Domande frequenti su Collegamento al telefono

Se si verificano problemi durante la configurazione dell'app per la prima volta, provare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. 

Se la domanda non viene risolta di seguito, la pagina Collegamento al telefono risoluzione dei problemi può essere utile.  

Gli aggiornamenti vengono installati automaticamente se questa opzione è abilitata nel dispositivo Android e PC. Per garantire un'esperienza ottimale, è consigliabile eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del Collegamento al telefono, se disponibile.

Importante

Prima di procedere con la procedura seguente, assicurarsi che sia il dispositivo Android che il PC siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.

In un dispositivo Android

  1. Nell'app Collegamento a Windows toccare Impostazioni.
  2. Tocca Controlla aggiornamenti.
  3. Attendere il completamento degli aggiornamenti disponibili, quindi chiudere e riaprire l'app. 

Nel PC

  1. Aprire Collegamento al telefono .
  2. Vai a Informazionisu>impostazioni>Aggiornamenti.
  3. Se è disponibile un aggiornamento, selezionare il pulsanteAggiorna.
  4. Attendere il completamento dell'aggiornamento, quindi selezionare Apri.

Per collegare correttamente il PC e il dispositivo Android, è necessario accedere allo stesso account Microsoft su entrambi. Puoi effettuare questo controllo attenendoti alla seguente procedura:

Nel PC:

  1. Aprire il browser e passare a https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Effettuare l'accesso con il proprio account Microsoft. 
  2. Controllare se il dispositivo Android è elencato nelle informazioni dell'account.

Nel dispositivo Android:

  • Se hai l'app Collegamento a Windows:

    • Vai a Account delle impostazioni>.

  • In seleziona dispositivi Samsung:

    • Vai aFunzionalità> avanzate delle impostazioni>Collegamento a Windows .

  • Esaminare l'indirizzo di posta elettronica in account Microsoft. 

Nel dispositivo OPPO:

  1. Vai a Impostazioni > di condivisione & connessione > Collegamento a Windows
  2. Esaminare l'indirizzo di posta elettronica inAccount.

In che modo posso cambiare le impostazioni di lingua?

Il Collegamento al telefono corrisponderà alle impostazioni della lingua usate nel PC e in tutte le app. Se vuoi cambiare la lingua predefinita, ecco come procedere:

Nel PC:

  1. Vai a Impostazioni Impostazioni> Data/ora & Lingua >> preferita.

  2. Seleziona "+" Aggiungi una lingua.

  3. Scegli una lingua da installare, seleziona Avanti e segui le istruzioni per installarla.

    • Basta selezionare le opzioni relative a Installa un pacchetto lingue e Sintesi vocale ed è possibile lasciare Imposta come lingua di visualizzazione di Windowsdeselezionata se si vuole solo modificare le impostazioni della lingua delle app.

  4. Seleziona la lingua appena scaricata e seleziona la freccia SU per assicurarti che le app vengano visualizzate nella lingua che hai appena scaricato.

  5. Chiudi l'app Collegamento al telefono nel PC. Apri Microsoft Store, verifica la disponibilità di aggiornamenti e scarica l'ultima versione di Collegamento al telefono.

  6. Riavviare il Collegamento al telefono. Ora dovrebbe essere nella lingua che hai scaricato in precedenza.

Se hai già più lingue nell'elenco Lingua preferita in Impostazioni , puoi modificare la preferenza di lingua spostando la lingua preferita verso l'alto. È necessario chiudere e riaprire il Collegamento al telefono ogni volta che si sceglie una lingua diversa da questo elenco.

Le impostazioni della lingua di Android sono impostate in modo indipendente nelle impostazioni di sistema del dispositivo.

Sì, è possibile collegare più dispositivi Android alla Collegamento al telefono . Assicurati di usare lo stesso account Microsoft per accedere all'app Collegamento al telefono e Collegamento a Windows in tutti i tuoi dispositivi.

Per aggiungere altri dispositivi, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nel nuovo dispositivo Android accedi all'app Collegamento a Windows con lo stesso account Microsoft che usi con il Collegamento al telefono nel PC. Verrà creato il collegamento tra il dispositivo Android e il computer. 
  2. Dopo aver completato il processo di configurazione nel nuovo dispositivo Android, chiudere e riavviare la Collegamento al telefono.
  3. Nella Collegamento al telefono passare a Impostazioni e quindi selezionare il nuovo dispositivo nell'elenco a discesa del dispositivo.

Sì, è possibile connettere il dispositivo a più PC contemporaneamente.

Sul secondo PC:

  1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni cerca Collegamento al telefono e quindi seleziona il Collegamento al telefono nei risultati della ricerca.
  2. Verrà chiesto di accedere con l'account Microsoft. Dovrai accedere con lo stesso account Microsoft nel Collegamento al telefono nel PC e con l'app Collegamento a Windows nel dispositivo Android. 
  3. Una volta completato il processo di configurazione Collegamento al telefono, si riceverà una notifica sul dispositivo Android in cui viene richiesto di autorizzare la connessione.

Se sto condividendo il PC con altre persone, come posso proteggere i miei dati di Collegamento al telefono (immagini, SMS e così via)?

Microsoft consiglia vivamente di usare account Microsoft separati per ogni utente del PC per proteggere i dati di ogni persona in modo appropriato. L'uso di account separati nel computer protegge sia i dati Collegamento al telefono che tutti gli altri dati nel PC condiviso.

Per informazioni dettagliate sulla creazione di account aggiuntivi, vedere Aggiungere account sul PC.

La modalità due telefoni è disponibile solo se l'operatore di telefonia mobile è in Corea. La Collegamento al telefono attualmente non supporta la modalità due telefoni o più profili. Contatta il tuo provider di telefonia mobile per disabilitare la modalità due telefoni, in modo da poter usare il Collegamento al telefono.

Se nel dispositivo mobile sono presenti più profili, il Collegamento al telefono funzionerà solo se il dispositivo è impostato sul profilo predefinito. 

La presenza di Collegamento al telefono e collaborazione su più schermo o proiezione wireless può causare problemi con entrambe le app. Per garantire un'esperienza ottimale, è possibile usare una di queste app alla volta.

Collegamento al telefono è profondamente integrato in Windows per illuminare più esperienze tra dispositivi ora e in futuro. Per creare altre esperienze tra telefoni, PC e altri dispositivi, Collegamento al telefono non può essere disinstallata.

Hai idee su come Collegamento al telefono può essere più utile per te? Condividi il tuo feedback con noi nell'Hub di Feedback. 

I suggerimenti e il feedback degli utenti sono molto graditi.

Nel dispositivo Android:

  1. Apri l'app Collegamento a Windows.
  2. Toccare Impostazioni.
  3. Selezionare l'opzione Guida e feedback, quindi Invia feedback.

Nel PC:

  1. Fare clic sul pulsante Start di Windows, quindi digitare Hub di Feedback nella casella di ricerca.
  2. Fare clic sull'app Hub di Feedback nei risultati della ricerca. 
  3. Seleziona Suggerisci una funzionalità.