'importazione effettiva della storia, non soddisfacendo così le aspettative del lettore. Una promessa non mantenuta può variare dall'omettere una risorsa (come un video a cui si fa riferimento nel titolo) o non affrontare affatto le informazioni chiave.
Contenuto che può causare disagio
Nell'ambito del nostro impegno continuo per migliorare la qualità dei contenuti e mantenere un'esperienza positiva per tutti gli utenti, MSN applica standard più severi ai contenuti che possono essere percepiti come offensivi, grafici o inappropriati. I post possono essere deprioritizzati o rimossi se i titoli, le immagini o il corpo del testo includono materiale inquietante o titillante che manca di una più ampia rilevanza editoriale o sociale.
Esempi di contenuto che può attivare questi segnali includono:
- Rappresentazioni dettagliate delle funzioni corporee (ad es. flatulenza, escrementi, minzione, brufoli)
- Malattie a trasmissione sessuale
- Incontri osceni (ad esempio, incontri con prostitute, sesso pubblico, nudità pubblica) in cui non esiste una rilevanza sociale più ampia, come uno scandalo politico.
- Storie di crimini che includono dettagli eccessivi (ad esempio, i dettagli di un atto sessuale o di un omicidio raccapricciante) che vanno oltre i semplici fatti
- Storie stuzzicanti o a tema adulto (ad esempio, consigli sessuali espliciti) non adatte a un pubblico generico
- Contenuto che fa riferimento a devianza sessuale e bestialità
- Comportamento sessuale degli animali
- Decomposizione grafica (ad esempio, carne infestata da vermi)
Questo tipo di contenuto può ridurre la fiducia del lettore e spesso viene contrassegnato come inappropriato per una distribuzione su larga scala.
A seconda della gravità, i seguenti contenuti potrebbero avere un'esposizione limitata o essere rimossi di conseguenza, causando una diminuzione delle impressioni a livello di articolo:
- Pettegolezzi sulle celebrità: ora stiamo limitando l'esposizione di contenuti di celebrità incentrati su (ma non limitato a) litigi tra celebrità, sessualizzazione di ciò che indossano le celebrità, malfunzionamenti del guardaroba, attività quotidiane delle celebrità, problemi di relazione, ecc. Questo contenuto verrà comunque visualizzato nelle pagine MSN, ma sarà esposto solo agli utenti che cercano questo tipo di contenuto.