L'agente learning in Microsoft 365 Copilot porta CAISY: Conversation AI Simulator da Skillsoft direttamente nel flusso di lavoro. CAISY è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che fornisce ai dipendenti simulazioni interattive basate su scenari per mettere in pratica conversazioni cruciali di business e leadership - coaching, gestione del cambiamento, servizio clienti, feedback sensibile, presentazioni dirigenti - in un ambiente sicuro e realistico. Dopo ogni sessione, gli studenti ricevono feedback immediati per creare competenze per la prossima interazione impegnativa.
Questo articolo illustra agli amministratori come abilitare il ruolo di Skillsoft CAISY per la propria organizzazione nell'agente di apprendimento e mostra agli studenti il modo in cui l'agente di apprendimento gioca il ruolo.
Prerequisiti
Requisiti di licenza per studenti/utenti finali
- Un abbonamento attivo a Skillsoft Percipio con il diritto CAISY: Conversation AI Simulator per l'utente finale - Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot licenze assegnate agli studenti che useranno l'agente di apprendimento.
Amministrazione requisito di licenza
Gli amministratori richiedono uno dei ruoli seguenti per completare la configurazione nel tenant:
- Amministratore globale
- Amministratore della Knowledge Base
Gli amministratori devono avere anche una licenza Viva Learning valida (Premium o seeded).
Esperienza di apprendimento
Una volta che un amministratore ha abilitato CAISY: Conversation AI Simulator, gli studenti possono incontrare scenari di gioco di ruolo skillsoft in tre diverse esperienze in Agente di apprendimento.
Scenario di gioco di ruoli nella home page dell'agente di apprendimento
Quando uno learner apre l'Agente di apprendimento in Microsoft 365 Copilot, la home page può visualizzare una sequenza personalizzata per te. Una scheda Esercitazione con IA - Scenari di gioco di ruoli può essere visualizzata nella sequenza con uno scenario su misura per il ruolo dello learner.
- Apri Microsoft 365 Copilot e seleziona Agente di apprendimento.
- Nella home page, nella scheda Per te , individuare la scheda Scenari di gioco di ruoli . La scheda può mostrare uno scenario in primo piano, ad esempio Connessione con empatia e autenticità, proveniente da CAISY.
- Selezionare il collegamento allo scenario suggerito nella scheda per iniziare.
Dopo che lo learner ha selezionato lo scenario, Learning Agent apre una chat con una breve spiegazione del gioco di ruolo e una scheda scenario di CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. La scheda mostra il titolo dello scenario, una descrizione della situazione e un pulsante Start . L'esempio nella guida usa lo scenario Connessione con empatia e autenticità, incentrato sul riconoscimento dei cambiamenti nel comportamento di un dipendente e sulla risposta con empatia e autenticità per supportare il benessere.
Selezionando Start si apre l'esperienza Skillsoft Percipio all'interno dell'agente di apprendimento, da cui lo learner accede per iniziare.
Suggerimento di gioco di ruoli in risposta alla query di un appresore
Gli studenti possono anche chiedere direttamente all'agente di apprendimento l'esercizio del gioco di ruolo. In questa esperienza, l'agente di apprendimento riconosce l'intento dello learner e consiglia uno scenario che corrisponda alla situazione e al ruolo dell'adente.
Gli esempi che richiedono che i suggerimenti per il ruolo di surface riproducono includono:
- "Gioco di ruoli: suggerisci elenco di ruoli adatti al mio ruolo."
- "Ruolo play: voglio esercitarmi - Presentare una strategia di crescita Product-Led."
- "Il ruolo gioca una difficile conversazione di feedback con un peer".
In risposta, l'agente di apprendimento fornisce:
- Breve spiegazione del gioco di ruolo.
- Un gioco di ruolo principale Consigliato per iniziare con la scheda che mostra un pulsante Start , l'etichetta del provider CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] e una descrizione dello scenario.
- Un elenco Esplora più ruoli gioca con altri scenari CAISY, ognuno collegato alla sua descrizione completa.
Ruolo consigliato insieme a una risposta di microlearning
Quando uno learner pone una domanda che segnala l'intenzione di esercitarsi o provare, l'agente di apprendimento può consigliare uno scenario CAISY come risorsa altamente pertinente insieme alla sua risposta di apprendimento.
Il prompt dell'esempio nella guida è: Aiutami a prendere una decisione difficile per il lancio del prodotto.
In questo caso, l'agente di apprendimento risponde con indicazioni concettuali e suggerimenti sulle risorse incorporate. Uno scenario CAISY rilevante, ad esempio decisioni di lancio dei prodotti, viene visualizzato come raccomandazione che lo learner può aprire direttamente.
Selezionando Apri questa risorsa viene avviato lo scenario CAISY in linea, in cui l'appresore accede a Skillsoft Percipio e inizia la simulazione.
Sessione di gioco di ruoli
Dopo che un appresore seleziona Avvia o Apri questa risorsa in uno scenario CAISY da una qualsiasi delle tre superfici, segue la stessa esperienza.
- All'appresore viene chiesto di accedere a Skillsoft Percipio se non ha già eseguito l'accesso. Lo learner usa l'indirizzo e-mail o il nome di accesso associato all'account Skillsoft Percipio.
- Dopo l'accesso, lo scenario CAISY: Conversation AI Simulator si apre all'interno dell'agente di apprendimento. Il simulatore IA assume il ruolo dell'altra parte e lo learner conversa con esso per praticare lo scenario.
- Al termine della conversazione, CAISY fornisce un feedback immediato per aiutare gli allievi a sviluppare competenze per l'interazione appena praticata.
- Gli studenti possono rivedere uno scenario in qualsiasi momento chiedendo all'agente di apprendimento un altro ruolo o tornando allo scenario dai consigli degli agenti.
Nota: Le conversazioni e il feedback di CAISY sono basati su Skillsoft Percipio. I dati delle conversazioni e le attività degli studenti sono disciplinati dal contratto Skillsoft dell'organizzazione e dall'informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni, vedere i collegamenti all'informativa sulla privacy e alle condizioni nel riquadro laterale del provider CAISY.
Configurazione (configurazione amministratore)
Gli amministratori possono abilitare e gestire le esperienze di gioco di ruolo basate sull'intelligenza artificiale dalle impostazioni di amministrazione dell'agente di apprendimento. Per i passaggi dettagliati di configurazione, tra cui l'abilitazione del provider, la gestione dell'accesso e la configurazione delle esperienze di gioco di ruolo, vedere:
- Configurare il gioco di ruolo basato sull'intelligenza artificiale in Assistente di apprendimento (LinkedIn Learning).