Risolvere i problemi relativi alle funzionalità dei dispositivi in Microsoft Teams sul Web

Durante l'uso di Teams in un browser, potresti notare che un'app non funziona con la fotocamera, il microfono, l'altoparlante o la posizione.

Una soluzione comune consiste nel concedere all'app in uso in Teams e al browser l'autorizzazione per usare queste funzionalità del dispositivo. 

Questo articolo si applica a Microsoft Teams sul Web (account aziendali o dell'istituto di istruzione).

Consentire all'app di accedere alle funzionalità del dispositivo

1. Eseguire una delle operazioni seguenti a seconda della posizione in cui si usa l'app in Teams:

   1. Quando si usa l'app in Teams: Selezionare Altre opzioni e scegliere Autorizzazioni app .
   2. Usa gli interruttori per attivare l'accesso al dispositivo.

2. Se Teams chiede l'accesso a un dispositivo, selezionare Autorizzazioni app . Nella finestra di dialogo attivare le impostazioni delle funzionalità del dispositivo pertinenti.
   

3. Chiudi la finestra di dialogo e aggiorna l'app per applicare le modifiche.

Consenti al browser di accedere alle funzionalità del dispositivo

Concedere al browser l'autorizzazione ad accedere alla fotocamera o ad altre funzionalità pertinenti del dispositivo che l'app vuole usare. 

Controlla le impostazioni del browser: Potrebbe essere necessario "consentire" alla fotocamera e/o al microfono di lavorare in Teams.

Contatta l'amministratore IT: Alcune impostazioni potrebbero essere gestite dall'amministratore IT. Contattali per maggiori dettagli.

Google Chrome

1. Aprire Impostazioni.
2. Seleziona Privacy e sicurezza>Impostazioni> sitoAutorizzazioni.
3. Seleziona Fotocamera.
4. Nella parte superiore di questa schermata verificare che nel menu a discesa sia selezionato il dispositivo corretto.
5. In Comportamento predefinito, seleziona I siti possono richiedere l'uso della fotocamera.

Safari

In Safari, apri Preferenze.

Seleziona Siti Web.

In Generale, seleziona Fotocamera.

Accanto a Quando visiti altri siti Web, seleziona Chiedi o Consenti.

Microsoft Edge

1. Selezionare Impostazioni e altro> Altre opzioni di Microsoft TeamsImpostazioni Pulsante .
2. Selezionare Cookie e autorizzazioni sito.
3. Seleziona Fotocamera.
4. Attiva l'interruttore Chiedi prima di accedere (scelta consigliata ).

Mozilla Firefox

1. In Firefox aprire Impostazioni.
2. Seleziona Privacy & sicurezza.
3. In Autorizzazioni, cerca Fotocamera o Microfono, quindi seleziona Impostazioni.
4. Assicurarsi che l'accesso sia consentito per il sito di Teams.
5. Chiudere Impostazioni, quindi aggiornare l'app Teams nel browser.