スマートフォン連携でのメッセージのトラブルシューティング

サード パーティ製アプリをプライマリ メッセージング プラットフォームとして使用している場合、スマートフォン連携にメッセージが表示されない場合があります。 通常の SMS および MMS メッセージについては、正常に使用できます。 

また、最新バージョンのスマートフォン連携があることを確認する必要がある場合もあります。 Microsoft Store にアクセスして更新プログラムの有無を確認し、アプリを更新します。 

注

ネットワーク接続が遅い場合、メッセージ の送信または同期中に問題が発生する場合があります。

RCS メッセージ (一部の Samsung デバイス用)

はい、ただし一部の Samsung デバイスと RCS (高度なメッセージ) がサポートされている通信事業者のネットワーのみです。 

注

スマートフォン連携は現在、最大 2 MB のサイズの画像ダウンロードをサポートしています。

相手が入力中かどうかの情報や、送信したメッセージが既読かどうかの情報を確認できないのはなぜですか?

現在、これらの RCS 機能はサポートされていません。

RCS をサポートする Samsung デバイスで、RCS を使用できません

RCS を使用できるかどうかは、通信事業者によって決定されます。 RCS は、Samsung Messages が既定のメッセージング アプリとして設定されている場合にのみサポートされます。

注

電話の既定のメッセージが Samsung メッセージである場合、RCS はスマートフォン連携で動作します。

不明な場合は、通信事業者に問い合わせて、RCS がサポートされているかどうかをご確認ください。