Creare domande frequenti senza sforzo con una nuova web part basata sull'intelligenza artificiale in SharePoint
Siamo lieti di presentare la nuova web part Domande frequenti, un modo più veloce e intelligente per creare e gestire le domande frequenti in SharePoint con la potenza di Microsoft 365 Copilot.
Le pagine di SharePoint & notizie sono hub attendibili per la conoscenza aziendale e ora stiamo consentendo ai proprietari dei contenuti di generare rapidamente domande frequenti chiare e strutturate usando l'intelligenza artificiale. Gli autori possono ora generare facilmente domande frequenti sulla qualità direttamente da documenti, trascrizioni delle riunioni o altri contenuti di alto valore. E per garantire chiarezza e precisione gli autori possono perfezionare, riordinare e convalidare le domande & risposte prima della pubblicazione.
Esaminiamo più da vicino come questa nuova esperienza semplifica e migliora la creazione di domande frequenti in SharePoint.
AI-Assisted domande frequenti sulla creazione con contesto
È possibile aggiungere facilmente la web part Domande frequenti a qualsiasi pagina di SharePoint e iniziare in pochi passaggi. Carica file di base, come Word, PowerPoint, PDF, Loop o Riunione, quindi seleziona uno scopo (Evento, Criteri, Prodotto o Altro) e facoltativamente fornisci una descrizione per guidare l'intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale usa istruzioni potenziate con competenze di settore e procedure consigliate per generare contenuti delle domande frequenti accurati e pertinenti su misura per le proprie esigenze.
Ecco come puoi sfruttare ogni tipo di domande frequenti:
Evento - Ad esempio: dettagli, pianificazioni e logistica dell'evento
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Riepilogare i dettagli dell'evento per le prossime conferenze, corsi di formazione o riunioni a livello aziendale.
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Fornire pianificazioni, bios degli altoparlanti, panoramica delle sessioni e informazioni logistiche per i partecipanti.
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Rispondere alle domande comuni dei partecipanti prima dell'evento per ridurre le richieste ripetitive.
Prodotto - Ad esempio: annunci sui prodotti, aggiornamenti delle funzionalità e manuali dell'utente
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Crea domande frequenti sul lancio del prodotto direttamente dalle presentazioni di briefing, dalle note sulla versione o dalla documentazione tecnica.
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Supporta l'abilitazione per le vendite interne o i portali rivolti ai clienti con informazioni aggiornate sui prodotti.
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Creare guide alle funzionalità e domande frequenti sulla risoluzione dei problemi per migliorare l'adozione da parte degli utenti e ridurre i ticket di supporto.
Criteri - Ad esempio: criteri operativi HR, IT, conformità e standard
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Generare domande frequenti sui criteri relativi alle risorse umane per argomenti come il congedo, i vantaggi, l'onboarding e il lavoro ibrido.
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Creare domande frequenti in modalità self-service IT per guidare i dipendenti sulla configurazione del software, i protocolli di sicurezza e la risoluzione dei problemi dei dispositivi.
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Procedure di conformità dei documenti, criteri aziendali e linee guida operative per garantire la coerenza.
Generatore guidato con controllo Human-in-the-Loop
Il generatore predefinito in tre passaggi, Categoria → Domanda → Risposta, mantiene il controllo. È possibile rivedere e perfezionare il contenuto, tornare indietro e generare di nuovo in base alle esigenze o apportare modifiche dirette nella pagina usando l'intelligenza artificiale nel Editor RTF. È anche possibile aggiungere manualmente nuove domande e l'intelligenza artificiale genererà risposte contestuali corrispondenti.
Facile da condividere & fornire feedback
Dopo la pubblicazione, le domande frequenti sono pronte per essere condivise tramite posta elettronica con un solo clic. Ogni interazione ci rende più intelligenti: usa lo strumento di feedback integrato (👍/ 👎 e aggiungi i tuoi commenti) per aiutarci a migliorare le risposte dell'IA ed elevare l'esperienza.
