Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se l'opzione Niente è selezionata nella finestra Scegli cosa mantenere durante l'aggiornamento di Windows, la migrazione dei file personali alla nuova installazione di Windows non viene eseguita.

Tuttavia, i file personali vengono salvati temporaneamente nella cartella Windows.old per 10 giorni. Questo articolo descrive in che modo i file personali possono essere recuperati dalla cartella Windows.old nei casi in cui è necessario recuperare alcuni o tutti i file.

Importante: 

  • Questo metodo non funziona negli scenari seguenti:

    • Quando il supporto di installazione viene usato per aggiornare Windows e viene installata una nuova copia di Windows. L'installazione di una nuova copia di Windows dal supporto di installazione causa la formattazione del disco rigido e la perdita di tutto il contenuto.

    • Quando viene usata la funzionalità Reimposta il PC . La funzionalità Reimposta il PC non crea una cartella Windows.old .

  • Per evitare la perdita di dati, Microsoft consiglia vivamente di eseguire il backup di file e impostazioni prima di eseguire l'aggiornamento, la reimpostazione, l'aggiornamento o la reinstallazione di Windows. È possibile eseguire il backup dei file in posizioni come OneDrive o in un'unità flash USB esterna.

  • Sono necessari solo 10 giorni per recuperare i file dalla cartella Windows.old . I 10 giorni iniziano dal momento in cui Windows viene aggiornato. Dopo 10 giorni, la maggior parte del contenuto della cartella Windows.old viene eliminata automaticamente.

  • Se in un dispositivo è presente una cartella Window.old , qualsiasi tentativo successivo di installazione, aggiornamento, aggiornamento o reimpostazione di Windows comporta l'eliminazione della cartella Windows.old e, se applicabile, la creazione di un nuovo Windows.old . Tutto il contenuto della cartella Windows.old originale viene perso.

Recuperare file dalla cartella Windows.old

  1. Accedi al dispositivo in cui i file personali devono essere recuperati come utente con privilegi di amministratore.

    Importante: È necessario un account con privilegi di amministratore per poter accedere alle cartelle utente nella cartella Windows.old . Se viene usato un account non amministratore, Controllo account utente richiede un nome utente e una password per un account con privilegi di amministratore per accedere alle cartelle utente nella cartella Windows.old .

  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e quindi seleziona Esplora file.

  3. Nella finestra Esplora file visualizzata, in Questo PC nella barra di spostamento, seleziona l'unità C: .

  4. Nel riquadro dei risultati fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Windows.old e seleziona Apri.

  5. Nella cartella Windows.old fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Utenti e scegliere Apri.

  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella con il nome dell'utente in cui è necessario recuperare i file e quindi scegliere Apri.

    Nota: Il messaggio:Al momento non si dispone dell'autorizzazione per accedere a questa cartella.potrebbe essere visualizzato. Selezionare il pulsante Continua per accedere alla cartella e quindi riprovare ad aprirla.

  7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che contiene i file da recuperare e quindi scegliere Apri. Le cartelle di esempio che in genere contengono file utente sono Documenti, Immagini e Desktop.

  8. Copiare i file e le cartelle che devono essere recuperati facendo clic su di essi con il pulsante destro del mouse e scegliendo Copia . È possibile selezionare più file e cartelle contemporaneamente.

  9. In Esplora file passare al percorso desiderato in cui copiare i file, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Incolla .

  10. Ripetere la procedura per tutti i file, le cartelle o gli utenti aggiuntivi che devono essere recuperati dalla cartella Windows.old .

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