Eseguire il backup degli account in Microsoft Authenticator

Per eseguire il backup degli account in un dispositivo iOS, è necessario abilitare iCloud per l'uso di Authenticator e quindi abilitare il backup in Authenticator.

1. Abilita l'unità iCloud sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

2. Abilita portachiavi iCloud sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

3. Abilitare backup iCloud nel dispositivo iOS. Ecco come fare.

   1. Vai all'elenco Salvati su iCloud e cerca Authenticator. Ecco come fare.
   2. Attiva l'interruttore per Authenticator.

Altre informazioni sul backup di Authenticator

Quali tipi di account vengono sottoposti a backup in Authenticator?

• Account Microsoft personali
• Account aziendali o dell'istituto di istruzione
• Account di terze parti, ad esempio Amazon, Facebook o Gmail.

Di quali informazioni sull'account viene eseguito il backup in Authenticator?

Account Microsoft personali

• Se l'account usa una sola password che viene aggiornata ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.
• Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

• Viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account di terze parti, ad esempio Amazon, Facebook o Gmail.

• Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Il backup non viene ripristinato nel nuovo dispositivo. Come posso risolvere il problema?

Nel tuo vecchio dispositivo:

1. Abilita l'unità iCloud sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

2. Abilita portachiavi iCloud sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

3. Abilitare backup iCloud nel dispositivo iOS. Ecco come fare.

   1. Vai all'elenco Salvati su iCloud e cerca Authenticator. Ecco come fare.
   2. Attiva l'interruttore per Authenticator.

4. Eseguire l'aggiornamento a Authenticator versione 6.8.33 o successiva.

5. Apri l'app almeno una volta prima di passare al nuovo telefono.

Nel nuovo dispositivo:

1. Disinstalla e reinstalla l'app Authenticator.
2. Il backup dovrebbe ora essere visualizzato.

Per eseguire il backup degli account con password unica in un dispositivo Android:

1. Apri

2. Toccare quindi Impostazioni.

3. Attiva l'interruttore Cloud Backup .

4. Seleziona un account Microsoft personale in cui verrà archiviato il backup.

   Nota

   Se hai salvato il backup nell'account errato o devi modificare l'account di ripristino, elimina il backup esistente e crearne uno nuovo. 

5. Toccare OK.

Altre informazioni sul backup di Authenticator

Quali tipi di account vengono sottoposti a backup in Authenticator?

• Account Microsoft personali
• Account aziendali o dell'istituto di istruzione
• Account di terze parti, ad esempio Amazon, Facebook o Gmail.

Di quali informazioni sull'account viene eseguito il backup in Authenticator?

Account Microsoft personali

• Se l'account usa una sola password che viene aggiornata ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.
• Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

• Viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account di terze parti, ad esempio Amazon, Facebook o Gmail.

• Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Per eliminare un backup in Microsoft Authenticator

Se vuoi eliminare un backup o se hai eseguito l'accesso con l'account di backup errato, segui questi passaggi:

1. Nel dispositivo mobile aprire e selezionare Impostazioni.
2. In Backup disattiva l'interruttore Cloud Backup e seleziona OK per eliminare il backup.
3. Se vuoi eseguire un nuovo backup, attiva di nuovo Cloud Backup e seleziona Continua o Cambia account per accedere all'account di backup corretto.

Messaggio "Si è verificato un problema" durante il tentativo di backup in Microsoft Authenticator

Se viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema" quando tenti di eseguire il backup degli account con password monoutilizzarla, è perché non hai eseguito l'accesso.

1. Nel dispositivo mobile aprire e selezionare Impostazioni.
2. In Backup, attiva l'interruttore Cloud Backup e seleziona Continua o Cambia account per accedere per creare un backup.