Se riscontri problemi di connettività persistenti dopo aver provato altri metodi di risoluzione dei problemi, eseguire un soft reset dell'app può essere utile per ripristinarne il funzionamento.
Nel PC:
- Seleziona Impostazioni Start>Dispositivi>Bluetooth &.
- Selezionare il Collegamento al telefono nell'elenco.
- Attivare e disattivare Collegamento al telefono
- Riavvia Collegamento al telefono nel PC toccando Apri Collegamento al telefono.
Se non funziona, dovrai reimpostare le app in entrambi i dispositivi.
Nel dispositivo Android:
- Vai a Impostazioni>App (o App & Notifiche in alcuni dispositivi) >Collegamento a Windows.
- Tocca Arresto forzato e conferma quando richiesto.
Nel PC:
- Apri il browser e visita https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Effettuare l'accesso con il proprio account Microsoft.
- Verrà visualizzato un elenco di tutti i tuoi dispositivi collegati. Per ognuno, seleziona Mostra dettagli>Altre azioni e quindi Scollega questo telefono.
- Seleziona Start (o premi il tasto WINDOWS sulla tastiera), quindi seleziona Impostazioni>Telefono>Scollega questo PC.
- Seleziona Indietro per tornare alla pagina iniziale delle impostazioni di Windows e seleziona App.
- In Funzionalità & app seleziona Collegamento al telefono.
- Seleziona Opzioni > avanzate Reimposta.
Una volta completata questa procedura, vai alla Collegamento al telefono nel PC e segui il processo di configurazione per stabilire un nuovo collegamento.