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Se le notifiche sono attivate nell'app Microsoft Family Safety, è possibile assicurarsi di ricevere una notifica in qualsiasi scenario che potrebbe influire sulla sicurezza fisica e digitale della famiglia. Se non si ricevono notifiche sul dispositivo iOS, ecco alcuni passaggi che è possibile eseguire per risolvere il problema.

Attivare le notifiche di Family Safety nei dispositivi iOS

1. Installare l'app Family Safety se non è già stata installata e assicurarsi di aver eseguito l'accesso

2. Verificare che Family Safety abbia accesso alle notifiche tramite: 

  • Passare a Impostazioni > notifiche

  • Selezionare "Family Safety" in Stile notifica. 

  • Assicurarsi che l'opzione Consenti notifiche sia impostata su"Sì"

3. Scegliere un tipo di avviso e uno stile di banner

4. Se il dispositivo esegue una versione iOS 14 o successiva, verificare che la modalità Non disturbare sia impostata su "Disattivato"

5. Se il dispositivo esegue una versione iOS 15 o successiva:

A partire da iOS 15, la modalità focus interferisce con la ricezione delle notifiche. È necessario concedere l'autorizzazione Family Safety per ricevere una notifica quando si è in modalità focus

  • Passare a Impostazioni ->stato attivo

Per ogni modalità di stato attivo:

  • Toccare la modalità

  • Seleziona app in Notifiche consentite

  • Selezionare Aggiungi app in App consentite

  • Selezionare Family Safety nell'elenco

Ora Family Safety dovrebbe essere in grado di inviare una notifica anche se è attivata una modalità di messa a fuoco. 

Suggerimento: Se di recente family safety è stato installato o ripristinato da un backup, aprire l'app per iniziare a ricevere notifiche.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, inviare un messaggio di posta elettronica familysafetyfeedback@microsoft.com

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