Il supporto per Windows 8.1 è terminato
Il supporto per Windows 8.1 è terminato il 10 gennaio 2023. Ti consigliamo di passare a un PC Windows 11 per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza da Microsoft.
Nota: Per informazioni su questo argomento in Windows 11 o Windows 10, vedi Opzioni di ripristino in Windows.
Se si verificano problemi con il tuo PC, puoi:
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Reinizializzare il PC per reinstallare Windows e mantenere le tue impostazioni e i tuoi file personali. La reinizializzazione consente anche di mantenere le app fornite con il PC e le app installate da Microsoft Store.
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Ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC per reinstallare Windows ed eliminare file, impostazioni e app, ad eccezione delle app fornite con il PC.
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Ripristinare il PC per annullare le modifiche apportate recentemente al sistema.
Se si verificano problemi durante l'avvio del PC, vedi Impostazioni di avvio di Windows (inclusa la modalità provvisoria) e passa alla sezione "Accedere alle impostazioni di avvio di Windows in Ambiente ripristino Windows". Puoi reinizializzare, reimpostare o ripristinare il PC da Ambiente ripristino Windows.
Se vuoi eseguire il backup e ripristinare i file personali, vedi Eseguire il backup del PC Windows.
Prima di iniziare a reinizializzare o reimpostare il PC
Nella maggior parte dei casi, dopo aver avviato la reinizializzazione o la reimpostazione del PC, l'operazione verrà completata automaticamente. Tuttavia, se alcuni file richiesti da Windows sono mancanti, dovrai inserire un supporto di ripristino, in genere un disco DVD o una chiavetta USB. In tal caso, l'elemento necessario dipende dal PC.
Se il tuo PC è stato fornito con Windows 8.1 o Windows RT 8.1, saranno necessari i dischi o la chiavetta USB inclusi con il PC. Controlla la documentazione relativa al PC per verificare se il PC è dotato di tali dischi o supporti. In alcuni casi, tali dischi o supporti potrebbero essere stati creati durante la prima configurazione del PC.
Se non sei in possesso di uno di questi, puoi crearli se disponi di una chiavetta USB da almeno 16 GB. Un'unità di ripristino può aiutarti a risolvere i problemi del PC, anche se non è possibile avviarlo. Per ulteriori informazioni, vedi Creare un'unità di ripristino USB.
Se hai eseguito l'aggiornamento del PC a Windows 8.1 o Windows RT 8.1 con un DVD, puoi usare quel disco. Se non hai il supporto per Windows 8.1 o Windows RT 8.1, contatta il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornare, reimpostare o ripristinare
Seleziona una delle operazioni seguenti per informazioni più dettagliate.
Se le prestazioni del tuo PC risultano peggiorate rispetto al passato e non ne conosci il motivo, puoi reinizializzarlo senza eliminare i tuoi file né modificare le tue impostazioni.
Nota: Se hai eseguito l'aggiornamento del PC da Windows 8 a Windows 8.1 e nel PC esiste una partizione di ripristino di Windows 8, la reinizializzazione del PC ripristinerà Windows 8. Dovrai eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 al termine della reinizializzazione.
Avviso: Le app installate da siti Web e DVD verranno rimosse. Le app fornite con il PC e quelle installate da Microsoft Store verranno reinstallate. Dopo la reinizializzazione del PC, Windows visualizza sul desktop un elenco delle app rimosse.
Per reinizializzare il PC
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Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi tocca Modifica impostazioni PC.
Se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC. -
Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina e quindi tocca o fai clic su Ripristino.
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In Reinizializza il PC conservando i tuoi file tocca o fai clic su Inizia.
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Segui le istruzioni visualizzate.
Se vuoi riciclare il PC, cederlo ad altre persone o ricominciare dall'inizio, puoi ripristinarne interamente le impostazioni di fabbrica. In questo modo si rimuove tutto e si reinstalla Windows.
Nota: Se hai eseguito l'aggiornamento del PC da Windows 8 a Windows 8.1 e nel PC esiste una partizione di ripristino di Windows 8, la reimpostazione del PC ripristinerà Windows 8. Dovrai eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 al termine della reimpostazione.
Avviso: Tutti i file personali verranno eliminati e le impostazioni verranno reimpostate. Tutte le app installate verranno rimosse. Verranno reinstallate soltanto le app fornite con il PC.
Per reimpostare il PC
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Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi tocca Modifica impostazioni PC.
Se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC. -
Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina e quindi tocca o fai clic su Ripristino.
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In Rimuovi tutto e reinstalla Windows tocca o fai clic su Per iniziare.
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Segui le istruzioni visualizzate.
Nota: Ti verrà chiesto se vuoi cancellare i dati in modo rapido o completo. Se scegli di cancellarli in modo rapido, alcuni dati potrebbero essere recuperabili tramite software speciale. Se scegli di cancellarli in modo completo, l'operazione richiederà un tempo maggiore ma sarà molto più improbabile recuperare i dati.
Se pensi che un'app o un driver installato di recente causi problemi al tuo PC, puoi ripristinare Windows a uno stato precedente, detto punto di ripristino. Ripristino configurazione di sistema non modifica i file personali, ma potrebbe rimuovere app e driver installati di recente.
Note:
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Ripristino configurazione di sistema non è disponibile per Windows RT 8.1.
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Windows crea automaticamente un punto di ripristino quando si installano app desktop e nuovi aggiornamenti di Windows, se l'ultimo punto di ripristino risale a più di 7 giorni prima. Puoi anche creare un punto di ripristino manualmente in qualsiasi momento.
Per ripristinare uno stato precedente del PC
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Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca.
Se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Cerca. -
Immetti Pannello di controllo nella casella di ricerca e quindi tocca o fai clic su Pannello di controllo.
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Immetti Ripristino nella casella di ricerca del Pannello di controllo e quindi tocca o fai clic su Ripristino.
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Tocca o fai clic su Apri Ripristino configurazione di sistema e quindi segui le istruzioni.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza per l'aggiornamento, la reimpostazione o il ripristino del PC, consulta le pagine della community di ripristino e ripristino nel forum di Windows per trovare soluzioni per i problemi riscontrati da altri utenti.
